采用示例: 强力支持您实现梦想中的独立开业。“借助POS收银系统的分析功能，每天的不断尝试和改进都变得有趣”（そらCafe＆Dining）

由于初期费用和月租便宜，在开业时成套导入

——请告诉我们您创业/开业的契机。

我原本在餐饮店工作，趁着儿子参加工作成为社会人之机，实现了自己一直以来在考虑的独立创业。

另外，我从懂事起就一直对天文学感兴趣，但这里磐城市没有科学馆，想要接触天文的人不得不前往市外。

于是我想着自己打造一个可以接触天文的地方，便开了一家以天文学为主题的咖啡馆兼餐厅。

——请告诉我这是一个什么样的店。

店内在夜晚会通过投影仪呈现美丽的星空，无论是午餐还是晚餐，您都可以尽情享用以行星为主题构思的餐点和饮品。

———是什么契机让您开始导入 Respo 的呢？

因为我在餐饮店长期工作的经验，让我深刻体会到在人力成本和固定费用不断增加的情况下，要创造收益是多么不容易，所以我一直认为，如果要独立创业，就必须尽量压缩这类开支。

在那样的时候，我了解到有这样的服务，觉得如果能好好利用的话，至少在午餐时段，自己一个人也能经营起来。

———有和其他公司做过比较吗？

是的。其他公司也有在店内安装触摸屏平板式的点餐设备，但考虑到可能出现故障的风险，我觉得还是让顾客自己用手机点餐的 Respo 自助点餐更好。

另外，Respo预约台账是免月费的，这一点对我们来说非常重要，所以我们就想着既然如此就统一一起导入，最终选择了整套系统一起导入。

减轻店铺和顾客双方的负担，实现一人即可经营午餐时段

———实际导入之后感觉如何？

我认为这是一个不仅能减轻店铺负担，也能减轻顾客负担的系统。

比如有些顾客会犹豫什么时候向店员点单，或者不好意思大声招呼店员。这个系统可以让这类顾客按照自己的节奏下单，真是很贴心。

另外，对于不太会使用或者希望通过口头下单的顾客，我们也会直接为其记录订单，因此可以根据不同顾客的需求灵活选择使用方式。

——听说午餐时段是您一个人经营的，最初就是打算以一人运营的体制来开店的吗？

是的。晚餐时因为也提供酒水，所以会多一名员工，但在开业之初，我们就以“基本上能够由一个人来运营”为核心方针。

因此，除了店内设备之外，引入 Respo 自助点餐等系统也是必不可少的。

——平时是如何进行门店运营的呢？

顾客进店后，首先请使用 Respo 自助点餐系统自行下单。另外，饮用水和筷子等物品也采用自助取用的方式。

目前是由我来进行上菜服务，但今后在繁忙时段，我们也对设备进行了巧妙设计，希望能够让顾客到柜台自行取餐。

多亏了各位客户在积极使用系统的同时也给予配合，我才能够一个人顺利运营，真的帮了我大忙。

系统设计得既细致又易用，无需投入培训成本就能轻松上手

——系统导入顺利吗？

一开始到真正理解系统并能熟练使用，花了一点时间。不过，在通过线上会议等方式接受了讲解之后，我自己也反复练习操作，真正开始使用时，就觉得这个系统设计得非常细致、易懂、好上手。

因为操作很简单，即使不特意教，员工也能马上开始使用，对我们来说省心多了。

——在AutoReserve的店铺页面上，几乎所有的菜单都有配图展示，对吧。

是的。因为我想顾客会关心都有哪些菜品、价格是多少，所以我们把这些都刊登出来。实际上也有顾客会指着照片说“我要这个”来点菜，所以我觉得这些照片被很好地利用上了。

在 Instagram 的帖子中，我们也写明了“您可以通过个人资料中的网页预约链接，几乎带照片地查看所有菜单”。通过这种方式，让感兴趣的用户跳转到 AutoReserve 的店铺页面，从而形成一条可以直接引导至预约的路径。

POS收银机的自动分析功能有助于改进和规划

——您之前工作的餐饮店里，有进行过销售额等方面的分析吗？

在结账时，我们会把当天的销售额输入到 Excel 里进行管理。不过，用这种方式的话，虽然可以掌握每个月的销售走势以及午餐、晚餐各自的销售情况，但无法进一步分析到更细致层面的变化。

——目前，Respo 的POS收银机是如何被利用的呢？

Respo 的 POS 收银系统具备自动分析功能，可以掌握细致的销售数据，因此我们得以非常充分地加以利用。

例如，来店顾客数量和各菜单的销售数量也会被自动统计，还可以通过数据了解新推出菜单的反响情况。

因为刚开业不久，每天都在不断尝试和摸索，但在每天结账之后，都可以确认当天的结果。这样也能为下一步的改进提供参考，所以我每天都能在享受的同时使用这个系统。

——今后在制定计划时，这似乎也会派上用场呢。

是的。确实经常会出现自己原本的设想和实际操作后的反应不一样的情况，在这种时候，如果有客观的数据作为支撑，对于把握趋势以及制定今后的对策也很有帮助。

快速而细致的支持让人倍感安心，功能方面的不断升级也非常可靠

——Respo 的支持体系怎么样？

每当有不明白的地方给您发邮件咨询时，您都会很快而且耐心地回复，对我帮助非常大。

因为这是一个在全国各地都有客户的服务，说实话我原本以为你们肯定很忙，回复大概不会那么快（笑）。但你们每次都迅速而且非常细致地回复我，让我感到被充分照顾，心里特别踏实。

——系统在功能方面怎么样？

当有多位客人一起光临并希望分别结账时，如果能各自用手机点餐并完成支付，就会非常方便吧。

之前我提到如果能有这样的功能就好了，你们回复说不久后会上线，结果真的在不久之后就推出了这个功能，让我非常惊讶。

给人的印象是，这款产品每天都在根据客户反馈不断改进，变得越来越好用。

——请告诉我们您认为对客户来说方便实用的功能。

这是一个可以进行信用卡支付的功能。只需扫描二维码，就能像网上购物一样轻松完成付款。当然，如果顾客希望使用现金，我们也可以接受现金支付，因此为顾客提供了更多付款方式的选择，我认为这非常方便。

强力支持您实现梦想中的独立开业。“借助POS收银系统的分析功能，每天的不断尝试和改进都变得有趣”（そらCafe＆Dining）

由于初期费用和月租便宜，在开业时成套导入

减轻店铺和顾客双方的负担，实现一人即可经营午餐时段

系统设计得既细致又易用，无需投入培训成本就能轻松上手

POS收银机的自动分析功能有助于改进和规划

快速而细致的支持让人倍感安心，功能方面的不断升级也非常可靠

推荐给想要控制成本的店铺。与开业同步导入会更加顺利

店铺信息