了解顧客，業績自然改變。
預約、到店及餐飲資料自動累積，
輕鬆實現針對每位顧客的個人化服務。
首先，歡迎輕鬆諮詢
全員共享顧客資訊，
不依賴特定負責人，提供高水準的待客服務。
針對每位顧客
以最合適的
時機
自動發送
全球各類型飲食店都在使用廣泛的餐飲業態中被使用
全球系列累計導入店舖數
35,000店舗
服務續訂率
99%
AutoReserve已註冊使用者
500万人
海外用戶
逾100萬人
關於餐廳的顧客管理
您是否有這些煩惱？
過度依賴員工，
與顧客的關係因此中斷
明明有資料，
卻未能充分活用
即使發送訊息，
也不清楚效果如何
為您解決這些煩惱！
的特色顧客資料自動累積，
在恰到好處的時機送達。
特徵1
顧客數據
每位顧客的資訊，自動累積。
預約、點餐、接待備忘錄等分散的資訊得以集中整合。
只需處理日常業務，顧客資料便會自動累積。
接待備忘錄・對話記錄等
累積顧客資訊
亦可與其他服務整合
網絡及電話預約一元化管理
結帳及銷售查閱
只需一台平板輕鬆管理
服務備註亦納入同一顧客數據
可將過敏、喜好、紀念日等資訊記錄至與預約及點餐連結的顧客資料中。
負責人員更換後仍可提供一致服務
所有員工均可查閱顧客資料，任何員工都能提供高質素的接待服務。
特徵2
分眾發送／自動發送
"恰到好處的時機"，送達顧客。
根據累積的顧客資料，向顧客發送個人化訊息。
同時支援效果追蹤及多語言自動翻譯。
設定條件・建立訊息
訊息設定內容
分配目標
指定VIP、過敏等屬性
傳送日期和時間
選擇立即發送或預約發送
訊息
主旨・訊息・圖片附件
自動配信
送達顧客
按條件篩選並群發
可按到店資訊、消費金額、過往點餐記錄等條件篩選，向顧客發送優惠活動或通知。
完成設定後，其餘自動處理
可在符合條件的時機自動發送，例如「到店後30天」或「生日前一週」等。
與其他顧客管理工具的分別
Respo從餐飲業現場出發，打造「真正易用的顧客管理」。
其他顧客管理工具
輸入顧客資料
從預約台帳及POS收銀機
無需輸入，自動累積
每次均需手動操作
預約・到店・用餐數據
自動整合至單一顧客資料
顧客資料無法整合為一份
配信機能
分群及自動發送
無需額外工具即可使用
需額外付費進行手動整合
効果測定
追蹤透過發送帶來的預約及銷售
成效視覺化需使用其他工具
依賴個人風險
全體員工共享，
任何人均可提供高品質接待服務
負責人員不在時服務質素下降
入境旅客對應
支援7種語言
多語言支援需額外收費
費用
收費詳情將個別通知。
諮詢及報價均免費。
歡迎隨時與我們聯絡。
常見問題
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