“就连原本对机器有畏难情绪的我也能轻松上手！”贴心周到的支持服务成为我们导入的决定性因素（含羞草咖啡馆）

在养育三个孩子并在托儿所工作的过程中，我越来越希望能打造一个让正在育儿的妈妈们可以轻松前来的场所，于是开办了这里。

店里配备了儿童游乐区，孩子们可以在里面玩耍，家长则能在一旁轻松小憩。另外，附近的奶奶们有时也会来这里举办女生聚会。

人气菜单中的儿童套餐和儿童三明治，在外观上特别下功夫，让孩子一看就想吃，经常有家长反馈说：“明明在家都不吃的东西，在这里却吃得很开心。”

这是我第一次开店，而且是一个人经营，所以我觉得自己很难同时完成点单、烹饪、结账等所有工作，这就是开始考虑引入系统的契机。我在网上查了几家公司，包括AutoReserve，发现它的价格也比较实惠，于是就联系了AutoReserve。

最关键的原因是他们非常贴心、非常为我着想。因为我一直不太擅长操作机器，而且在开店这件事上也是第一次尝试，心里有很多不安，在这种情况下，他们还能用非常有人情味的方式和我沟通，我真的非常感激。

店铺开业后，每当遇到不明白的地方，只要打个电话就能立刻得到回应，这点真的让人很安心。不仅在导入前，在导入后也一直给予我们细致周到的支持，多亏了他们，现在像新增菜单这样的操作我也已经可以自己完成了！

这两款系统都很容易上手，所以我很快就习惯了。尤其是 Respo 预约台账，可以用数字化的方式管理，便于掌握日程安排，使用体验非常好。电话预约和其他美食网站上的预约需要手动录入，但通过 AutoReserve 店铺页面产生的预约会自动同步反映出来。因此，我们正在考虑如何更好地设计引流路径，让更多的预约可以从 AutoReserve 的店铺页面产生。

另外，通过其他美食网站进行预约时，会按预约人数收取一定的手续费，而通过AutoReserve进行预约则不收取手续费，这一点也对我们很有帮助。

关于 Respo 自助点餐，虽然有时我也会直接去桌边帮客人点单，但在忙碌的时候就比较困难，这种时候我就会觉得“果然引进这个系统真是太好了”。再加上来店的多是三十岁前后的爸爸妈妈们，给人的印象是大家本来就很习惯自助点餐。客人下单都非常顺畅，从客人的角度来看，应该也觉得这个系统很好用吧。

我们也希望能在白天时段提高更多的营业和利用率。本店不定期会举办适合全家一起参加的手作工作坊和市集，从2024年开始，还计划举办名为“妈妈学校”的育儿支援活动。我之所以开这家咖啡馆，就是因为想支持正在养育孩子的家长们，所以也希望通过这些活动，为妈妈们创造更多彼此交流、互相联系的机会。同时，我也在考虑，能不能把这些活动的预约也充分利用 Respo 预约台账来管理。

包括我自己在内，可能也有一些人因为不擅长操作机器或心里没底，而在犹豫是否要导入这样的系统。系统本身的易用性和费用当然是大家都会重视的要点，但能真心站在客户立场提供支持的公司，会带来完全不同的安心感。从这个角度来说，我非常推荐 Respo 自助点单和 Respo 预约台账。

地址：东京都文京区千驮木3-24-3 佐山大楼1层
电话号码：03-5842-1249
店铺详情：https://autoreserve.com/restaurants/sb5c98qEUYLLZhqUurgR