1. 本Respo Pay使用条款（以下简称“本条款”）适用于所有使用Hello有限公司（以下简称“本公司”）提供的Respo Pay服务（以下简称“服务”）的行为。

2. 本条款及细则构成Respo服务条款的一部分。除非本条款另有规定，否则本条款中使用的术语定义与Respo服务条款中的定义相同。除本条款及细则外，会员店铺还必须遵守Respo服务条款。

3. 如果本条款与 Respo 使用条款之间存在任何冲突，则以本条款为准。

1. 会员店铺欲使用本服务，应以本公司指定的方式向支付公司提交申请表，经支付公司审核通过后，同意支付公司制定的支付服务条款及细则，并按本公司指定的方式申请使用本服务。

2. 在申请使用时或我们认为有必要时，我们可能会使用驾驶执照等身份证明文件进行身份验证程序，加盟店应遵守此类程序。

3. 会员店铺在根据第1款申请使用时，应提供公司指定的信息。本协议签订后，如该信息发生变更，会员店铺应立即通知公司。因会员店铺未提供该等变更通知而造成的任何损失，公司不承担责任。

4. 当公司根据第1款的规定通知商户已接受其使用申请时，本协议即在公司与商户之间成立；同时，本商户协议也在支付公司与商户之间成立。公司有权自行决定是否接受该使用申请，且无需说明拒绝理由。

1. 商户应在开始使用本服务时，按照本公司指定的方式向本公司申请借用支付终端。对于符合本公司另行制定的标准，本公司将免费向商户提供支付终端。对于不符合上述标准的商户，本公司将收取一定的费用提供支付终端，具体费用由本公司另行确定。

2. 除前款规定外，商户应自费并负责在服务开始使用前，按照公司规定的规格，准备公司指定的用于结算交易的计算机系统及其他系统（以下简称“系统”）。此外，商户应自费并负责准备和维护接收服务所需的所有通讯设备、软件及其他设备，如公司变更服务条款，亦应如此。在此情况下，如因商户未能准备和维护通讯设备等而导致商户遭受任何损失，公司概不承担责任。

3. 公司应按照另行规定的程序向会员店发出开通通知，该开通通知的日期即为本服务的开始日期。但如果公司与会员店另有约定，则以约定的日期为本服务的开始日期。

4. 加盟店应以谨慎的管理方式妥善管理支付终端，不得转让或允许第三方使用。此外，加盟店不得损坏或拆卸支付终端、应用程序或与系统相关的其他设备或软件，或进行逆向工程或其他分析行为。此外，加盟店应遵守支付终端的使用说明书，不得修改或将终端用于规定以外的目的或方法。

5. 如果支付终端因电池耗尽（不包括可拆卸电池的支付终端）、故障、损坏等原因无法使用，会员店应按照公司指定的方式通知公司。公司仅在支付终端交付后一个月内提出请求，且原因被认为不可归责于会员店或公司认为适当的情况下，才免费更换支付终端。在这种情况下，会员店应遵循公司关于处理无法使用的支付终端的指示。对于因电池耗尽、故障、损坏等原因导致支付终端无法使用而造成的损害，无论保修期是否已过、会员店是否有过错或任何其他原因，公司均不承担责任。

6. 会员应知悉，在根据第1款或前款规定出借或更换支付终端时，本公司或支付公司可以依据前条规定进行审查，会员不得根据该审查结果出借或更换支付终端。

7. 本服务开始提供后，我们可能会根据支付公司的指示或商户对本服务的使用情况更改本服务的使用条款。如果商户不同意此类更改，则必须在收到我们发出的使用条款变更通知之日起 10 个工作日内提出取消申请。如果商户未在 10 个工作日内提出取消申请，则视为商户已无异议地接受修订后的本服务使用条款。

8. 如果我们确定会员店故意或过失地丢失或损坏了支付终端，我们可能会向会员店收取相当于确定时相同支付终端（或等效终端，如果无法提供相同终端）价格的罚款。

9. 会员店发现支付终端丢失或被盗时，应立即联系公司并按照公司的指示采取必要措施。

1. 加盟店使用本服务时，应遵守本条款、Respo使用条款、加盟店协议、支付服务条款及法律法规的规定。

2. 商户应按申请表中所列费率（以下简称“适用费率”）向本公司支付使用本服务的结算费。自第二年起，适用费率将根据商户上一年首次结算当日所在月份起一年内的结算金额，并按照申请表中所列等级确定。如本公司变更申请表中所列费率，将按照第四条第七款规定的程序通知商户。

3. 商户应委托支付公司代表其收取款项。

4. 商户应授权我们作为代理人，促成支付公司与商户之间达成本商户协议。

5. 商家同意本条款或继续使用本服务，即表示其受支付服务条款的约束。

6. 商户同意向公司提供准确完整的信息，并授权公司与支付公司之间共享此类信息以及与使用支付公司提供的支付服务相关的交易信息。

9. 各会员店铺应努力达到申请表中所列等级对应的最低年度交易额。如会员店铺未能达到最低年度交易额，公司可向该会员店铺收取5万日元的年度罚款，且该会员店铺的等级将自动下调一级（如其等级为最低级，则保持不变）。

10. 若商户未能达到最低年度交易额，或连续三个月以上未收到款项，我方有权全部或部分终止本协议。在此情况下，商户应按照第8条的规定支付违约金，并退还支付终端。

1. 当会员店与用户进行有效的支付交易程序时，支付公司批准支付给会员店的付款金额将按照支付公司另行确定的截止日期计算，支付公司将在其另行确定的到期日之前以报告形式通知会员店，说明金额等。

2. 会员店收到前款所述报告后，应立即确认其内容。如会员店在报告发送当月月底仍未联系结算公司，结算公司应视为会员店已认可报告内容且无异议。

3.结算金额将由结算公司根据第1款规定的结算日期，在结算公司另行确定的到期日之前，以转账方式支付至合作店铺指定的金融机构账户。

4. 支付公司可以从前款所述的付款金额中扣除（抵销）第 5 条第 2 款规定的付款手续费以及商户欠支付公司的所有其他债务（无论是否基于本商户协议），并将该金额支付给商户。

5. 若前款所述付款金额在扣除商户手续费后出现负数，商户须向支付公司支付该负数金额。在此情况下，支付公司可从下月或之后的付款金额中扣除该负数金额予以收回。若无法通过此方式收回，支付公司应开具发票，商户应于发票所示日期前将款项汇至支付公司指定的银行账户。汇款手续费由商户承担。

无论是否事先获得审核或批准，如果我们认定商品的销售方式、内容或宣传方式需要改进，我们可能会要求会员店进行变更、改进或停止销售，会员店应遵从该要求并及时采取适当措施。在这种情况下，支付公司可能会暂停提供服务，并暂停向会员店支付结算金额，直至确认已采取改进措施为止。

3.加盟店应当将支付交易信息及后续处理过程记录在计算机文件等中，并按交易日期进行整理。

4. 除非另有规定，会员店不得要求用户传输其支付方式的PIN码等。

2. 如果公司发现会员店有前款所列的行为，或者公司判断有可能发生此类行为，公司应立即通知该会员店，在这种情况下，会员店应自费并承担责任采取适当措施。

3. 如果本公司发现加盟店的行为符合第1款中规定的任何一项，本公司可在不事先通知加盟店的情况下，暂停提供全部或部分服务，或从服务中删除与第1款中规定的任何一项行为相关的任何信息。本公司不承担根据本款规定监督加盟店行为的义务。在这种情况下，除非本公司被认定存在故意或重大过失，否则本公司不对加盟店承担任何损害赔偿或其他责任。

1. 如果用户请求取消支付交易（包括取消支付）或终止等（本条以下称为“取消等”），且会员店接受该请求，会员店应准备关于取消支付交易的信息（以下称为“取消数据”）并将其传输给支付公司。但即使在这种情况下，会员店也应支付相当于本公司规定的费用以及相当于该费用的消费税的金额（以下称为“费用等”）。

2 前款情况下，如已向会员店支付与取消数据相关的结算金额，则会员店应根据我们的要求，选择立即退还该已支付的结算金额，或从下次或后续应向会员店支付的结算金额中扣除该结算金额后退还。

3. 根据第1款取消或终止支付交易时，会员店未经我司许可不得直接向用户退还支付金额。

4 尽管有第1款的规定，如果会员店在我们向其支付款项后取消了付款交易，考虑到被取消的付款交易或与用户的付款的金额、付款次数和其他情况，我们可能不会批准取消该付款交易。在这种情况下，会员店只有在与我们协商并获得我们的批准后，才能取消与用户的付款交易。

1. 如果会员店与用户之间就产品等交易产生纠纷，例如对产品等的销售方式或标签提出投诉或指认、对产品等的退货或更换提出投诉或要求、对售后服务提出投诉或指认等、或终止合同，会员店应立即解决纠纷，费用和责任由会员店承担。

2. 会员店在根据前款解决纠纷时，未经本公司许可，不得直接向用户退还支付款项。

3. 如本公司认为有必要，会员店应向本公司报告与用户之间的交易性质（销售内容，以及任何招揽内容，如有），以及争议的原因。

4. 如果公司确定会员店与用户之间的纠纷（包括被视为引起纠纷的事件的发生）是由本条款与条件或法律法规禁止的行为引起的，会员店应根据公司的要求，报告有关防止此类行为的制度、处理投诉的制度以及公司认为防止此类行为所需的其他事项。

5. 如果公司确定会员店与用户之间发生纠纷的情况（包括被视为引起纠纷的事件的发生）对用户利益的保护程度低于其他会员店，则会员店应根据公司的要求报告该行为的详情、防止该行为的制度事项、处理投诉的制度事项以及公司认为防止该行为所需的其他事项。

1. 如果公司要求会员店铺调查、报告或提供有关用户使用支付方式情况的资料（包括但不限于会员店铺持有和管理的用户信息、送货地址、商品详情等）、会员店铺的业务详情和财务报表、服务的执行情况或公司认为必要的其他事项，会员店铺应立即予以配合。会员店铺还应事先同意将提交给公司的资料等提供给支付公司。

2. 如果会员店铺因使用被盗、丢失、伪造或变造的支付工具进行支付交易，或因支付工具被盗用，或因由此产生的支付交易而遭受损失，且公司要求会员店铺向相关警察局报案，则会员店铺应予以配合。此外，如果公司要求会员店铺配合防止支付工具被盗用，会员店铺应予以配合。

3. 如果公司要求会员店采取任何必要措施以遵守或遵守法律法规，会员店应遵守该要求。在这种情况下，对于因会员店未遵守公司要求而导致会员店遭受的任何损失，公司概不负责。

4.如政府机关或其他实体就本协议要求进行调查或现场检查，特许经营人应予以配合。

5. 如果支付公司要求商户配合调查本《商户协议》或本公司与支付公司之间的协议所规定的事项，商户应立即执行该要求。如果本公司或支付公司根据本条款和条件要求的调查设定了答复期限，商户应在该答复期限内答复。

2 前款情况下，如已向会员店支付结算款，则会员店有权选择在接到我们的要求后立即退还该结算款，或从下次或后续应向会员店支付的结算款中扣除该结算款后退还该结算款。

3. 即使发生退款等情况，会员店也不能免除承担和支付与退款等相关的结算交易的费用等，并且我们也没有义务退还或抵消会员店已收取的费用等。

5. 对于第7条（改善措施）、本条第1款的取消或前款的保留，本公司不承担支付任何利息、滞纳金、损害赔偿金等的义务。

如果第三方扣押、暂时扣押或处置会员店向结算公司持有的结算金额或其他应收款的逾期款项，结算公司应以其认为适当的方式处理结算金额或其他应收款，且无须支付滞纳金等。在这种情况下，履行支付结算金额或其他应收款义务的地点应为结算公司总部所在地，直至诉因消除为止。

1. 本协议自根据第3条（本协议的适用和订立）订立之日起有效期为两年。但是，除非商户在本协议有效期届满前至少三个月通知本协议方可终止本协议，否则本协议将在相同条件下自动续期两年，此后亦适用相同规定。

2 尽管有前款规定，如果 Respo 使用条款第 2 条中定义的“本协议”（为避免疑义，指基于 Respo 使用条款使用服务的协议）终止，则本协议也将同时终止。

3. 如本协议因本条规定以外的任何原因终止，会员店铺应立即停止使用本服务，并立即按照公司规定的方式归还支付终端。在此情况下，会员店铺应承担归还所需的费用。

1. 即使本协议终止，第3条第3款和第4款、第4条第2款、第4款、第5款、第8款和第9款、第5条第8款和第10款、第6条、第9条至第14条、第15条第3款、本条以及第17条的规定仍应完全有效。

2. 除前款所述情形外，商户同意，即使在本协议终止后，如果支付公司要求本公司处理支付公司就服务提出的查询，本公司将代表商户处理这些查询。

1. 本条款和条件中未规定的事项应受 Respo 服务条款的约束。

2. 尽管本条款和条件有任何修订，但与各商家达成协议时生效的条款和条件应适用于本条款和条件对商家的适用。