ด้วยฟังก์ชันเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกอัตโนมัติและการซัพพอร์ตที่ใส่ใจ ทำให้ “ความกังวลต่อการจองออนไลน์” หมดไปแล้ว (Munch's Burger Shack)

บริษัทคาบุชิกิไกฉะ Hello ได้เริ่มให้บริการสมุดจอง Respo by AutoReserve (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “สมุดจอง Respo”) ตั้งแต่เดือนมิถุนายนเป็นต้นมา ระบบนี้ช่วยให้สามารถบริหารจัดการการจองทั้งหมดได้จากที่เดียว โดยมีค่าบริการรายเดือน 5,000 เยน พร้อมฟังก์ชันหลากหลาย เช่น ฟังก์ชันบริหารจัดการลูกค้า และฟังก์ชันเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกโดยอัตโนมัติ ร้าน Munch’s Burger Shack ซึ่งเริ่มใช้สมุดจอง Respo ตั้งแต่ช่วงกลางเดือนมิถุนายน เคยใช้ระบบจองออนไลน์แบบอื่นมาก่อน และเล่าว่าเคยมีประสบการณ์ไม่ดีจากการที่ลูกค้ายกเลิกในวันจองโดยไม่แจ้งล่วงหน้าบ่อยครั้ง แล้วการนำสมุดจอง Respo มาใช้ส่งผลกระทบต่อร้านอย่างไรบ้าง? และภาพลักษณ์ที่มีต่อระบบจองออนไลน์เปลี่ยนไปหรือไม่? เราได้สอบถามความเห็นจากทางร้าน Munch’s Burger Shack เกี่ยวกับการใช้สมุดจอง Respo