1. ข้อกำหนดการใช้งาน Respo ฉบับนี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า "ข้อกำหนด") มีผลใช้กับการใช้บริการจองร้านอาหารอัตโนมัติ (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริการจอง"), บริการร้านค้าออนไลน์ (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริการขาย"), บริการสั่งอาหารกลับบ้าน (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริการซื้อกลับบ้าน"), บริการจัดส่ง (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริการจัดส่ง"), บริการสั่งอาหารด้วยตนเอง (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริการสั่งอาหารด้วยตนเอง"), บริการลงทะเบียน POS (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริการลงทะเบียน POS"), และบริการลงทะเบียนการจอง (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริการลงทะเบียนการจอง") และบริการ Respo Pay (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริการ Respo Pay"; บริการจอง, บริการขาย, บริการซื้อกลับบ้าน, บริการจัดส่ง, บริการสั่งอาหารด้วยตนเอง, บริการลงทะเบียน POS, บริการลงทะเบียนการจอง และบริการ Respo Pay เรียกรวมกันว่า "บริการ") ที่ให้บริการโดยบริษัท Hello Co., Ltd. (ต่อไปนี้เรียกว่า “บริษัท”)

2. บุคคลใดก็ตามที่ใช้บริการในฐานะร้านอาหาร (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "ร้านอาหาร") จะต้องใช้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ และจะไม่สามารถใช้บริการได้ เว้นแต่จะตกลงตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ ร้านอาหารจะถือว่าตกลงตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้เมื่อใช้บริการ

3. บันทึกหรือประกาศอื่นใดที่โพสต์บนบริการนี้ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้

1. สัญญาการใช้บริการนี้ระหว่างบริษัทของเราและร้านอาหารตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า "ข้อตกลง") จะได้รับการจัดทำขึ้นในขณะที่ขั้นตอนการลงทะเบียนสำหรับบริการนี้ที่บริษัทของเรากำหนดเสร็จสมบูรณ์

2. ร้านอาหารจะต้องให้ข้อมูลตามที่บริษัทกำหนดในขณะลงทะเบียนตามวรรคก่อน และหากมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลดังกล่าวหลังจากทำข้อตกลงนี้ ร้านอาหารจะต้องแจ้งให้บริษัททราบโดยเร็ว บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่ร้านอาหารได้รับอันเป็นผลจากการไม่แจ้งข้อมูลดังกล่าว

2. เมื่อทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ ตามที่ระบุไว้ในวรรคก่อน บริษัทจะแจ้งให้ร้านอาหารทราบโดยการโพสต์ข้อกำหนดการใช้งานที่แก้ไขใหม่บนเว็บไซต์ที่ดำเนินการโดยบริษัท (autoreserve.com (รวมถึงโดเมนที่เปลี่ยนแปลง ในกรณีที่โดเมนของเว็บไซต์ดังกล่าวมีการเปลี่ยนแปลงด้วยเหตุผลใดๆ ก็ตาม) ต่อไปนี้เรียกว่า "เว็บไซต์ของบริษัท") หรือด้วยวิธีการอื่นๆ โดยมีระยะเวลาแจ้งเตือนอย่างน้อย 14 วัน และการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้จะมีผลบังคับใช้เมื่อวันสิ้นสุดระยะเวลาแจ้งเตือน

3 นอกเหนือจากบทบัญญัติในวรรค 1 บริษัทอาจเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียมสำหรับบริการได้ ในกรณีเช่นนี้ บริษัทจะแจ้งให้ร้านอาหารทราบถึงค่าธรรมเนียมที่เปลี่ยนแปลงโดยประกาศไว้บนเว็บไซต์ของบริษัทหรือโดยวิธีการอื่น และค่าธรรมเนียมที่เปลี่ยนแปลงจะมีผลนับตั้งแต่การต่ออายุสัญญาครั้งแรกหลังจากมีการแจ้งเตือน (หรือนับตั้งแต่การต่ออายุครั้งถัดไป หากได้รับการยืนยันการต่ออายุแล้วในขณะที่มีการแจ้งเตือน)

1. ร้านอาหารจะต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการใช้และจัดการ ID และรหัสผ่านของตนเอง การใช้บริการใดๆ โดยใช้ ID และรหัสผ่านดังกล่าวจะถือว่าเป็นการใช้งานโดยร้านอาหาร (การจองและการขายสินค้าให้กับร้านอาหารโดยใช้ ID และรหัสผ่านดังกล่าวจะถือว่าดำเนินการโดยร้านอาหารดังกล่าว) และร้านอาหารจะต้องตกลงล่วงหน้า

2. ร้านอาหารจะต้องไม่อนุญาตให้บุคคลที่สามใช้ ID และรหัสผ่านของตนเอง และจะต้องไม่โอน ให้เป็นหลักประกัน หรือกำจัด ID และรหัสผ่านดังกล่าวด้วยวิธีอื่น

3. ร้านอาหารจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการ เช่น ค่าสิ่งอำนวยความสะดวก อุปกรณ์ ซอฟต์แวร์ ฯลฯ และค่าธรรมเนียมการใช้งานสายโทรคมนาคม

4. เมื่อใช้บริการ ร้านอาหารต้องปฏิบัติตามพระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมทางการค้าที่กำหนด พระราชบัญญัติต่อต้านเบี้ยประกันภัยที่ไม่เป็นธรรมและการบิดเบือนข้อเท็จจริง พระราชบัญญัติการป้องกันการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรม พระราชบัญญัติเครื่องหมายการค้า พระราชบัญญัติลิขสิทธิ์ และกฎหมายและข้อบังคับอื่นๆ

1. ร้านอาหารสามารถกำหนดนโยบายการยกเลิกได้ในกรณีที่ผู้ใช้ (หมายถึงบุคคลที่ทำการจองร้านอาหารผ่านบริการจองหรือซื้อสินค้าจากร้านอาหารผ่านบริการการขาย ซึ่งใช้บังคับเช่นเดียวกัน) ยกเลิกการจองโดยป้อนข้อมูลที่จำเป็นในบริการจอง หากผู้ใช้ยกเลิกการจอง ค่าธรรมเนียมการยกเลิกจะถูกกำหนดเป็นจำนวนเงินที่คำนวณโดยการคูณจำนวนคอร์สที่ผู้ใช้จองด้วยอัตราที่กำหนดไว้ในนโยบายการยกเลิก นอกจากนี้ ร้านอาหารยังให้สิทธิ์แก่บริษัทในการรับค่าธรรมเนียมการยกเลิกในนามของตน

2. ร้านอาหารตกลงล่วงหน้ากับผู้ใช้บริการว่านอกเหนือจากค่าธรรมเนียมการยกเลิกแล้ว จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมตัวแทนชำระเงินจำนวนเท่ากับ 0.1 เท่าของค่าธรรมเนียมการยกเลิก และหากผู้ใช้บริการยกเลิกการจอง บริษัทอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมตัวแทนชำระเงินดังกล่าว

3. บริษัทจะชำระเงินให้กับร้านอาหารเป็นจำนวนค่าธรรมเนียมการยกเลิกที่ได้รับจากผู้ใช้ลบด้วยค่าธรรมเนียมการจัดการตามวรรคก่อนหน้า โดยใช้เวลาและวิธีการที่บริษัทกำหนดไว้แยกต่างหาก อย่างไรก็ตาม หากผู้ใช้ไม่ชำระค่าธรรมเนียมการยกเลิก บริษัทจะไม่ต้องชำระค่าธรรมเนียมการยกเลิกให้กับร้านอาหารในนามของผู้ใช้ และจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่ร้านอาหารต้องประสบอันเป็นผลจากการกระทำดังกล่าว

4. หากผู้ใช้บริการเรียกร้องขอคืนเงินหรือค่าใช้จ่ายอื่น ๆ หลังจากชำระเงินตามวรรคก่อนแล้ว ร้านอาหารจะต้องตอบสนองต่อการเรียกร้องดังกล่าวด้วยค่าใช้จ่ายและความรับผิดชอบของตนเอง และบริษัทจะไม่รับผิดชอบในทางใด ๆ หากบริษัทได้รับความเสียหายอันเป็นผลจากการเรียกร้องดังกล่าว ร้านอาหารจะต้องรับผิดชอบในการชดเชยความเสียหายดังกล่าว นอกจากนี้ หากบริษัทจ่ายเงินให้กับผู้ใช้บริการตามการเรียกร้องของผู้ใช้บริการ จำนวนเงินที่จ่ายไปจะถือเป็นค่าเสียหายที่บริษัทเป็นผู้รับผิดชอบ

5. หากบริษัทได้รับคำขอเรียกเก็บเงินคืนจากบริษัทชำระเงินในเครือหรือหากมีเหตุผลอันสมควรอื่น ๆ บริษัทอาจปฏิเสธการจ่ายค่าธรรมเนียมการยกเลิกที่ได้รับจากผู้ใช้ไปยังร้านอาหาร คืนค่าธรรมเนียมการยกเลิกดังกล่าวให้กับผู้ใช้ และขอให้ร้านอาหารคืนค่าธรรมเนียมการยกเลิกดังกล่าว หรือดำเนินการอื่นใดที่บริษัทถือว่าสมเหตุสมผล

เมื่อร้านอาหารขายผลิตภัณฑ์โดยใช้บริการขาย ซื้อกลับบ้าน หรือจัดส่ง ร้านอาหารจะต้องปฏิบัติตามพระราชบัญญัติสุขอนามัยอาหาร พระราชบัญญัติมาตรฐานการเกษตรของญี่ปุ่น (JAS Act) พระราชบัญญัติการติดฉลากอาหาร พระราชบัญญัติการส่งเสริมสุขภาพ และกฎหมายและข้อบังคับอื่นๆ ที่บังคับใช้กับร้านอาหาร รวมไปถึงกฎหมายและข้อบังคับของรัฐบาลท้องถิ่นด้วย

1. ร้านอาหารสามารถใช้บริการจัดส่งได้โดยการทำข้อตกลงแยกต่างหากกับบริษัท ในกรณีนี้ คำว่า "อย่างเป็นทางการ" จะปรากฏบนหน้าจอคำสั่งซื้อการจัดส่งในหน้าร้านอาหารที่ผู้ใช้ใช้งาน และบริษัทจะได้รับมอบหมายให้จัดส่งสินค้าที่ร้านอาหารสั่งผ่านบริการนี้ให้กับผู้ใช้

2. บริษัทจะกำหนดวัน เวลา และสินค้าที่หยุดให้บริการของบริการจัดส่งแยกต่างหาก และร้านอาหารจะใช้บริการจัดส่งตามความเหมาะสม บริษัทอาจเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขของบริการจัดส่ง เช่น วัน เวลา และสินค้าที่หยุดให้บริการ เนื่องจากสภาพอากาศ สภาพการจราจร ฯลฯ โดยร้านอาหารจะต้องตกลงล่วงหน้า บริษัทจะไม่รับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้น แม้ว่าร้านอาหารจะได้รับความเสียหายอันเนื่องมาจากการไม่สามารถใช้บริการจัดส่งได้ อันเนื่องมาจากมาตรการดังกล่าวของบริษัท

3. เมื่อร้านอาหารได้ยื่นคำร้องขอให้บริษัทของเรามอบหมายบริการจัดส่งอาหารแบบรายบุคคลให้กับเรา และบริษัทของเราได้ตอบรับคำร้องขอแล้ว ร้านอาหารจะไม่สามารถยกเลิกการมอบหมายนั้นได้ แม้ว่าร้านอาหารจะยกเลิกคำสั่งซื้อด้วยเหตุผลอันเนื่องมาจากร้านอาหาร ร้านอาหารจะไม่ได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียมตามที่กำหนดไว้ในข้อ 9 ให้แก่บริษัทของเรา

4. ในกรณีที่ไม่สามารถติดต่อผู้ใช้ได้ หรือไม่สามารถจัดส่งสินค้าได้เนื่องจากผู้ใช้ระบุที่อยู่จัดส่งผิดพลาด ฯลฯ และบริษัทได้พยายามอย่างเต็มที่ในการจัดส่งสินค้าให้แล้วเสร็จ การจัดส่งสินค้าจะถือว่าเสร็จสมบูรณ์เมื่อบริษัทได้รายงานข้อเท็จจริงดังกล่าวให้ร้านอาหารทราบ และร้านอาหารจะต้องชำระค่าธรรมเนียมตามที่กำหนดไว้ในข้อ 9 ในกรณีนี้ ร้านอาหารตกลงล่วงหน้าให้บริษัทมีอำนาจในการกำจัดสินค้าได้ตามดุลยพินิจของบริษัท

1. ร้านอาหารสามารถกำหนดนโยบายเกี่ยวกับการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าโดยผู้ใช้โดยการป้อนข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับบริการการขาย บริการซื้อกลับบ้าน หรือบริการจัดส่ง

2 ในกรณีที่ผู้ใช้ร้องขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า หรือด้วยเหตุผลอื่นใด ร้านอาหารจะต้องตอบสนองต่อคำขอดังกล่าวด้วยค่าใช้จ่ายและความรับผิดชอบของตนเองตามนโยบายในวรรค 1 และบริษัทจะไม่รับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้น หากบริษัทได้รับความเสียหายอันเป็นผลจากคำขอดังกล่าว ร้านอาหารจะต้องชดใช้ค่าเสียหายดังกล่าว นอกจากนี้ หากบริษัทจ่ายเงินให้กับผู้ใช้ตามคำขอดังกล่าว จำนวนเงินที่จ่ายไปจะถือเป็นค่าเสียหายที่บริษัทต้องรับผิดชอบ

1. ร้านอาหารจะต้องมอบอำนาจให้บริษัทในการรับชำระเงินในนามของตนเองสำหรับสินค้าที่จำหน่ายผ่านบริการการขาย บริการซื้อกลับบ้าน หรือบริการจัดส่ง

4. ในกรณีใช้บริการจัดส่ง ร้านอาหารจะต้องชำระค่าคอมมิชชั่นให้กับบริษัท 20% ของราคาผลิตภัณฑ์ที่ขายโดยใช้บริการนี้ (รวมภาษีแล้ว)

5 โดยไม่คำนึงถึงบทบัญญัติในวรรค 2 ถึง 4 หากมีการสรุปข้อตกลงแยกต่างหากเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมระหว่างบริษัทของเราและร้านอาหาร หรือหากบริษัทของเรากำลังดำเนินแคมเปญเพื่อลดค่าธรรมเนียมแต่ละรายการให้ต่ำกว่าจำนวนเงินที่กำหนดไว้ในวรรค 2 ถึง 4 เป็นระยะเวลาจำกัด ข้อตกลงหรือแคมเปญดังกล่าวจะมีสิทธิ์เหนือกว่า

6. บริษัทจะชำระเงินให้แก่ร้านอาหารตามจำนวนที่ได้รับโดยการหักค่าธรรมเนียมแต่ละข้อในข้อนี้และค่าธรรมเนียมการโอนเงินผ่านธนาคารตามที่บริษัทกำหนดแยกจากค่าตอบแทนที่ได้รับจากผู้ใช้ภายในเวลาและตามวิธีการที่บริษัทกำหนดแยก

7. หากผู้ใช้ทำการขอคืนเงินหรือเรียกเก็บเงินค่าใช้จ่ายอื่น ๆ หลังจากชำระเงินตามวรรคก่อนแล้ว ร้านอาหารจะต้องตอบสนองต่อการเรียกร้องดังกล่าวด้วยค่าใช้จ่ายและความรับผิดชอบของตนเอง และบริษัทจะไม่ต้องรับผิดชอบในทางใด ๆ แม้ในกรณีนี้ ร้านอาหารจะไม่พ้นจากภาระผูกพันในการชำระค่าธรรมเนียมตามมาตราข้อนี้ หากบริษัทได้รับความเสียหายอันเป็นผลจากการเรียกร้องดังกล่าว ร้านอาหารจะต้องรับผิดชอบในการชดเชยความเสียหายดังกล่าว นอกจากนี้ หากบริษัทจ่ายเงินให้กับผู้ใช้ตามการเรียกร้องจากผู้ใช้ จำนวนเงินที่จ่ายไปจะถือเป็นค่าเสียหายที่บริษัทต้องรับผิดชอบ

8. หากบริษัทได้รับคำขอเรียกเก็บเงินคืนจากบริษัทชำระเงินในเครือหรือมีเหตุผลอื่นที่สมเหตุสมผล บริษัทอาจปฏิเสธไม่จ่ายราคาที่ได้รับจากผู้ใช้ให้กับร้านอาหาร คืนเงินให้กับผู้ใช้ ขอให้ร้านอาหารคืนเงิน หรือดำเนินการอื่น ๆ ที่บริษัทเห็นว่าสมเหตุสมผล แม้ในกรณีดังกล่าว ร้านอาหารจะไม่พ้นจากภาระผูกพันในการจ่ายค่าธรรมเนียมตามที่ระบุไว้ในข้อนี้

1. เมื่อผู้ใช้บริการสั่งอาหารด้วยตนเองเพื่อสั่งอาหารด้วยตนเอง หรือเมื่อร้านอาหารใช้บริการดังกล่าวเพื่อรับคำสั่งซื้อจากลูกค้า บริษัทจะแสดงรายละเอียดคำสั่งซื้อที่กรอกเข้ามาเท่านั้น และการดำเนินการสั่งซื้อ (รวมถึงการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อ การส่งคืนหรือเปลี่ยนสินค้า การคำนวณราคาหรือส่วนลด ฯลฯ) จะเป็นความรับผิดชอบของร้านอาหารเอง

2. ร้านอาหารจะต้องมอบอำนาจให้บริษัทในการรับชำระเงินในนามของตนเองสำหรับการใช้บริการสั่งอาหารด้วยตนเอง

4. เมื่อผู้ใช้ชำระเงินให้กับร้านอาหารผ่านบริการสั่งอาหารด้วยตนเอง ร้านอาหารจะต้องชำระค่าธรรมเนียมการชำระเงินให้แก่เราตามที่บริษัทกำหนดแยกตามจำนวนเงินที่ชำระ (3.24%, 3.74% หรือ 4.0% ของจำนวนเงินที่ชำระ ไม่รวมภาษีสำหรับการชำระเงินผ่าน QR code เท่านั้น ภาษีรวมอยู่ในการชำระเงินอื่นๆ ทั้งหมด)

5. ทางร้านจะชำระเงินค่าบริการสั่งอาหารด้วยตนเองให้กับบริษัท เดือนละ 10,000 เยน (รวมภาษี) ภายในวันที่บริษัทฯ กำหนด

7 ในกรณีที่ผู้ใช้ร้องขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า ร้านอาหารจะต้องตอบสนองต่อคำขอดังกล่าวด้วยค่าใช้จ่ายและความรับผิดชอบของตนเอง และบริษัทจะไม่รับผิดชอบใดๆ แม้แต่ในกรณีนี้ ร้านอาหารจะไม่พ้นจากภาระผูกพันในการชำระค่าธรรมเนียมการชำระหนี้ตามที่กำหนดไว้ในมาตรา 3 และค่าธรรมเนียมการใช้งานรายเดือนตามที่กำหนดไว้ในมาตรา 4 หากบริษัทได้รับความเสียหายอันเป็นผลจากคำขอดังกล่าว ร้านอาหารจะต้องรับผิดชอบในการชดเชยความเสียหายดังกล่าว นอกจากนี้ หากบริษัทจ่ายเงินให้กับผู้ใช้ตามคำขอของผู้ใช้ จำนวนเงินที่จ่ายไปจะถือเป็นค่าเสียหายที่บริษัทต้องรับผิดชอบ

8. ระยะเวลาการใช้งานบริการสั่งอาหารด้วยตนเองคือ 6 เดือนนับจากวันที่เริ่มใช้งาน อย่างไรก็ตาม หากร้านอาหารไม่แจ้งให้บริษัททราบถึงความตั้งใจที่จะยุติการใช้บริการสั่งอาหารด้วยตนเองอย่างน้อย 30 วันก่อนสิ้นสุดระยะเวลาดังกล่าว ระยะเวลาการใช้งานจะขยายออกไปอีก 1 เดือน และให้ใช้บังคับต่อไป

โดยไม่คำนึงถึงบทบัญญัติในวรรคที่ 3 ถึง 8 หากมีการบรรลุข้อตกลงแยกต่างหากระหว่างบริษัทและร้านอาหารเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมและระยะเวลาของสัญญา ข้อตกลงดังกล่าวจะมีผลเหนือกว่า

1. เมื่อผู้ใช้บริการเครื่องบันทึกเงินสด POS เพื่อทำการสั่งอาหารด้วยตนเอง หรือเมื่อร้านอาหารใช้บริการดังกล่าวเพื่อรับออเดอร์จากลูกค้า บริษัทจะระบุรายละเอียดออเดอร์ที่กรอกเข้ามาเท่านั้น และการดำเนินการออเดอร์ (รวมถึงการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกออเดอร์ การส่งคืนหรือเปลี่ยนสินค้า การคำนวณราคาหรือส่วนลด ฯลฯ) จะเป็นความรับผิดชอบของร้านอาหารเอง

3. ร้านอาหารจะต้องชำระเงินค่าบริการเครื่องบันทึก POS รายเดือนจำนวน 5,000 เยน (รวมภาษี) ให้กับบริษัท ตามวันที่บริษัทกำหนดโดยเฉพาะ

5. ในกรณีที่ผู้ใช้ร้องขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า หรือด้วยเหตุผลอื่นใดก็ตาม ร้านอาหารจะต้องตอบสนองต่อคำขอดังกล่าวด้วยค่าใช้จ่ายและความรับผิดชอบของตนเอง และบริษัทจะไม่รับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้น แม้ในกรณีดังกล่าว ร้านอาหารจะไม่พ้นจากภาระผูกพันในการชำระค่าบริการรายเดือนตามที่ระบุในวรรค 3 และค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมตามที่ระบุในวรรค 4 หากบริษัทได้รับความเสียหายอันเป็นผลจากคำขอดังกล่าว ร้านอาหารจะต้องชดใช้ค่าเสียหายดังกล่าว นอกจากนี้ หากบริษัทจ่ายเงินให้กับผู้ใช้ตามคำขอของผู้ใช้ จำนวนเงินที่จ่ายไปจะถือเป็นค่าเสียหายที่บริษัทต้องรับผิดชอบ

6. ระยะเวลาการใช้งานบริการ POS Register คือ 6 เดือนนับจากวันที่เริ่มใช้งาน อย่างไรก็ตาม หากร้านอาหารไม่แจ้งให้บริษัททราบถึงความตั้งใจที่จะยุติการใช้บริการ POS Register อย่างน้อย 30 วันก่อนสิ้นสุดระยะเวลา ระยะเวลาการใช้งานจะขยายออกไปอีก 1 เดือน และให้ใช้บังคับต่อไป

โดยไม่คำนึงถึงบทบัญญัติในวรรค 2 ถึง 6 หากมีการบรรลุข้อตกลงแยกต่างหากระหว่างบริษัทและร้านอาหารเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมและระยะเวลาของสัญญา ข้อตกลงดังกล่าวจะมีผลเหนือกว่า

3. หากผู้ใช้ยกเลิกการจอง ขอคืนเงินค่าอาหารและเครื่องดื่ม หรือทำการร้องขออื่นใด ร้านอาหารจะต้องตอบสนองต่อคำขอดังกล่าวด้วยค่าใช้จ่ายและความรับผิดชอบของตนเอง และบริษัทจะไม่รับผิดชอบในทางใดทางหนึ่ง แม้ในกรณีนี้ ร้านอาหารจะไม่พ้นจากภาระผูกพันในการชำระค่าบริการตามที่ระบุไว้ในวรรค 2 หากบริษัทได้รับความเสียหายอันเป็นผลจากการร้องขอ ร้านอาหารจะต้องชดใช้ค่าเสียหายดังกล่าว หากบริษัทจ่ายเงินให้กับผู้ใช้ตามคำขอของผู้ใช้ จำนวนเงินที่จ่ายไปจะถือเป็นค่าเสียหายที่บริษัทต้องรับผิดชอบ

4. ระยะเวลาการใช้บริการสมุดสำรองที่นั่งคือ 1 ปี นับจากวันที่เริ่มใช้บริการ อย่างไรก็ตาม หากร้านอาหารไม่แจ้งให้บริษัททราบถึงความตั้งใจที่จะยุติการใช้บริการสมุดสำรองที่นั่งอย่างน้อย 30 วันก่อนสิ้นสุดระยะเวลา ระยะเวลาการใช้บริการจะขยายออกไปอีก 1 เดือน และให้ใช้บังคับต่อไป

5. โดยไม่คำนึงถึงบทบัญญัติในวรรคที่ 1 ถึง 4 หากมีการบรรลุข้อตกลงแยกต่างหากระหว่างบริษัทและร้านอาหารเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมและระยะเวลาของสัญญา ข้อตกลงดังกล่าวจะมีผลเหนือกว่า

2. ร้านอาหารจะต้องจัดหาและบำรุงรักษาสายโทรศัพท์ อุปกรณ์สื่อสาร และสภาพแวดล้อมการสื่อสารอื่นๆ ที่จำเป็นสำหรับการใช้บริการ CTI ด้วยค่าใช้จ่ายและความรับผิดชอบของตนเองตามคำแนะนำของบริษัท บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นกับร้านอาหารอันเป็นผลจากการที่ร้านอาหารไม่สามารถจัดหาหรือบำรุงรักษาสภาพแวดล้อมการสื่อสารดังกล่าวได้ ร้านอาหารตกลงล่วงหน้าว่าจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการใช้งานเต็มจำนวนแม้ว่าจะไม่สามารถใช้บริการ CTI ได้เนื่องจากไม่สามารถจัดหาหรือบำรุงรักษาสภาพแวดล้อมการสื่อสารด้วยตนเองก็ตาม

3. แม้ว่าข้อมูลของลูกค้าจะไม่ได้รับการบันทึกหรือแสดงอย่างถูกต้องเนื่องจากความล่าช้าในการสื่อสาร การป้อนข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง การเชื่อมต่อที่ไม่ดี หรือสาเหตุอื่น ๆ บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากนั้น

4. ระยะเวลาการใช้บริการ CTI จะต้องเป็น 1 ปีนับจากวันที่เริ่มใช้บริการ อย่างไรก็ตาม หากร้านอาหารไม่แจ้งให้บริษัททราบถึงความตั้งใจที่จะยุติการใช้บริการ CTI อย่างน้อย 30 วันก่อนสิ้นสุดระยะเวลา ระยะเวลาการใช้บริการจะขยายออกไปอีก 1 เดือน และให้ใช้บังคับต่อไป

5. โดยไม่คำนึงถึงบทบัญญัติในข้อ 1 ถึง 4 หากมีการบรรลุข้อตกลงแยกต่างหากระหว่างบริษัทและร้านอาหารเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมและระยะเวลาของสัญญา ข้อตกลงดังกล่าวจะมีผลเหนือกว่า

ร้านอาหารสามารถใช้บริการ Respo Pay ได้โดยการยอมรับเงื่อนไขการใช้งาน Respo Pay (เอกสารแนบ) ที่บริษัทกำหนดขึ้น และบังคับใช้ตามวิธีที่ระบุไว้ในเงื่อนไขการใช้งาน Respo Pay

หากร้านอาหารล่าช้าในการชำระเงินตามมาตรา 5 ก่อนหน้า หรือการชำระหนี้ใดๆ ที่ร้านอาหารต้องชำระให้กับบริษัทตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ ร้านอาหารจะต้องชำระค่าปรับการชำระล่าช้าให้กับบริษัทในอัตรา 14.6% ต่อปี (คำนวณตามอัตราส่วน 365 วัน) ร่วมกับจำนวนเงินที่ครบกำหนดชำระเดิม

1. ร้านอาหารสามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลเกี่ยวกับร้านค้าและผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายบนบริการ (ต่อไปนี้เรียกว่า "ข้อมูลร้านอาหาร") ภายในขอบเขตที่ได้รับการอนุมัติจากบริษัท (ต่อไปนี้เรียกว่า "ขอบเขตการเปลี่ยนแปลง") ได้เฉพาะในช่วงระยะเวลาที่ข้อตกลงนี้มีผลบังคับใช้เท่านั้น

2. ร้านอาหารตกลงกันล่วงหน้าว่าบริษัทสามารถโพสต์ข้อมูลร้านอาหารได้โดยเสรี ซึ่งไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ และจะไม่คัดค้านเรื่องดังกล่าว อย่างไรก็ตาม หากบริษัทพิจารณาว่ามีเหตุผลอันสมควร เช่น เนื้อหาของข้อมูลร้านอาหารไม่ถูกต้อง บริษัทอาจเปลี่ยนแปลงข้อมูลร้านอาหารได้ตามคำขอของร้านอาหาร

3. บริษัทอาจเผยแพร่ เปลี่ยนแปลง ลบ ฯลฯ ข้อมูลร้านอาหารใดๆ ก็ได้ที่อยู่ในขอบเขตการเปลี่ยนแปลง และร้านอาหารจะไม่สามารถคัดค้านเรื่องนี้ได้

4. หลังจากการสิ้นสุดข้อตกลงนี้ ร้านอาหารจะไม่สามารถร้องขอการเปลี่ยนแปลง การลบ หรือ ฯลฯ ข้อมูลของร้านอาหารได้ ไม่ว่าจะอยู่ในขอบเขตของการเปลี่ยนแปลงหรือไม่ก็ตาม

5. เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นกับร้านอาหารอันเป็นผลมาจากการที่เราโพสต์ เปลี่ยนแปลง ลบ ฯลฯ ข้อมูลร้านอาหาร

1. บริษัทอาจยุติการให้บริการได้ตามดุลยพินิจของตนเอง โดยแจ้งให้ร้านอาหารทราบล่วงหน้าโดยใช้วิธีที่บริษัทเห็นว่าเหมาะสม

3. บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นกับร้านอาหารอันเป็นผลจากมาตรการใดๆ ที่บริษัทดำเนินการภายใต้มาตราข้อนี้

บริษัทอาจเปลี่ยนแปลงเนื้อหาและข้อมูลจำเพาะของบริการโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และร้านอาหารจะไม่สามารถปฏิเสธการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวได้

เราอาจใช้วิจารณญาณของเราในการจ้างบุคคลภายนอกเพื่อดำเนินธุรกิจทั้งหมดหรือบางส่วนที่เกี่ยวข้องกับบริการนี้ให้กับบุคคลที่สาม

1. สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา เช่น สิทธิบัตร ลิขสิทธิ์ สิทธิการออกแบบ สิทธิในโมเดลยูทิลิตี้ และสิทธิในเครื่องหมายการค้า ที่เกี่ยวข้องกับบริการ จะต้องเป็นของบริษัทหรือบุคคลที่สามซึ่งเป็นผู้ถือสิทธิ และการอนุญาตให้ใช้บริการภายใต้ข้อตกลงนี้ไม่ได้หมายความถึงใบอนุญาตให้ใช้สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาใดๆ เกินกว่าขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการใช้บริการ

2. ร้านอาหารจะถือครองสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาสำหรับข้อมูลที่ร้านอาหารโพสต์เกี่ยวกับบริการ เช่น ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ เป็นต้น อย่างไรก็ตาม ร้านอาหารจะให้สิทธิ์แก่บริษัทในการใช้สิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา แต่เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น

1. ร้านอาหารตกลงกันล่วงหน้าว่า เนื่องจากสัญญาการขายสำหรับการจองและการขายสินค้าได้มีการสรุปขึ้นระหว่างร้านอาหารและผู้ใช้ ดังนั้น ในกรณีที่การจองหรือการขายถูกยกเลิกหลังจากการสรุปสัญญาการจองหรือการขายดังกล่าว ในกรณีที่ผู้ใช้ร้องขอการยกเลิกหลังจากทำการจองแล้ว ในกรณีที่ผู้ใช้ร้องขอการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าหลังจากที่ทำสัญญาการขายแล้ว ในกรณีที่เกิดปัญหาเกี่ยวกับการชำระเงินจากผู้ใช้ไปยังร้านอาหารหลังจากการรับประทานอาหารและดื่มเครื่องดื่มผ่านบริการจองหรือบริการสั่งอาหารด้วยตนเอง (รวมถึงกรณีที่ชำระเงินผ่านบริการนี้) ในกรณีที่เกิดปัญหาเกี่ยวกับการชำระเงินสำหรับสินค้าในบริการการขาย บริการซื้อกลับบ้านและบริการจัดส่ง (รวมถึงกรณีที่ชำระเงินผ่านบริการนี้) หรือในกรณีที่มีปัญหาอื่นๆ ระหว่างร้านอาหารและผู้ใช้ ร้านอาหารตกลงที่จะแก้ไขปัญหาเหล่านั้นด้วยความเสี่ยงของตนเอง และบริษัทจะไม่รับผิดชอบในทางใดทางหนึ่ง

2. บริการจะต้องให้บริการตามสภาพที่เป็นอยู่ และฟังก์ชันต่างๆ ของบริการจะต้องให้บริการโดยบริษัทในขณะที่ให้บริการ บริษัทไม่รับประกันใดๆ ต่อร้านอาหารเกี่ยวกับบริการ รวมทั้งการรับประกันว่าบริการจะบรรลุผลตามที่ผู้ใช้คาดหวัง เช่น การจองและการขอซื้อผลิตภัณฑ์เพิ่มขึ้น การรับประกันว่าบริการจะมีฟังก์ชันตามที่ร้านอาหารคาดหวัง การรับประกันว่าบริการจะไม่ทำให้เกิดการทำงานผิดพลาด หรือการรับประกันว่าการใช้งานจะเป็นอย่างไร

3. บริษัทไม่รับประกันความถูกต้องหรือความทันเวลาของข้อมูลใดๆ เกี่ยวกับผู้ใช้ ร้านอาหารจะต้องตรวจสอบความถูกต้องหรือทันเวลาของข้อมูลใดๆ เกี่ยวกับผู้ใช้ด้วยตนเองตามความรับผิดชอบของตนเอง

4. ร้านอาหารจะต้องสำรองข้อมูลของตนเอง เช่น วันที่และเวลาที่ทำการจองผ่านบริการจอง โดยต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายและค่าใช้จ่ายเอง บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียหรือความเสียหายของข้อมูลไม่ว่าด้วยสาเหตุใดก็ตามที่เกิดจากการใช้บริการ

5. ในกรณีที่มีข้อพิพาทระหว่างร้านอาหารกับบุคคลที่สามเกี่ยวกับบริการ ร้านอาหารจะต้องแก้ไขข้อพิพาทดังกล่าวด้วยความรับผิดชอบและค่าใช้จ่ายของตนเอง โดยไม่ทำให้เกิดความไม่สะดวกใดๆ แก่บริษัท และต้องชดเชยให้บริษัทสำหรับความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นอันเป็นผลมาจากข้อพิพาทดังกล่าว

6. ร้านอาหารจะต้องดำเนินการยืนยันด้วยค่าใช้จ่ายและความรับผิดชอบของตนเองว่าการใช้บริการนี้จะไม่ละเมิดกฎหมาย ระเบียบ ประกาศ แนวปฏิบัติ หรือกฎของสมาคมอุตสาหกรรมใดๆ ที่บังคับใช้กับร้านอาหาร และบริษัทจะไม่ให้การรับประกันใดๆ ในเรื่องนี้และจะไม่รับผิดชอบในทางใดทางหนึ่ง

7. แม้ว่าจะมีลิงก์ให้ในบริการนี้ บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาของไซต์ที่ลิงก์ไป

8. ความรับผิดของบริษัทสำหรับความเสียหายที่เกี่ยวข้องกับบริการนั้นจะถูกจำกัดภายใต้สถานการณ์ใดๆ ก็ตามเท่ากับจำนวนเงินค่าธรรมเนียมการยกเลิกทั้งหมดจริงที่ร้านอาหารได้รับจากบริษัทภายในสามเดือนที่ผ่านมา และค่าธรรมเนียมที่ร้านอาหารชำระให้กับบริษัท (1,000 เยน หากร้านอาหารไม่ได้รับค่าธรรมเนียมการยกเลิกหรือค่าธรรมเนียมใดๆ ภายในสามเดือนที่ผ่านมา) และบริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ นอกเหนือจากนี้

1. บริการอาจเชื่อมโยงกับบริการที่ดำเนินการโดยบุคคลที่สามอื่น ๆ นอกเหนือจากบริษัท (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริการของบุคคลที่สาม") (รวมทั้งการที่บริษัททำการจองร้านอาหารผ่านบริการของบุคคลที่สาม) แต่บริษัทไม่รับประกันว่าการเชื่อมโยงดังกล่าวจะยังคงมีอยู่ต่อไป

2. บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นกับร้านอาหารอันเป็นผลมาจากการใช้บริการของบุคคลที่สาม

1. ร้านอาหารจะไม่ใช้ข้อมูลใดๆ ที่บริษัทจัดให้เกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า "ข้อมูลลับ") เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกเหนือจากการใช้และการให้บริการโดยไม่ได้รับความยินยอมจากบริษัท และจะไม่เปิดเผยหรือรั่วไหลข้อมูลดังกล่าวไปยังบุคคลที่สามใดๆ

3. เมื่อข้อตกลงนี้สิ้นสุดลงหรือเมื่อได้รับคำขอจากบริษัท ร้านอาหารจะต้องส่งคืนหรือทำลายข้อมูลที่เป็นความลับทั้งหมดของบริษัท ตลอดจนเอกสาร วัสดุ และสำเนาทั้งหมดตามคำแนะนำจากบริษัท

1. บริษัทจะจัดการและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ร้านอาหารให้มาตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของตน และร้านอาหารจะต้องตกลงกับเรื่องนี้ล่วงหน้า

2. ร้านอาหารจะต้องจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและแนวปฏิบัติเกี่ยวกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

1. เมื่อต้องแจ้งร้านอาหารเกี่ยวกับบริการ บริษัทจะดำเนินการในลักษณะที่บริษัทเห็นว่าเหมาะสม เช่น โดยการโพสต์ประกาศดังกล่าวบนเว็บไซต์ของบริษัท หรือส่งอีเมลหรือเอกสารไปยังที่อยู่อีเมลหรือที่อยู่ไปรษณีย์ที่ลงทะเบียนไว้เป็นข้อมูลการลงทะเบียน

2. การแจ้งเตือนที่ทำโดยวิธีที่กำหนดไว้ในวรรคก่อนจะมีผลใช้บังคับ ในกรณีแรก จะมีผลใช้บังคับ ณ เวลาที่ประกาศบนเว็บไซต์ของเรา และในกรณีหลัง จะมีผลใช้บังคับ ณ เวลาที่บริษัทส่งอีเมลหรือเอกสาร

3. เมื่อร้านอาหารถ่ายโอนข้อมูลลูกค้าหรือข้อมูลอื่น ๆ ที่จัดเก็บในบริการของบุคคลที่สามไปยังบริการ หรือเมื่อร้านอาหารเชื่อมโยงบริการเข้ากับเว็บไซต์สำหรับนักชิมที่ดำเนินการโดยบุคคลที่สามหรือบริการของบุคคลที่สามอื่น ๆ ร้านอาหารจะต้องให้รหัสประจำตัวและรหัสผ่านของบริการของบุคคลที่สามและข้อมูลอื่น ๆ ที่จำเป็นสำหรับการเข้าสู่ระบบแก่บริษัท และให้สิทธิ์แก่บริษัทในการใช้ข้อมูลดังกล่าว

4. ร้านอาหารจะต้องมอบรหัสประจำตัวและรหัสผ่านสำหรับบริการบุคคลที่สามและข้อมูลอื่น ๆ ที่จำเป็นสำหรับการเข้าสู่ระบบให้กับบริษัทตามความรับผิดชอบของตนเอง และบริษัทจะจัดการข้อมูลที่ร้านอาหารจัดเตรียมไว้ตามวรรคก่อนอย่างเคร่งครัด แต่จะไม่รับผิดชอบต่อการรั่วไหลของข้อมูลใด ๆ เว้นแต่ในกรณีที่มีการกระทำผิดโดยเจตนาหรือความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงในส่วนของบริษัท

หากร้านอาหารก่อให้เกิดความเสียหายแก่บริษัทโดยการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้หรือเกี่ยวข้องกับการใช้บริการ ร้านอาหารจะต้องชดเชยให้กับบริษัทสำหรับความเสียหายทั้งหมดที่เกิดขึ้น (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงค่าทนายความ กำไรที่สูญเสียไป ความเสียหายพิเศษ และความเสียหายทางอ้อม)

ข้อตกลงนี้จะยังคงมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ทำข้อตกลงนี้ขึ้นตามมาตรา 2 จนกว่าร้านอาหารจะยกเลิกการลงทะเบียนตามขั้นตอนที่บริษัทกำหนด หากข้อตกลงนี้ถูกยกเลิกเนื่องจากมาตรา 2 หรือด้วยเหตุผลอื่นใด ร้านอาหารจะต้องหยุดใช้บริการทันที

2. หากร้านอาหารฝ่าฝืนวรรคก่อน บริษัทอาจยกเลิกข้อตกลงฉบับนี้ได้

3. แม้ว่าบริษัทจะยุติข้อตกลงนี้ตามวรรคก่อนหน้า บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นกับร้านอาหารอันเป็นผลจากการยกเลิกดังกล่าว

แม้ว่าข้อตกลงนี้จะสิ้นสุดลง ข้อกำหนดต่อไปนี้จะยังคงมีผลบังคับใช้: ข้อ 2 วรรค 2 ข้อ 4 ข้อ 5 วรรค 3 ถึง 5 ข้อ 7 ข้อ 2 ถึง 5 ข้อ 8 ข้อ 2 ข้อ 9 ข้อ 2 ถึง 8 ข้อ 10 ข้อ 3 ถึง 7 ข้อ 11 ข้อ 2 ถึง 5 ข้อ 12 ข้อ 1 ถึง 3 ข้อ 13 ข้อ 1 ถึง 3 ข้อ 14 ข้อ 15 ข้อ 4 และ 5 ข้อ 17 ข้อ 3 ข้อ 20 ถึง 24 ข้อ 26 ข้อ 29 ข้อ 3 และข้อนี้ถึงข้อ 32

1. ร้านอาหารจะไม่สามารถโอน สืบทอด ให้เป็นหลักประกันแก่บุคคลที่สาม หรือกำจัดสิทธิหรือภาระผูกพันภายใต้สัญญานี้ หรือสถานะภายใต้สัญญานี้ในทางอื่นใดได้ เว้นแต่จะได้รับความยินยอมล่วงหน้าจากบริษัท

2. หากบริษัทโอนธุรกิจใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการให้แก่บุคคลที่สาม บริษัทอาจโอนสถานะ สิทธิ และภาระผูกพันภายใต้ข้อตกลงนี้ไปยังผู้รับโอนธุรกิจดังกล่าว รวมถึงข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับร้านอาหาร และร้านอาหารจะต้องตกลงล่วงหน้า

1. การตีความและการใช้ข้อกำหนดเหล่านี้จะอยู่ภายใต้กฎหมายญี่ปุ่น

2. ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้จะอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลของศาลแขวงโตเกียวเท่านั้น