从其他公司的服务切换到专注餐饮店的预约台账后，“之前不好用的地方全都解决了”（天妇罗餐厅 さく）
位于岐阜县可儿市的“天妇罗Dining さく”是一家讲究食材、氛围温馨亲切的店铺，在这里可以享用精致时尚的午餐和日本清酒。
该店于2022年3月开业，起初一直使用其他公司的预约系统进行预订管理，后来在2023年10月切换到了 Respo 预约台账。
店主市桥先生笑着说：“Respo 预约台账用起来很顺手，真的非常好。”我们向他请教了从其他系统切换的原因，以及这一变更对店铺运营带来的影响。
创建日期：2023年12月18日
更新日期：2026年2月26日
目录
由于预约界面的操作体验，我们改用专为餐饮店打造的预约台账
——请告诉我关于这家店的情况。
为了让大家能更轻松地想到“去吃天妇罗吧”，而不是觉得它高档难以亲近，我们在严选食材、坚持品质的同时，以实惠的价格为您提供可以尽情享用的天妇罗料理。
——来店的顾客大概是哪个年龄层的？
我们的主要顾客群体是30岁到60岁的人。由于附近很少有提供正宗日本料理的店铺，也有不少顾客为了品尝美味的天妇罗，不远千里从外县专程前来光顾。
———是什么契机让您开始考虑导入 Respo 预约台账的呢？
自从开业以来，我们一直在使用其他公司的预约管理系统，已经切实体会到网络预约带来的便利。
不过，由于那个系统并不是面向餐饮店的，在预约页面的菜单设置和操作等方面都不太方便，所以我们开始考虑更换系统，最终决定导入专为餐饮店打造的 Respo 预约台账。
不仅有邮件，还有电话服务。快速回复让人很满意。
———要不要切换到 Respo 预约台账试试看？
我们店的菜单种类很多，现在可以自己轻松添加和修改菜单，操作界面带来的压力减轻了不少。
另外，在遇到那些不太方便通过邮件说明的麻烦事时，也可以通过电话进行咨询。之前使用的服务只能通过邮件联系，现在可以更轻松地解决疑问，对我帮助很大。
您对我提出的每个问题都会给予回复，而且回复非常迅速，我非常感激。
——在真正开始运营之前，一切都进展顺利吗？
是的。对方在在线会议等场合给予了细致的跟进，而且操作不仅可以通过电脑完成，也可以用手机进行，所以我能够在没有太大负担的情况下轻松推进。
整体使用起来非常方便，以前在进行网络预约管理时觉得不太好操作的地方，现在都已经完全解决了。
而且，就像这次的采访一样，我们也有机会平时就能表达自己的感想和意见，所以也完全没有想过要换到其他公司。
导入后两个月内网络预约使用率达到四成，连有智能手机的老年人也在使用
———您是如何使用Respo预约台账的？
在课程预约页面上，我们也标注了关于时间和人数的注意事项，确保顾客在同意这些内容的前提下才能完成预约。
尤其是带有生鱼片的菜品，对新鲜度要求非常高，无法保存到第二天，所以能根据网上的预约数量来进货，对我们帮助很大。
———客户的反应如何？
虽然刚刚开始导入，但已经有大约四成的顾客通过 AutoReserve 使用了网上预约。
本店主要以回头客为主，最近很多老年人也都开始用智能手机了，他们可以直接用手机轻松预约，对我们来说真是太方便、太感谢了。
——为了促成网络预约，您都做了哪些方面的改进和努力？
我们已设置为可以从官方网站和 Instagram 跳转到 AutoReserve 的预约页面。
另外，我们还使用 Google 商家资料，在 Google 个人资料中放上预约链接，为通过搜索找到我们的用户打造便捷的预约路径，让他们更容易进入预约页面。
我也认为，为查找本店信息的顾客打造一个便于预约的机制同样非常重要。
通过网络预约提升业务效率，从而能把更多精力投入到服务接待上
——今后您希望如何利用Respo预约台账？
将来我也在考虑把菜单精简为一种稍微高价的套餐料理，并且只通过网络预约来接受预订。这样一来，进货和备料等准备工作会更加顺畅，我也能把更多精力放在服务接待上。
我们不仅希望您能享用美味的餐点，也希望通过我们的服务让您感受到与众不同的特别体验。
——如果今后对店铺有任何目标的话，请和我们分享一下。
虽然数量还不多，但也有来自国外的客人使用我们的服务。
在入境需求不断升温的背景下，我认为今后为外国顾客打造既易于理解又方便使用的机制也非常重要。
我们不仅希望外国游客以参观景点为目的来日本，还希望他们能专程为了品尝美食而光临本店，因此今后也想继续打造更具吸引力的店铺。
店铺信息
天妇罗餐厅·咲
地址：岐阜县可儿市土田3808-2 Tsuzuya大楼 1F
电话号码：0574-66-4554
店铺详情：https://autoreserve.com/restaurants/4xc7VKEcpngPxwgDin6H
电话号码：0574-66-4554
店铺详情：https://autoreserve.com/restaurants/4xc7VKEcpngPxwgDin6H
