采用示例: 预约系统是携带孩子顾客的可靠帮手，也支持店主兼顾育儿（妈妈和孩子咖啡馆）

亲子咖啡馆开业仅3个月，已吸引近800人光顾

——请告诉我们您创业开业的契机。

我原本是一名护士，但因为要照顾3岁的儿子和1岁的女儿，育儿实在太辛苦，每天都在忙乱中度过。比如，有些天完全没有精力做晚饭，就算出去吃，也要时刻注意不要给周围的人添麻烦，精神上非常疲惫；又因为忙着喂孩子，自己几乎没法好好品尝食物，吃饭也像打仗一样，几乎没有一刻能喘口气，这样的日子一直持续着。

在这样的情况下，我发现在众多餐饮店中，适合带孩子一起去的店其实很少。于是我想着不如自己开一家欢迎孩子的餐厅，在大家的帮助下，于2023年6月正式开业。

——虽然您开业才不久，目前大概有多少顾客在使用您的服务呢？

本店规模不大，只有3张四人桌和4个吧台座位，但非常感谢的是，我们几乎每天都会接到1～2组预约，连同亲子客人在内，每月大约有200～250位顾客光临。

——已经有很多人开始使用了呢！

是的。不过，由于在拥挤时段我们有时不得不婉拒使用，因此今后将改为每次使用限时2小时的

我们打算采用轮班制，让更多的人都能使用。

———您是在开业的同时就引入了 Respo 预约台账系统，请问最初是什么契机让您开始考虑使用它的呢？

我本来就不太擅长做日程管理，所以在店铺的预约管理方面，我一直在考虑引入一套系统，好做到不出纰漏、没有遗漏地进行严格管理。

——在众多预约管理系统中，请告诉我们您选择 Respo 预约台账的理由。

因为刚刚开业，想要尽量控制成本，所以无论怎么使用月费都是0元这一点对我来说非常重要。

而且，负责支持的那位工作人员也是一个值得信赖、可以放心沟通的人，所以我觉得把这件事交给这里准没错，最终决定导入。

——Respo预约台账导入顺利吗？

是的，导入比我想象的要简单得多。完成营业时间、菜单等初始设置后，就可以一边直观操作一边使用，所以完全没有觉得困难。

另外，还可以在 iPhone 上查看预约情况，所以即使在外出时也能确认，非常方便。

———实际引入使用Respo预约台账后，感觉如何？

带孩子的顾客几乎都会先通过线上预约再到店。

果然对于有孩子的顾客来说，好不容易到了店里却不能入店，还得重新去找别的店，是一件很麻烦的事，所以我想大多数人都会选择事先预约后再来店里。

———您是如何进行在线预约的呢？

目前，在线预约中有三分之一来自AutoReserve，三分之二来自Instagram的私信。

不过，通过AutoReserve预约过一次的顾客，此后每次都会继续使用我们的服务呢。

对店家来说，如果能在 Respo 预约台账中确认到顾客曾经来过本店，也有助于与顾客的沟通，所以我们非常感激这一点。

———引入 Respo 预约台账后，您觉得有哪些方面变得更好了？

因为可以事先知道预订人数，所以可以根据这个来进行备料和准备，几乎不会产生食物浪费。

另外，当配菜做得稍微多一些时，我们也会作为熟食出售，也有顾客会买回去当作晚餐的菜肴。

——这对您作为店主兼顾家庭生活有产生影响吗？

是的。根据当天的预约数量，我也经常会把自己的孩子带到店里，让员工帮忙照看，如果能事先知道顾客的来店时间，就可以安排好孩子的吃饭时间等作息。在兼顾育儿的同时还能工作，对我帮助非常大。

——如果今后对店铺有任何目标的话，请和我们分享一下。

因为现在的店铺是签的一年期合同，所以在半年到一年之后必须要搬迁，不过我们希望在不改变“让亲子可以悠闲度过的场所”这一核心理念的前提下，继续经营下去。

另外，我们目前是一周营业4天，今后希望把剩下的3天用作共享厨房，或者举办亲子活动等，把这里打造成一个对更多人有帮助的空间。到那时，我也希望能充分利用 Respo 预约台账。

妈妈和孩子咖啡馆

地址：茨城县北相马郡利根町布川2115-105
电话号码：070-1304-4459
店铺详情：https://autoreserve.com/restaurants/EQeQ2BsicDG1wQkFvYo1