1. เงื่อนไขการใช้งาน Respo Pay (ต่อไปนี้เรียกว่า "เงื่อนไข") มีผลใช้กับการใช้งานบริการ Respo Pay ทั้งหมด (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริการ") ที่ให้บริการโดย Hello Co., Ltd. (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริษัท")

2. ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานของ Respo คำจำกัดความของคำศัพท์ที่ใช้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้จะเหมือนกับคำจำกัดความในข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานของ Respo เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ ร้านค้าสมาชิกจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานของ Respo นอกเหนือจากข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้

3. ในกรณีที่มีข้อขัดแย้งระหว่างข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานของ Respo ข้อกำหนดเหล่านี้จะมีผลบังคับใช้

1. ร้านค้าสมาชิกที่ประสงค์จะใช้บริการนี้ จะต้องยื่นใบสมัครไปยังบริษัทชำระเงินตามวิธีการที่บริษัทกำหนด และหากผ่านการคัดกรองจากบริษัทชำระเงินแล้ว จะสามารถสมัครใช้บริการนี้ตามวิธีการที่บริษัทกำหนดได้ หลังจากตกลงตามเงื่อนไขและข้อกำหนดในการให้บริการชำระเงินที่บริษัทชำระเงินกำหนดไว้

2. เมื่อสมัครใช้งานหรือเมื่อเราเห็นว่าจำเป็น เราอาจดำเนินการตรวจสอบตัวตนโดยใช้เอกสารยืนยันตัวตน เช่น ใบอนุญาตขับขี่ และร้านค้าในเครือจะต้องปฏิบัติตามขั้นตอนดังกล่าว

3. ร้านค้าสมาชิกจะต้องให้ข้อมูลตามที่บริษัทกำหนดเมื่อสมัครใช้งานตามวรรค 1 และหากมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลดังกล่าวหลังจากข้อตกลงฉบับนี้สิ้นสุดลง ร้านค้าสมาชิกจะต้องแจ้งให้บริษัททราบโดยทันที บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นกับร้านค้าสมาชิกอันเนื่องมาจากการไม่แจ้งข้อมูลดังกล่าว

3. เมื่อบริษัทแจ้งร้านค้าสมาชิกถึงการยอมรับใบสมัครใช้งานตามที่ระบุไว้ในวรรค 1 ข้อตกลงนี้จะถูกสรุประหว่างบริษัทและร้านค้าสมาชิก และในขณะเดียวกันข้อตกลงร้านค้าสมาชิกนี้จะสรุประหว่างบริษัทผู้ชำระเงินและร้านค้าสมาชิกด้วย บริษัทอาจใช้ดุลยพินิจไม่ยอมรับใบสมัครใช้งาน และไม่มีภาระผูกพันที่จะต้องเปิดเผยเหตุผลในการไม่ยอมรับใบสมัครใช้งาน

1. ร้านค้าสมาชิกจะต้องยื่นคำร้องต่อบริษัทเพื่อขอยืมเครื่องชำระเงินตามวิธีการที่บริษัทกำหนดไว้ ณ เวลาที่ร้านค้าสมาชิกเริ่มใช้บริการ และบริษัทจะยืมเครื่องชำระเงินให้แก่ร้านค้าสมาชิก

2 นอกเหนือจากบทบัญญัติในวรรคก่อนหน้า ร้านค้าสมาชิกจะต้องจัดเตรียมระบบคอมพิวเตอร์ที่จำเป็นสำหรับธุรกรรมการชำระเงินและการเชื่อมต่อกับระบบอื่นๆ ที่บริษัทกำหนด (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "ระบบ") ด้วยค่าใช้จ่ายและความรับผิดชอบของตนเอง ตามข้อกำหนดที่บริษัทกำหนดไว้ ณ เวลาที่ร้านค้าสมาชิกเริ่มใช้บริการ นอกจากนี้ ร้านค้าสมาชิกจะต้องจัดเตรียมและบำรุงรักษาอุปกรณ์สื่อสาร ซอฟต์แวร์ และอุปกรณ์อื่นๆ ทั้งหมดที่จำเป็นต่อการรับบริการ ด้วยค่าใช้จ่ายและความรับผิดชอบของตนเอง และข้อกำหนดเดียวกันนี้จะมีผลบังคับใช้แม้ว่าบริษัทจะเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดในการให้บริการก็ตาม ในกรณีนี้ บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่ร้านค้าสมาชิกได้รับอันเนื่องมาจากความล้มเหลวของร้านค้าสมาชิกในการเตรียมและบำรุงรักษาอุปกรณ์สื่อสาร ฯลฯ

3. บริษัทจะแจ้งร้านค้าสมาชิกถึงการแจ้งเปิดใช้งานตามขั้นตอนที่กำหนดไว้แยกต่างหาก และวันที่แจ้งเปิดใช้งานดังกล่าวจะถือเป็นวันเริ่มต้นให้บริการ อย่างไรก็ตาม หากมีข้อตกลงแยกต่างหากระหว่างบริษัทและร้านค้าสมาชิก วันที่ตกลงกันจะถือเป็นวันเริ่มต้นให้บริการ

4. ร้านค้าในเครือจะต้องบริหารจัดการเครื่องชำระเงินด้วยความระมัดระวังของผู้จัดการที่รอบคอบ และจะไม่โอนหรืออนุญาตให้บุคคลที่สามใช้งาน นอกจากนี้ ร้านค้าในเครือจะต้องไม่สร้างความเสียหายหรือรื้อถอนเครื่องชำระเงิน แอปพลิเคชัน หรืออุปกรณ์หรือซอฟต์แวร์อื่นใดที่ใช้ร่วมกับระบบ หรือดำเนินการวิศวกรรมย้อนกลับหรือการวิเคราะห์อื่นๆ นอกจากนี้ ร้านค้าในเครือจะต้องปฏิบัติตามคู่มือการใช้งานของเครื่องชำระเงิน และจะไม่ดัดแปลงหรือใช้เครื่องชำระเงินเพื่อวัตถุประสงค์หรือวิธีการอื่นใดนอกเหนือจากที่ระบุไว้

5. หากเครื่องชำระเงินไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากแบตเตอรี่หมด (ยกเว้นเครื่องชำระเงินแบบถอดแบตเตอรี่ได้) การทำงานผิดปกติ ความเสียหาย ฯลฯ ร้านค้าสมาชิกจะแจ้งให้บริษัททราบตามวิธีการที่บริษัทกำหนด บริษัทจะเปลี่ยนเครื่องชำระเงินให้โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเฉพาะในกรณีที่มีการร้องขอภายในหนึ่งเดือนนับจากวันที่ได้รับเครื่องชำระเงิน และสาเหตุนั้นไม่ใช่ความผิดของร้านค้าสมาชิก หรือหากบริษัทเห็นสมควรเป็นอย่างอื่น ในกรณีเช่นนี้ ร้านค้าสมาชิกจะปฏิบัติตามคำแนะนำของบริษัทเกี่ยวกับการจัดการเครื่องชำระเงินที่ไม่สามารถใช้งานได้ บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากเครื่องชำระเงินที่ไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากแบตเตอรี่หมด การทำงานผิดปกติ ความเสียหาย ฯลฯ โดยไม่คำนึงว่าระยะเวลาการรับประกันจะสิ้นสุดลงหรือไม่ ไม่ว่าร้านค้าสมาชิกจะเป็นฝ่ายผิด หรือด้วยเหตุผลอื่นใดก็ตาม

6. สมาชิกต้องรับทราบว่าเมื่อมีการให้ยืมหรือแลกเปลี่ยนเครื่องชำระเงินตามวรรค 1 หรือวรรคก่อนหน้า บริษัทหรือบริษัทชำระเงินอาจดำเนินการตรวจสอบตามมาตราก่อนหน้า และสมาชิกจะไม่สามารถให้ยืมหรือแลกเปลี่ยนเครื่องชำระเงินได้ ขึ้นอยู่กับผลการตรวจสอบดังกล่าว

7 หลังจากเริ่มให้บริการแล้ว บริษัทอาจเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการใช้บริการตามคำสั่งของบริษัทผู้ชำระเงินหรือสถานะการใช้บริการของร้านค้าสมาชิก เป็นต้น หากร้านค้าสมาชิกไม่สามารถยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวได้ ร้านค้าสมาชิกจะต้องขอการยกเลิกภายใน 10 วันทำการนับจากวันที่ได้รับแจ้งการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการใช้บริการจากบริษัท และหากร้านค้าสมาชิกไม่ขอการยกเลิกภายใน 10 วันทำการ ร้านค้าสมาชิกจะถือว่าตกลงใช้บริการภายใต้เงื่อนไขที่เปลี่ยนแปลงโดยไม่มีเงื่อนไข

8. หากเราพิจารณาว่าร้านค้าสมาชิกได้สูญเสียหรือทำให้เครื่องชำระเงินได้รับความเสียหายโดยเจตนาหรือประมาทเลินเล่อ เราอาจเรียกเก็บค่าปรับจากร้านค้าสมาชิกเป็นจำนวนเงินเท่ากับราคาเครื่องชำระเงินที่เหมือนกัน (หรือเครื่องที่เทียบเท่าหากไม่มีเครื่องที่เหมือนกัน) ณ เวลาที่เกิดการพิจารณาดังกล่าว

9. หากร้านค้าสมาชิกพบว่าเครื่องชำระเงินสูญหายหรือถูกขโมย ร้านค้าสมาชิกจะต้องติดต่อบริษัททันทีและดำเนินการตามมาตรการที่จำเป็นตามคำแนะนำของบริษัท

1. ร้านค้าในเครือจะต้องใช้บริการตามข้อกำหนดเหล่านี้ ข้อกำหนดการใช้งาน Respo ข้อตกลงร้านค้าในเครือ ข้อกำหนดบริการการชำระเงิน และกฎหมายและระเบียบข้อบังคับ

2. ร้านค้าในเครือจะต้องมอบหมายให้บริษัทชำระเงินทำหน้าที่รับชำระเงินแทนตน

3. ผู้ค้าจะต้องมอบอำนาจให้บริษัทดำเนินการในนามของตนเองในการทำสัญญาผู้ค้าระหว่างบริษัทชำระเงินและผู้ค้า

4. โดยการยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้หรือใช้งานบริการต่อไป สมาชิกจะต้องผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขบริการการชำระเงิน

5. ร้านค้าสมาชิกตกลงที่จะให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วนแก่บริษัท และยอมรับว่าบริษัทอาจแบ่งปันข้อมูลดังกล่าวและข้อมูลธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการชำระเงินที่ให้บริการโดยบริษัทชำระเงินระหว่างบริษัทและบริษัทชำระเงิน

7. ระยะเวลาการใช้งานขั้นต่ำของบริการนี้คือสองปี และหากร้านค้าสมาชิกยกเลิกข้อตกลงนี้ก่อนระยะเวลาการใช้งานขั้นต่ำสิ้นสุดลง ร้านค้าสมาชิกจะต้องชำระค่าปรับ 70,000 เยน (ไม่รวมภาษี) สำหรับเครื่องชำระเงิน โดยหารด้วย 24 เดือน เท่ากับจำนวนเดือนที่เหลือในสัญญา ภายในสิบวันทำการนับจากวันที่ยกเลิก นอกจากนี้ ร้านค้าสมาชิกจะต้องส่งคืนเครื่องชำระเงินตามวิธีการที่บริษัทกำหนด สำหรับการยกเลิกที่เกิดขึ้นระหว่างเดือนนั้น วันสุดท้ายของเดือนที่ร้านค้าสมาชิกร้องขอการยกเลิกจะถือเป็นวันที่ยกเลิก และทศนิยมใดๆ ที่เกิดขึ้นในการคำนวณระยะเวลาที่เหลือจะถูกปัดเศษขึ้น

8. หากไม่มีการชำระเงินเป็นเวลาสามเดือนขึ้นไป บริษัทอาจยกเลิกข้อตกลงนี้ทั้งหมดหรือบางส่วน ในกรณีนี้ ร้านค้าสมาชิกจะต้องชำระค่าปรับตามบทบัญญัติในวรรคก่อน และส่งคืนเครื่องชำระเงิน

1. เมื่อร้านค้าสมาชิกและผู้ใช้ดำเนินธุรกรรมการชำระเงินที่ถูกต้องแล้ว จำนวนเงินที่บริษัทชำระเงินอนุมัติให้ชำระเงินแก่ร้านค้าสมาชิกจะถูกคำนวณตามวันที่ปิดบัญชีซึ่งบริษัทชำระเงินกำหนดไว้แยกกัน และบริษัทชำระเงินจะแจ้งให้ร้านค้าสมาชิกทราบภายในวันครบกำหนดที่บริษัทชำระเงินกำหนดไว้แยกกันในรูปแบบรายงานที่ระบุจำนวนเงิน ฯลฯ

2. ร้านค้าสมาชิกจะยืนยันเนื้อหาของรายงานตามที่ระบุไว้ในวรรคก่อนหน้าทันทีเมื่อได้รับ หากร้านค้าสมาชิกไม่ติดต่อบริษัทชำระหนี้ภายในสิ้นเดือนที่ส่งรายงาน บริษัทชำระหนี้จะถือว่าร้านค้าสมาชิกได้อนุมัติเนื้อหาของรายงานแล้วโดยไม่มีข้อโต้แย้ง

3. บริษัทชำระหนี้จะชำระยอดชำระโดยโอนเข้าบัญชีสถาบันการเงินที่ร้านค้าในเครือกำหนด ภายในวันครบกำหนดชำระที่บริษัทชำระหนี้กำหนดแยกกันตามวันปิดบัญชีที่กำหนดไว้ในวรรค 1

4. บริษัทชำระเงินอาจชำระเงินจำนวนที่กำหนดไว้ในวรรคก่อนให้แก่ร้านค้าในเครือหลังจากหัก (หักกลบลบหนี้) ค่าธรรมเนียมที่บริษัทของเรากำหนดและหนี้สินอื่นๆ ทั้งหมดที่ร้านค้าในเครือเป็นหนี้ต่อบริษัทชำระเงิน (ไม่ว่าจะเป็นไปตามข้อตกลงร้านค้าในเครือฉบับนี้หรือไม่ก็ตาม)

5. หากจำนวนเงินที่ชำระตามวรรคก่อนติดลบหลังจากหักค่าธรรมเนียมร้านค้าแล้ว ร้านค้าจะต้องชำระเงินจำนวนติดลบดังกล่าวให้แก่บริษัทชำระหนี้ ในกรณีนี้ บริษัทชำระหนี้อาจเรียกคืนจำนวนเงินติดลบดังกล่าวโดยการหักจำนวนเงินติดลบออกจากจำนวนเงินชำระหนี้ตั้งแต่เดือนถัดไป และหากไม่สามารถเรียกคืนจำนวนเงินติดลบดังกล่าวได้ บริษัทจะออกใบแจ้งหนี้ และร้านค้าจะต้องชำระเงินโดยการโอนเงินเข้าบัญชีของสถาบันการเงินที่บริษัทชำระหนี้กำหนดภายในวันที่ระบุในใบแจ้งหนี้ โดยค่าธรรมเนียมการโอนเงินดังกล่าวเป็นความรับผิดชอบของร้านค้า

ไม่ว่าจะได้รับการตรวจสอบหรืออนุมัติล่วงหน้าหรือไม่ หากเราพิจารณาว่าจำเป็นต้องมีมาตรการปรับปรุงเกี่ยวกับวิธีการขาย เนื้อหา หรือวิธีการโฆษณาของผลิตภัณฑ์ เราอาจขอให้ร้านค้าสมาชิกทำการเปลี่ยนแปลง ปรับปรุง หรือยุติการขาย และร้านค้าสมาชิกจะต้องปฏิบัติตามคำขอดังกล่าวและดำเนินมาตรการที่เหมาะสมโดยทันที ในกรณีเช่นนี้ บริษัทผู้ชำระเงินอาจระงับการให้บริการและระงับการชำระเงินจำนวนดังกล่าวให้แก่ร้านค้าสมาชิกจนกว่าจะได้รับการยืนยันว่าได้ดำเนินการปรับปรุงแล้ว

3. ร้านค้าในเครือจะบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับธุรกรรมการชำระเงินและกระบวนการประมวลผลที่ตามมาในไฟล์คอมพิวเตอร์ ฯลฯ โดยจัดเรียงตามวันที่ทำธุรกรรม

4. เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น ร้านค้าสมาชิกจะไม่ขอให้ผู้ใช้ส่งหมายเลข PIN ของวิธีการชำระเงินของตน

2. หากบริษัททราบว่าร้านค้าสมาชิกได้กระทำการใดๆ ตามที่ระบุไว้ในวรรคก่อน หรือหากบริษัทพิจารณาว่าการกระทำดังกล่าวมีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้น บริษัทจะแจ้งให้ร้านค้าสมาชิกทราบโดยทันที และในกรณีดังกล่าว ร้านค้าสมาชิกจะต้องดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสมด้วยค่าใช้จ่ายและความรับผิดชอบของตนเอง

3. หากบริษัททราบว่าพฤติกรรมของร้านค้าในเครือเข้าข่ายตามข้อใดข้อหนึ่งในวรรค 1 บริษัทอาจระงับการให้บริการทั้งหมดหรือบางส่วนเป็นการชั่วคราว หรือลบข้อมูลใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมที่เข้าข่ายตามข้อใดข้อหนึ่งในวรรค 1 ออกจากบริการโดยไม่ต้องแจ้งให้ร้านค้าในเครือทราบล่วงหน้า บริษัทไม่มีภาระผูกพันในการติดตามพฤติกรรมของร้านค้าในเครือตามบทบัญญัติของวรรคนี้ ในกรณีเช่นนี้ บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อร้านค้าในเครือสำหรับความเสียหายหรือความรับผิดอื่นใด เว้นแต่จะพบว่าบริษัทได้กระทำการโดยเจตนาหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง

1. หากผู้ใช้ร้องขอให้ยกเลิกธุรกรรมการชำระเงิน (รวมถึงการยกเลิกการชำระเงิน) หรือยกเลิก ฯลฯ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "การยกเลิก ฯลฯ") และร้านค้าสมาชิกยอมรับคำขอนี้ ร้านค้าสมาชิกจะต้องจัดเตรียมข้อมูลเกี่ยวกับการยกเลิกธุรกรรมการชำระเงิน (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "ข้อมูลการยกเลิก") และส่งข้อมูลดังกล่าวไปยังบริษัทผู้ชำระเงิน อย่างไรก็ตาม แม้ในกรณีนี้ ร้านค้าสมาชิกจะต้องชำระเงินจำนวนเท่ากับค่าธรรมเนียมที่บริษัทของเรากำหนด และจำนวนเท่ากับภาษีบริโภค (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "ค่าธรรมเนียม ฯลฯ")

2 ในกรณีตามวรรคก่อน หากจำนวนเงินที่ชำระที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลการยกเลิกนั้นได้รับการชำระให้กับร้านค้าสมาชิกแล้ว ร้านค้าสมาชิกจะต้องคืนเงินจำนวนที่ชำระไปแล้วทันทีตามคำขอจากเรา หรือคืนเงินจำนวนที่ชำระดังกล่าวโดยหักจากจำนวนเงินที่ชำระในครั้งถัดไปหรือครั้งต่อๆ ไปที่จะชำระให้กับร้านค้าสมาชิก

3. ในกรณีที่มีการยกเลิกหรือการยุติธุรกรรมการชำระเงินตามวรรค 1 ร้านค้าสมาชิกจะไม่คืนเงินจำนวนการชำระเงินให้แก่ผู้ใช้โดยตรงโดยไม่ได้รับอนุญาตจากบริษัทของเรา

4 โดยไม่คำนึงถึงบทบัญญัติในวรรค 1 หากร้านค้าสมาชิกยกเลิกธุรกรรมการชำระเงินหลังจากที่เราได้ชำระเงินให้แก่ร้านค้าสมาชิกแล้ว เราอาจไม่อนุมัติการยกเลิกธุรกรรมการชำระเงินนั้น โดยพิจารณาจากจำนวนเงิน จำนวนครั้งที่ชำระเงิน และสถานการณ์อื่นๆ ของธุรกรรมการชำระเงินหรือการชำระเงินกับผู้ใช้ที่กำลังถูกยกเลิก ในกรณีนี้ ร้านค้าสมาชิกสามารถยกเลิกธุรกรรมการชำระเงินกับผู้ใช้ได้หลังจากปรึกษาหารือกับเราและได้รับการอนุมัติจากเราแล้วเท่านั้น

1. ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างร้านค้าสมาชิกและผู้ใช้เกี่ยวกับธุรกรรมสินค้า ฯลฯ เช่น การร้องเรียนหรือข้อบ่งชี้เกี่ยวกับวิธีการขายหรือการติดฉลากสินค้า ฯลฯ การร้องเรียนหรือขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า ฯลฯ การร้องเรียนหรือข้อบ่งชี้เกี่ยวกับการบริการหลังการขาย ฯลฯ หรือการยกเลิกสัญญา ร้านค้าสมาชิกจะต้องดำเนินการแก้ไขข้อพิพาทดังกล่าวโดยไม่ชักช้า โดยร้านค้าสมาชิกจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายและค่าใช้จ่ายเอง

2. ในการแก้ไขข้อพิพาทภายใต้วรรคก่อนหน้า ร้านค้าสมาชิกจะไม่คืนเงินจำนวนที่ชำระให้แก่ผู้ใช้โดยตรงโดยไม่ได้รับอนุญาตจากบริษัทของเรา

3. หากบริษัทถือว่าจำเป็น ร้านค้าสมาชิกจะต้องรายงานให้บริษัททราบถึงลักษณะของธุรกรรมกับผู้ใช้ (เนื้อหาการขาย และเนื้อหาการเรียกร้องใดๆ หากมี) และสาเหตุของข้อพิพาท

4. หากบริษัทพิจารณาว่าข้อพิพาทระหว่างร้านค้าสมาชิกและผู้ใช้ (รวมทั้งการเกิดเหตุการณ์ที่ถือว่าก่อให้เกิดข้อพิพาท) เกิดจากการกระทำที่ห้ามตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้หรือกฎหมายและระเบียบข้อบังคับ ร้านค้าสมาชิกจะต้องรายงานเรื่องราวเกี่ยวกับระบบป้องกันการกระทำดังกล่าว ระบบการจัดการข้อร้องเรียน และเรื่องอื่นๆ ที่บริษัทถือว่าจำเป็นเพื่อป้องกันการกระทำดังกล่าวตามคำขอของบริษัท

5. หากบริษัทพิจารณาว่าสถานการณ์ข้อพิพาทระหว่างร้านค้าสมาชิกและผู้ใช้ (รวมถึงการเกิดเหตุการณ์ที่ถือว่าก่อให้เกิดข้อพิพาท) มีลักษณะคุ้มครองผลประโยชน์ของผู้ใช้ได้น้อยกว่าร้านค้าสมาชิกอื่น ร้านค้าสมาชิกจะต้องรายงานรายละเอียดของการกระทำดังกล่าว เรื่องราวเกี่ยวกับระบบป้องกันการกระทำดังกล่าว เรื่องราวเกี่ยวกับระบบการจัดการข้อร้องเรียน และเรื่องราวอื่นๆ ที่บริษัทถือว่าจำเป็นเพื่อป้องกันการกระทำดังกล่าวตามคำขอของบริษัท

1. หากบริษัทขอให้ร้านค้าสมาชิกตรวจสอบ รายงาน หรือนำเสนอเอกสารเกี่ยวกับสถานะการใช้วิธีการชำระเงินของผู้ใช้ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ ที่อยู่จัดส่ง และรายละเอียดผลิตภัณฑ์ ฯลฯ ที่ร้านค้าสมาชิกจัดเก็บและจัดการ) รายละเอียดธุรกิจและงบการเงินของร้านค้าสมาชิก สถานะการดำเนินงานของบริการ หรือเรื่องอื่นๆ ที่บริษัทเห็นว่าจำเป็น ร้านค้าสมาชิกจะต้องปฏิบัติตามโดยทันที นอกจากนี้ ร้านค้าสมาชิกจะต้องตกลงล่วงหน้าว่าเอกสาร ฯลฯ ที่ส่งให้บริษัทสามารถส่งมอบให้แก่บริษัทผู้ให้บริการชำระเงินได้

2. หากร้านค้าสมาชิกได้รับความเสียหายอันเนื่องมาจากธุรกรรมการชำระเงินที่ใช้เครื่องมือการชำระเงินที่ถูกขโมย สูญหาย ปลอมแปลง หรือถูกแก้ไข หรือจากการใช้เครื่องมือการชำระเงินโดยทุจริต หรือจากธุรกรรมการชำระเงินอันเป็นผลจากการใช้เครื่องมือการชำระเงินดังกล่าว และบริษัทได้ขอให้ร้านค้าสมาชิกแจ้งความความเสียหายต่อสถานีตำรวจที่เกี่ยวข้อง ร้านค้าสมาชิกจะต้องปฏิบัติตามคำร้องขอดังกล่าว นอกจากนี้ หากบริษัทได้ขอให้ร้านค้าสมาชิกให้ความร่วมมือในการป้องกันการใช้เครื่องมือการชำระเงินโดยทุจริต ร้านค้าสมาชิกจะต้องให้ความร่วมมือตามคำร้องขอดังกล่าว

3. หากบริษัทร้องขอให้ร้านค้าสมาชิกดำเนินการใดๆ ที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามหรือปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับ ร้านค้าสมาชิกจะต้องปฏิบัติตามคำขอนั้น ในกรณีเช่นนี้ บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นกับร้านค้าสมาชิกอันเป็นผลมาจากการที่ร้านค้าสมาชิกไม่ปฏิบัติตามคำขอของบริษัท

4. หากหน่วยงานของรัฐหรือหน่วยงานอื่นร้องขอการสอบสวนหรือการตรวจสอบในสถานที่เกี่ยวกับข้อตกลงนี้ ผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์จะต้องให้ความร่วมมือกับหน่วยงานหรือหน่วยงานดังกล่าว

5. หากบริษัทชำระเงินร้องขอให้ผู้ค้าให้ความร่วมมือในการสืบสวนเกี่ยวกับเรื่องต่างๆ ที่ระบุไว้ในข้อตกลงผู้ค้าฉบับนี้ หรือข้อตกลงระหว่างบริษัทและบริษัทชำระเงิน ผู้ค้าจะต้องปฏิบัติตามคำขอดังกล่าวโดยทันที หากมีการกำหนดระยะเวลาการตอบกลับสำหรับการสืบสวนที่บริษัทหรือบริษัทชำระเงินร้องขอตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ ผู้ค้าจะต้องตอบกลับภายในระยะเวลาการตอบกลับดังกล่าว

2 ในกรณีตามวรรคก่อน หากได้มีการชำระเงินจำนวนดังกล่าวให้กับร้านค้าสมาชิกแล้ว ร้านค้าสมาชิกจะต้องคืนเงินจำนวนดังกล่าวทันทีตามคำขอจากเรา หรือคืนเงินจำนวนดังกล่าวโดยหักจากจำนวนเงินดังกล่าวที่จะชำระให้กับร้านค้าสมาชิกในงวดถัดไป

3. แม้ว่าจะมีการเรียกเก็บเงินคืน ฯลฯ ร้านค้าสมาชิกจะไม่ได้รับการยกเว้นจากการรับผิดชอบและชำระค่าธรรมเนียม ฯลฯ สำหรับธุรกรรมการชำระเงินที่เกี่ยวข้องกับการเรียกเก็บเงินคืน ฯลฯ และเราจะไม่มีภาระผูกพันในการคืนค่าธรรมเนียม ฯลฯ ที่ได้รับหรือหักออกจากร้านค้าสมาชิก

5. ในกรณีที่เกี่ยวข้องกับมาตรา 7 (มาตรการปรับปรุง) การยกเลิกวรรค 1 ของมาตรานี้ หรือการสงวนวรรคก่อนหน้า บริษัทจะไม่มีภาระผูกพันในการชำระดอกเบี้ย ค่าธรรมเนียมล่าช้า ค่าเสียหาย ฯลฯ

ในกรณีที่บุคคลที่สามยึด ยึดชั่วคราว หรือจำหน่ายการชำระเงินที่ค้างชำระเกี่ยวกับจำนวนเงินที่ชำระหรือลูกหนี้อื่น ๆ ที่ร้านค้าสมาชิกถือไว้กับบริษัทชำระ บริษัทชำระจะต้องดำเนินการชำระจำนวนเงินที่ชำระหรือลูกหนี้อื่น ๆ ในลักษณะที่บริษัทเห็นว่าเหมาะสม และจะไม่มีภาระผูกพันในการชำระค่าธรรมเนียมการชำระเงินล่าช้า ฯลฯ ในกรณีเช่นนี้ สถานที่ดำเนินการตามภาระผูกพันในการชำระเงินจำนวนเงินที่ชำระหรือลูกหนี้อื่น ๆ จะต้องเป็นที่ตั้งสำนักงานใหญ่ของบริษัทชำระจนกว่าสาเหตุของการดำเนินคดีจะถูกถอนออก

1. ข้อตกลงนี้จะมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่จัดทำข้อตกลงนี้ขึ้นตามมาตรา 3 (การสมัครใช้งานและจัดทำข้อตกลงนี้) จนกว่าร้านค้าสมาชิกจะยุติข้อตกลงตามขั้นตอนที่บริษัทของเรากำหนด

2 โดยไม่คำนึงถึงบทบัญญัติของวรรคก่อนหน้า หาก "ข้อตกลงนี้" ตามที่กำหนดไว้ในมาตรา 2 ของเงื่อนไขการใช้งาน Respo (ซึ่งเพื่อหลีกเลี่ยงข้อสงสัย หมายความถึงข้อตกลงเกี่ยวกับการใช้บริการตามเงื่อนไขการใช้งาน Respo) สิ้นสุดลง ข้อตกลงนี้จะสิ้นสุดลง ณ เวลานั้นด้วย

3. หากข้อตกลงนี้ถูกยกเลิกด้วยเหตุผลอื่นใดนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในข้อนี้ ร้านค้าสมาชิกจะต้องยุติการใช้บริการทันทีและส่งคืนเครื่องชำระเงินตามวิธีที่บริษัทกำหนด ในกรณีนี้ ร้านค้าสมาชิกจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่จำเป็นสำหรับการส่งคืน

แม้ว่าข้อตกลงนี้จะสิ้นสุดลงแล้ว บทบัญญัติของมาตรา 3 วรรค 3 และ 4 มาตรา 4 วรรค 2 วรรค 4 5 8 และ 9 มาตรา 5 วรรค 7 และ 8 มาตรา 6 มาตรา 9 ถึง 14 มาตรา 15 วรรค 3 มาตรานี้ และมาตรา 17 จะยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไป นอกเหนือจากกรณีในวรรคก่อนหน้า หากบริษัทชำระเงินขอให้เราตอบคำถามเกี่ยวกับบริการแม้หลังจากการสิ้นสุดข้อตกลงนี้แล้ว สมาชิกจะต้องตกลงว่าเราจะตอบคำถามจากบริษัทชำระเงินในนามของสมาชิก

เรื่องใดๆ ที่ไม่ได้ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้จะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดการใช้งาน Respo