ยอดขายจะเพิ่มขึ้น</0>

ค่าใช้จ่ายจะลดลง

ด้วยการมอบหมายให้ Respo จัดการเรื่องการจอง เราจึงสามารถมุ่งเน้นไปที่การทำอาหารและการบริการได้อย่างเต็มที่

ในฐานะร้านเล็กๆ ที่เน้นบริการที่เคาน์เตอร์และให้ความสำคัญกับการดูแลลูกค้าแต่ละราย เราจึงต้องการลดงานธุรการให้น้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ก่อนหน้านี้ การจัดการการจองใช้เวลานาน และเรามักจะรับมือกับงานธุรการไม่ไหวหลังจากปิดร้านแล้ว นับตั้งแต่ใช้ระบบการจองของ Respo เราสามารถจัดการการจองทั้งทางออนไลน์และทางโทรศัพท์ได้ในหน้าจอเดียว ช่วยลดภาระในการจัดการการจองได้อย่างมาก นอกจากนี้เรายังใช้เครื่องรับชำระเงินของพวกเขา ซึ่งทำให้การบัญชีราบรื่นขึ้นมาก ในฐานะร้านค้าอิสระขนาดเล็ก ความเรียบง่ายของระบบและการลดภาระงานเป็นประโยชน์อย่างมาก ลูกค้าประจำของเราก็พอใจที่ตอนนี้เราสามารถให้บริการพวกเขาพร้อมกับดูประวัติการเข้าใช้บริการได้ด้วย

ทันทีที่โทรศัพท์ดังขึ้น เราก็รู้ได้ทันทีว่าลูกค้าคือใคร นั่นคือเหตุผลที่ลูกค้ายังคงเลือกใช้บริการของเรา

เราดำเนินกิจการร้านยากินิกุ (บาร์บีคิวญี่ปุ่น) จำนวน 6 แห่งในภูมิภาคคันไซ เรามีลูกค้าประจำจำนวนมากและให้บริการลูกค้าหลากหลายกลุ่ม เราให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับการปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า และเพื่อบรรลุเป้าหมายนี้ เราได้นำระบบ CTI (Computer Telephony Integration) ของ Respo มาใช้ ทันทีที่โทรศัพท์ดังขึ้น ชื่อลูกค้า จำนวนครั้งที่มาใช้บริการ และวันที่มาใช้บริการครั้งล่าสุดจะปรากฏบนหน้าจอในร้านอาหารทุกสาขาของเรา ทำให้เราสามารถทักทายลูกค้าได้ทันทีว่า "ขอบคุณที่เคยมาใช้บริการที่ร้าน [ชื่อร้านอาหาร] ของเรา" การทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าเรายังจดจำพวกเขาได้นั้น มีส่วนช่วยในการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และเราเชื่อว่าการทักทายเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้มีคุณค่าอย่างยิ่ง

เนื่องจากเราไม่สามารถพลาดการจองแม้แต่ครั้งเดียว เราจึงได้รวมการบริหารจัดการร้านค้าหลายแห่งของเราไว้ใน Respo เดียวกัน

เราดำเนินกิจการร้านพิซซ่าสไตล์เนเปิลส์หลายสาขาในอาซาบู-จูบัน เนื่องจากเราเป็นร้านอาหารขนาดเล็กแบบเคาน์เตอร์ การจองซ้ำเพียงครั้งเดียวหรือความผิดพลาดในการยืนยันการจองก็อาจส่งผลกระทบโดยตรงต่อประสบการณ์ของลูกค้าในวันนั้นได้ หลังจากที่เรานำระบบการจองของ Respo มาใช้ในทุกสาขา เราสามารถตรวจสอบสถานะการจองของทุกสาขาได้แบบเรียลไทม์บนหน้าจอเดียว ช่วยลดความยุ่งยากในการยืนยันและลดข้อผิดพลาดได้อย่างมาก สาขาหลักของเรายังได้ติดตั้งเครื่องรับชำระเงิน และข้อมูลลูกค้าจากระบบการจองจะถูกโอนไปยังกระบวนการชำระเงินโดยอัตโนมัติ ช่วยลดเวลารอของลูกค้า เมื่อเราเปิดสาขาใหม่ เราสามารถเริ่มใช้งานระบบเดียวกันได้ทันที ทำให้กระบวนการราบรื่นมาก