「本來對機械有抗拒的我都可以輕鬆上手！」貼心支援成為導入的關鍵決定因素（Mimosa Café）
今次我哋訪問咗位於東京都文京區、喺2023年1月開業嘅「ミモザカフェ」店主高橋先生。雖然對操作機器有啲不安，但佢認為一個人打理成間舖好難應付，所以喺開業同時就開始使用 Respo 自助點餐同 Respo 預約台帳。佢同我哋分享咗決定導入呢套系統嘅原因、Respo 自助點餐同 Respo 預約台帳嘅實際使用感受，以及未來嘅展望。
創建日期：2023年10月13日
更新日期：2026年2月26日
目錄
貼心支援成為我們決定導入的關鍵因素
———請同我講下你哋間舖頭。
在養育三個孩子的過程中，加上在幼兒園工作的經驗，我愈來愈希望能打造一個讓正在育兒的媽媽們可以輕鬆來到、自在停留的地方，於是便開設了這裡。
店內設有兒童遊戲室，家長可以讓小朋友在旁邊玩樂，同時自己也可以輕鬆歇一歇。另外，附近的婆婆們有時也會來這裡開女生聚會。
人氣餐單中的兒童午餐和兒童三文治，在賣相上特別花心思，務求令小朋友見到就想食，所以經常都有家長話：「喺屋企點都唔食，嚟到呢度就肯食晒。」
———請告訴我們，當初是基於什麼原因考慮導入 Respo 自助點餐及 Respo 預約台帳系統？
因為係第一次開舖，加上淨係我一個人睇舖營業，所以就諗到自己未必應付到落單、煮食、埋單等等全部工序，呢個就係契機。我上網查咗幾間公司，包括AutoReserve，發覺收費都幾相宜，所以就向AutoReserve 查詢。
———最後決定導入的關鍵原因是甚麼？
最關鍵嘅原因，就係佢哋真係好落力、好替我哋著想。其實我一向都唔太識用機器，再加上開舖對我嚟講乜都係第一次，心入面好唔踏實。喺呢種情況之下，佢哋仲可以用好有人情味嘅方式同我溝通，真係幫咗我一個大忙，我好感激。
開業之後，每當有唔明白嘅地方，一打電話就即刻有人幫手處理，真係好安心。多得你哋唔只係導入前，導入之後都咁細心咁支援我哋，最近我已經可以自己登記新增菜式等新功能喇！
如果透過 AutoReserve 的店舖頁面預約，就唔使俾手續費，真係幫到手
ーーーRespo 自助點餐同 Respo 預約台帳，用起上嚟感覺點樣？
兩個系統都好易用，所以我好快就習慣咗。特別係 Respo 預約台帳，可以用數碼方式管理，又容易掌握行程，用起上嚟好順手。電話預約同其他美食網站嘅預約就要自己手動輸入，不過由 AutoReserve 店舖頁面入嚟嘅預約會自動反映。所以我而家都諗緊，點樣可以設計好啲導流，令更多客人經 AutoReserve 嘅店舖頁面嚟預約。
另外，透過其他美食網站訂位，會按每位訂位人數收取一定手續費，但經 AutoReserve 訂位就唔使俾手續費，呢點都幫到手好多。
關於 Respo 自助點餐，雖然有時我都會親自去幫客人落單，但一忙起上嚟就好難應付，所以每逢嗰啲時候，我都會覺得「果然引入呢個系統真係好」。因為嚟光顧嘅多數都係三十歲左右嘅爸爸媽媽，感覺上客人本身都好習慣用自助點餐。大家落單都好順暢，對客人嚟講應該都幾好用、幾方便。
亦希望在工作坊及育兒支援活動中善用 Respo 預約台帳
——關於你哋嘅店，之後有啲咩計劃？
我哋都想再提升日間時段嘅營運率。喺我哋舖頭，會不定期舉辦適合一家大細參加嘅工作坊同市集，而由 2024 年開始，仲計劃舉辦一個叫「媽媽學校」嘅育兒支援活動。我本身係因為好想支持育兒中嘅家長先開呢間咖啡店，所以都希望透過呢啲活動，增加媽媽之間可以互相連繫嘅機會，同時都諗緊可唔可以善用 Respo 預約台帳去處理呢啲活動嘅預約。
——您會想把 Respo 自助點餐・Respo 預約台帳推薦給哪一類型的店舖呢？
我自己也是一樣，對操作機器有點抗拒和不安，相信也有不少人因此而猶豫要不要導入這類系統。當然，系統本身的易用性和收費都是很重要的考慮點，不過，有一間會用心陪你、主動支援你的公司，帶來的安心感是完全不一樣的。由呢個角度嚟講，我都好推薦 Respo 自助點餐同 Respo 預約台帳。
店舖資訊
含羞草咖啡店
地址：東京都文京區千駄木3-24-3 佐山大樓1樓
電話號碼：03-5842-1249
店舖詳情：https://autoreserve.com/restaurants/sb5c98qEUYLLZhqUurgR
電話號碼：03-5842-1249
店舖詳情：https://autoreserve.com/restaurants/sb5c98qEUYLLZhqUurgR
