1. ข้อกำหนดการใช้งาน Respo ฉบับนี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า "ข้อกำหนดเหล่านี้") ควบคุมบริการต่อไปนี้ที่จัดทำโดยบริษัท Hello จำกัด (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริษัท"): บริการจองร้านอาหารอัตโนมัติ (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริการจอง"), บริการร้านค้าออนไลน์ (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริการขาย"), บริการสั่งอาหารกลับบ้าน (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริการสั่งอาหารกลับบ้าน"), บริการจัดส่ง (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริการจัดส่ง"), บริการสั่งอาหารด้วยตนเอง (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริการสั่งอาหารด้วยตนเอง"), บริการเครื่องบันทึกเงินสด ณ จุดขาย (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริการเครื่องบันทึกเงินสด ณ จุดขาย"), บริการบันทึกการจอง (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริการบันทึกการจอง"), บริการสร้างเว็บไซต์อัตโนมัติ (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริการสร้างเว็บไซต์อัตโนมัติ"), บริการรับสายด้วย AI (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริการรับสายด้วย AI"), บริการ Respo Pay (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริการ Respo Pay") และบริการจัดการสื่อ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "บริการจัดการสื่อ") นอกจากนี้ ข้อกำหนดเหล่านี้ยังใช้กับบริการจอง บริการขาย บริการซื้อกลับบ้าน บริการจัดส่ง บริการสั่งอาหารด้วยตนเอง บริการเครื่องบันทึกเงินสด ณ จุดขาย บริการบัญชีการจอง บริการสร้างเว็บไซต์อัตโนมัติ บริการรับสายด้วย AI และบริการ Respon The Pay และบริการจัดการสื่อ ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า "บริการ" ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมทุกด้านของการใช้บริการในฐานะร้านอาหาร

2. บุคคลใดก็ตามที่ใช้บริการในฐานะร้านอาหาร (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "ร้านอาหาร") จะต้องใช้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ และจะไม่สามารถใช้บริการได้ เว้นแต่จะตกลงตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ ร้านอาหารจะถือว่าตกลงตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้เมื่อใช้บริการ

3. บันทึกหรือประกาศอื่นใดที่โพสต์บนบริการนี้ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้

1. สัญญาการใช้บริการนี้ระหว่างบริษัทของเราและร้านอาหารตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า "ข้อตกลง") จะได้รับการจัดทำขึ้นในขณะที่ขั้นตอนการลงทะเบียนสำหรับบริการนี้ที่บริษัทของเรากำหนดเสร็จสมบูรณ์

2. ร้านอาหารจะต้องให้ข้อมูลตามที่บริษัทกำหนดในขณะลงทะเบียนตามวรรคก่อน และหากมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลดังกล่าวหลังจากทำข้อตกลงนี้ ร้านอาหารจะต้องแจ้งให้บริษัททราบโดยเร็ว บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่ร้านอาหารได้รับอันเป็นผลจากการไม่แจ้งข้อมูลดังกล่าว

2. เมื่อทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ ตามที่ระบุไว้ในวรรคก่อน บริษัทจะแจ้งให้ร้านอาหารทราบโดยการโพสต์ข้อกำหนดการใช้งานที่แก้ไขใหม่บนเว็บไซต์ที่ดำเนินการโดยบริษัท (autoreserve.com (รวมถึงโดเมนที่เปลี่ยนแปลง ในกรณีที่โดเมนของเว็บไซต์ดังกล่าวมีการเปลี่ยนแปลงด้วยเหตุผลใดๆ ก็ตาม) ต่อไปนี้เรียกว่า "เว็บไซต์ของบริษัท") หรือด้วยวิธีการอื่นๆ โดยมีระยะเวลาแจ้งเตือนอย่างน้อย 14 วัน และการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้จะมีผลบังคับใช้เมื่อวันสิ้นสุดระยะเวลาแจ้งเตือน

3 นอกเหนือจากบทบัญญัติในวรรค 1 บริษัทอาจเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียมสำหรับบริการได้ ในกรณีเช่นนี้ บริษัทจะแจ้งให้ร้านอาหารทราบถึงค่าธรรมเนียมที่เปลี่ยนแปลงโดยประกาศไว้บนเว็บไซต์ของบริษัทหรือโดยวิธีการอื่น และค่าธรรมเนียมที่เปลี่ยนแปลงจะมีผลนับตั้งแต่การต่ออายุสัญญาครั้งแรกหลังจากมีการแจ้งเตือน (หรือนับตั้งแต่การต่ออายุครั้งถัดไป หากได้รับการยืนยันการต่ออายุแล้วในขณะที่มีการแจ้งเตือน)

1. ร้านอาหารจะต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการใช้และจัดการ ID และรหัสผ่านของตนเอง การใช้บริการใดๆ โดยใช้ ID และรหัสผ่านดังกล่าวจะถือว่าเป็นการใช้งานโดยร้านอาหาร (การจองและการขายสินค้าให้กับร้านอาหารโดยใช้ ID และรหัสผ่านดังกล่าวจะถือว่าดำเนินการโดยร้านอาหารดังกล่าว) และร้านอาหารจะต้องตกลงล่วงหน้า

2. ร้านอาหารจะต้องไม่อนุญาตให้บุคคลที่สามใช้ ID และรหัสผ่านของตนเอง และจะต้องไม่โอน ให้เป็นหลักประกัน หรือกำจัด ID และรหัสผ่านดังกล่าวด้วยวิธีอื่น

3. ร้านอาหารจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการ เช่น ค่าสิ่งอำนวยความสะดวก อุปกรณ์ ซอฟต์แวร์ ฯลฯ และค่าธรรมเนียมการใช้งานสายโทรคมนาคม

4. เมื่อใช้บริการ ร้านอาหารต้องปฏิบัติตามพระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมทางการค้าที่กำหนด พระราชบัญญัติต่อต้านเบี้ยประกันภัยที่ไม่เป็นธรรมและการบิดเบือนข้อเท็จจริง พระราชบัญญัติการป้องกันการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรม พระราชบัญญัติเครื่องหมายการค้า พระราชบัญญัติลิขสิทธิ์ และกฎหมายและข้อบังคับอื่นๆ

1. ร้านอาหารสามารถกำหนดนโยบายการยกเลิกได้ในกรณีที่ผู้ใช้ (หมายถึงบุคคลที่ทำการจองร้านอาหารผ่านบริการจองหรือซื้อสินค้าจากร้านอาหารผ่านบริการการขาย ซึ่งใช้บังคับเช่นเดียวกัน) ยกเลิกการจองโดยป้อนข้อมูลที่จำเป็นในบริการจอง หากผู้ใช้ยกเลิกการจอง ค่าธรรมเนียมการยกเลิกจะถูกกำหนดเป็นจำนวนเงินที่คำนวณโดยการคูณจำนวนคอร์สที่ผู้ใช้จองด้วยอัตราที่กำหนดไว้ในนโยบายการยกเลิก นอกจากนี้ ร้านอาหารยังให้สิทธิ์แก่บริษัทในการรับค่าธรรมเนียมการยกเลิกในนามของตน

2. ร้านอาหารตกลงล่วงหน้ากับผู้ใช้บริการว่านอกเหนือจากค่าธรรมเนียมการยกเลิกแล้ว จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมตัวแทนชำระเงินจำนวนเท่ากับ 0.1 เท่าของค่าธรรมเนียมการยกเลิก และหากผู้ใช้บริการยกเลิกการจอง บริษัทอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมตัวแทนชำระเงินดังกล่าว

3. บริษัทจะชำระเงินให้กับร้านอาหารเป็นจำนวนค่าธรรมเนียมการยกเลิกที่ได้รับจากผู้ใช้ลบด้วยค่าธรรมเนียมการจัดการตามวรรคก่อนหน้า โดยใช้เวลาและวิธีการที่บริษัทกำหนดไว้แยกต่างหาก อย่างไรก็ตาม หากผู้ใช้ไม่ชำระค่าธรรมเนียมการยกเลิก บริษัทจะไม่ต้องชำระค่าธรรมเนียมการยกเลิกให้กับร้านอาหารในนามของผู้ใช้ และจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่ร้านอาหารต้องประสบอันเป็นผลจากการกระทำดังกล่าว

4. หากผู้ใช้บริการเรียกร้องขอคืนเงินหรือค่าใช้จ่ายอื่น ๆ หลังจากชำระเงินตามวรรคก่อนแล้ว ร้านอาหารจะต้องตอบสนองต่อการเรียกร้องดังกล่าวด้วยค่าใช้จ่ายและความรับผิดชอบของตนเอง และบริษัทจะไม่รับผิดชอบในทางใด ๆ หากบริษัทได้รับความเสียหายอันเป็นผลจากการเรียกร้องดังกล่าว ร้านอาหารจะต้องรับผิดชอบในการชดเชยความเสียหายดังกล่าว นอกจากนี้ หากบริษัทจ่ายเงินให้กับผู้ใช้บริการตามการเรียกร้องของผู้ใช้บริการ จำนวนเงินที่จ่ายไปจะถือเป็นค่าเสียหายที่บริษัทเป็นผู้รับผิดชอบ

5. หากบริษัทได้รับคำขอเรียกเก็บเงินคืนจากบริษัทชำระเงินในเครือหรือหากมีเหตุผลอันสมควรอื่น ๆ บริษัทอาจปฏิเสธการจ่ายค่าธรรมเนียมการยกเลิกที่ได้รับจากผู้ใช้ไปยังร้านอาหาร คืนค่าธรรมเนียมการยกเลิกดังกล่าวให้กับผู้ใช้ และขอให้ร้านอาหารคืนค่าธรรมเนียมการยกเลิกดังกล่าว หรือดำเนินการอื่นใดที่บริษัทถือว่าสมเหตุสมผล

เมื่อร้านอาหารขายผลิตภัณฑ์โดยใช้บริการขาย ซื้อกลับบ้าน หรือจัดส่ง ร้านอาหารจะต้องปฏิบัติตามพระราชบัญญัติสุขอนามัยอาหาร พระราชบัญญัติมาตรฐานการเกษตรของญี่ปุ่น (JAS Act) พระราชบัญญัติการติดฉลากอาหาร พระราชบัญญัติการส่งเสริมสุขภาพ และกฎหมายและข้อบังคับอื่นๆ ที่บังคับใช้กับร้านอาหาร รวมไปถึงกฎหมายและข้อบังคับของรัฐบาลท้องถิ่นด้วย

1. ร้านอาหารสามารถใช้บริการจัดส่งได้โดยการทำข้อตกลงแยกต่างหากกับบริษัท ในกรณีนี้ คำว่า "อย่างเป็นทางการ" จะปรากฏบนหน้าจอคำสั่งซื้อการจัดส่งในหน้าร้านอาหารที่ผู้ใช้ใช้งาน และบริษัทจะได้รับมอบหมายให้จัดส่งสินค้าที่ร้านอาหารสั่งผ่านบริการนี้ให้กับผู้ใช้

2. บริษัทจะกำหนดวัน เวลา และสินค้าที่หยุดให้บริการของบริการจัดส่งแยกต่างหาก และร้านอาหารจะใช้บริการจัดส่งตามความเหมาะสม บริษัทอาจเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขของบริการจัดส่ง เช่น วัน เวลา และสินค้าที่หยุดให้บริการ เนื่องจากสภาพอากาศ สภาพการจราจร ฯลฯ โดยร้านอาหารจะต้องตกลงล่วงหน้า บริษัทจะไม่รับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้น แม้ว่าร้านอาหารจะได้รับความเสียหายอันเนื่องมาจากการไม่สามารถใช้บริการจัดส่งได้ อันเนื่องมาจากมาตรการดังกล่าวของบริษัท

3. เมื่อร้านอาหารได้ยื่นคำร้องขอให้บริษัทของเรามอบหมายบริการจัดส่งอาหารแบบรายบุคคลให้กับเรา และบริษัทของเราได้ตอบรับคำร้องขอแล้ว ร้านอาหารจะไม่สามารถยกเลิกการมอบหมายนั้นได้ แม้ว่าร้านอาหารจะยกเลิกคำสั่งซื้อด้วยเหตุผลอันเนื่องมาจากร้านอาหาร ร้านอาหารจะไม่ได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียมตามที่กำหนดไว้ในข้อ 9 ให้แก่บริษัทของเรา

4. ในกรณีที่ไม่สามารถติดต่อผู้ใช้ได้ หรือไม่สามารถจัดส่งสินค้าได้เนื่องจากผู้ใช้ระบุที่อยู่จัดส่งผิดพลาด ฯลฯ และบริษัทได้พยายามอย่างเต็มที่ในการจัดส่งสินค้าให้แล้วเสร็จ การจัดส่งสินค้าจะถือว่าเสร็จสมบูรณ์เมื่อบริษัทได้รายงานข้อเท็จจริงดังกล่าวให้ร้านอาหารทราบ และร้านอาหารจะต้องชำระค่าธรรมเนียมตามที่กำหนดไว้ในข้อ 9 ในกรณีนี้ ร้านอาหารตกลงล่วงหน้าให้บริษัทมีอำนาจในการกำจัดสินค้าได้ตามดุลยพินิจของบริษัท

1. ร้านอาหารสามารถกำหนดนโยบายเกี่ยวกับการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าโดยผู้ใช้โดยการป้อนข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับบริการการขาย บริการซื้อกลับบ้าน หรือบริการจัดส่ง

2 ในกรณีที่ผู้ใช้ร้องขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า หรือด้วยเหตุผลอื่นใด ร้านอาหารจะต้องตอบสนองต่อคำขอดังกล่าวด้วยค่าใช้จ่ายและความรับผิดชอบของตนเองตามนโยบายในวรรค 1 และบริษัทจะไม่รับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้น หากบริษัทได้รับความเสียหายอันเป็นผลจากคำขอดังกล่าว ร้านอาหารจะต้องชดใช้ค่าเสียหายดังกล่าว นอกจากนี้ หากบริษัทจ่ายเงินให้กับผู้ใช้ตามคำขอดังกล่าว จำนวนเงินที่จ่ายไปจะถือเป็นค่าเสียหายที่บริษัทต้องรับผิดชอบ

1. ร้านอาหารจะต้องมอบอำนาจให้บริษัทในการรับชำระเงินในนามของตนเองสำหรับสินค้าที่จำหน่ายผ่านบริการการขาย บริการซื้อกลับบ้าน หรือบริการจัดส่ง

4. ในกรณีใช้บริการจัดส่ง ร้านอาหารจะต้องชำระค่าคอมมิชชั่นให้กับบริษัท 20% ของราคาผลิตภัณฑ์ที่ขายโดยใช้บริการนี้ (รวมภาษีแล้ว)

5 โดยไม่คำนึงถึงบทบัญญัติในวรรค 2 ถึง 4 หากมีการสรุปข้อตกลงแยกต่างหากเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมระหว่างบริษัทของเราและร้านอาหาร หรือหากบริษัทของเรากำลังดำเนินแคมเปญเพื่อลดค่าธรรมเนียมแต่ละรายการให้ต่ำกว่าจำนวนเงินที่กำหนดไว้ในวรรค 2 ถึง 4 เป็นระยะเวลาจำกัด ข้อตกลงหรือแคมเปญดังกล่าวจะมีสิทธิ์เหนือกว่า

6. บริษัทจะชำระเงินให้แก่ร้านอาหารตามจำนวนที่ได้รับโดยการหักค่าธรรมเนียมแต่ละข้อในข้อนี้และค่าธรรมเนียมการโอนเงินผ่านธนาคารตามที่บริษัทกำหนดแยกจากค่าตอบแทนที่ได้รับจากผู้ใช้ภายในเวลาและตามวิธีการที่บริษัทกำหนดแยก

7. หากผู้ใช้ทำการขอคืนเงินหรือเรียกเก็บเงินค่าใช้จ่ายอื่น ๆ หลังจากชำระเงินตามวรรคก่อนแล้ว ร้านอาหารจะต้องตอบสนองต่อการเรียกร้องดังกล่าวด้วยค่าใช้จ่ายและความรับผิดชอบของตนเอง และบริษัทจะไม่ต้องรับผิดชอบในทางใด ๆ แม้ในกรณีนี้ ร้านอาหารจะไม่พ้นจากภาระผูกพันในการชำระค่าธรรมเนียมตามมาตราข้อนี้ หากบริษัทได้รับความเสียหายอันเป็นผลจากการเรียกร้องดังกล่าว ร้านอาหารจะต้องรับผิดชอบในการชดเชยความเสียหายดังกล่าว นอกจากนี้ หากบริษัทจ่ายเงินให้กับผู้ใช้ตามการเรียกร้องจากผู้ใช้ จำนวนเงินที่จ่ายไปจะถือเป็นค่าเสียหายที่บริษัทต้องรับผิดชอบ

8. หากบริษัทได้รับคำขอเรียกเก็บเงินคืนจากบริษัทชำระเงินในเครือหรือมีเหตุผลอื่นที่สมเหตุสมผล บริษัทอาจปฏิเสธไม่จ่ายราคาที่ได้รับจากผู้ใช้ให้กับร้านอาหาร คืนเงินให้กับผู้ใช้ ขอให้ร้านอาหารคืนเงิน หรือดำเนินการอื่น ๆ ที่บริษัทเห็นว่าสมเหตุสมผล แม้ในกรณีดังกล่าว ร้านอาหารจะไม่พ้นจากภาระผูกพันในการจ่ายค่าธรรมเนียมตามที่ระบุไว้ในข้อนี้

1. เมื่อผู้ใช้บริการสั่งอาหารด้วยตนเองเพื่อสั่งอาหารด้วยตนเอง หรือเมื่อร้านอาหารใช้บริการดังกล่าวเพื่อรับคำสั่งซื้อจากลูกค้า บริษัทจะแสดงรายละเอียดคำสั่งซื้อที่กรอกเข้ามาเท่านั้น และการดำเนินการสั่งซื้อ (รวมถึงการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อ การส่งคืนหรือเปลี่ยนสินค้า การคำนวณราคาหรือส่วนลด ฯลฯ) จะเป็นความรับผิดชอบของร้านอาหารเอง

2. ร้านอาหารจะต้องมอบอำนาจให้บริษัทในการรับชำระเงินในนามของตนเองสำหรับการใช้บริการสั่งอาหารด้วยตนเอง

3. ร้านอาหารสามารถใช้บริการสั่งอาหารด้วยตนเองได้โดยการสมัครตามวิธีการที่บริษัทกำหนดไว้ ในกรณีนี้ ร้านอาหารจะต้องชำระค่าธรรมเนียมเริ่มต้นตามที่ระบุไว้ในแบบฟอร์มใบสมัครภายในวันที่บริษัทกำหนดไว้

4. เมื่อผู้ใช้ชำระเงินให้กับร้านอาหารผ่านบริการสั่งอาหารด้วยตนเอง ร้านอาหารจะต้องชำระค่าธรรมเนียมการชำระเงินให้แก่เราตามที่บริษัทกำหนดแยกตามจำนวนเงินที่ชำระ (3.24%, 3.74% หรือ 4.0% ของจำนวนเงินที่ชำระ ไม่รวมภาษีสำหรับการชำระเงินผ่าน QR code เท่านั้น ภาษีรวมอยู่ในการชำระเงินอื่นๆ ทั้งหมด)

5. ร้านอาหารจะต้องชำระค่าบริการรายเดือนสำหรับบริการสั่งอาหารด้วยตนเอง ตามที่ระบุไว้ในแบบฟอร์มใบสมัคร ภายในวันที่บริษัทกำหนดไว้

7. หากผู้ใช้ร้องขอการคืนสินค้า การแลกเปลี่ยน หรือการคืนสินค้าใดๆ ร้านอาหารจะต้องดำเนินการตามคำขอโดยออกค่าใช้จ่ายและรับผิดชอบเองทั้งหมด และบริษัทจะไม่รับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้น ยิ่งไปกว่านั้น แม้ในกรณีนี้ ร้านอาหารก็ยังคงต้องชำระค่าธรรมเนียมการดำเนินการตามที่ระบุไว้ในวรรค 4 และค่าบริการรายเดือนตามที่ระบุไว้ในวรรค 5 หากบริษัทได้รับความเสียหายอันเป็นผลมาจากคำขอดังกล่าว ร้านอาหารจะต้องชดเชยความเสียหายนั้น นอกจากนี้ หากบริษัทจ่ายเงินให้แก่ผู้ใช้ตามคำขอของผู้ใช้ จำนวนเงินที่จ่ายไปนั้นจะถือเป็นความเสียหายที่บริษัทได้รับ

8. ระยะเวลาการใช้งานบริการสั่งอาหารด้วยตนเองคือ 6 เดือนนับจากวันที่เริ่มใช้งาน อย่างไรก็ตาม หากร้านอาหารไม่แจ้งให้บริษัททราบถึงความตั้งใจที่จะยุติการใช้บริการสั่งอาหารด้วยตนเองอย่างน้อย 30 วันก่อนสิ้นสุดระยะเวลาดังกล่าว ระยะเวลาการใช้งานจะขยายออกไปอีก 1 เดือน และให้ใช้บังคับต่อไป

โดยไม่คำนึงถึงบทบัญญัติในวรรคที่ 3 ถึง 8 หากมีการบรรลุข้อตกลงแยกต่างหากระหว่างบริษัทและร้านอาหารเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมและระยะเวลาของสัญญา ข้อตกลงดังกล่าวจะมีผลเหนือกว่า

1. เมื่อผู้ใช้บริการเครื่องบันทึกเงินสด POS เพื่อทำการสั่งอาหารด้วยตนเอง หรือเมื่อร้านอาหารใช้บริการดังกล่าวเพื่อรับออเดอร์จากลูกค้า บริษัทจะระบุรายละเอียดออเดอร์ที่กรอกเข้ามาเท่านั้น และการดำเนินการออเดอร์ (รวมถึงการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกออเดอร์ การส่งคืนหรือเปลี่ยนสินค้า การคำนวณราคาหรือส่วนลด ฯลฯ) จะเป็นความรับผิดชอบของร้านอาหารเอง

2. ร้านอาหารสามารถใช้บริการเครื่องคิดเงิน POS ได้โดยการยื่นคำขอตามวิธีการที่บริษัทกำหนดไว้ ในกรณีนี้ ร้านอาหารจะต้องชำระค่าธรรมเนียมเริ่มต้นตามที่ระบุไว้ในแบบฟอร์มใบสมัครภายในวันที่บริษัทกำหนดไว้

3. ร้านอาหารจะต้องชำระค่าบริการเครื่องคิดเงิน POS รายเดือนตามที่ระบุไว้ในแบบฟอร์มใบสมัคร ภายในวันที่บริษัทกำหนดไว้

5. ในกรณีที่ผู้ใช้ร้องขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า หรือด้วยเหตุผลอื่นใดก็ตาม ร้านอาหารจะต้องตอบสนองต่อคำขอดังกล่าวด้วยค่าใช้จ่ายและความรับผิดชอบของตนเอง และบริษัทจะไม่รับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้น แม้ในกรณีดังกล่าว ร้านอาหารจะไม่พ้นจากภาระผูกพันในการชำระค่าบริการรายเดือนตามที่ระบุในวรรค 3 และค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมตามที่ระบุในวรรค 4 หากบริษัทได้รับความเสียหายอันเป็นผลจากคำขอดังกล่าว ร้านอาหารจะต้องชดใช้ค่าเสียหายดังกล่าว นอกจากนี้ หากบริษัทจ่ายเงินให้กับผู้ใช้ตามคำขอของผู้ใช้ จำนวนเงินที่จ่ายไปจะถือเป็นค่าเสียหายที่บริษัทต้องรับผิดชอบ

6. ระยะเวลาการใช้งานบริการ POS Register คือ 6 เดือนนับจากวันที่เริ่มใช้งาน อย่างไรก็ตาม หากร้านอาหารไม่แจ้งให้บริษัททราบถึงความตั้งใจที่จะยุติการใช้บริการ POS Register อย่างน้อย 30 วันก่อนสิ้นสุดระยะเวลา ระยะเวลาการใช้งานจะขยายออกไปอีก 1 เดือน และให้ใช้บังคับต่อไป

โดยไม่คำนึงถึงบทบัญญัติในวรรค 2 ถึง 6 หากมีการบรรลุข้อตกลงแยกต่างหากระหว่างบริษัทและร้านอาหารเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมและระยะเวลาของสัญญา ข้อตกลงดังกล่าวจะมีผลเหนือกว่า

1. ร้านอาหารสามารถใช้บริการจัดการการจองได้โดยการสมัครผ่านวิธีการที่บริษัทกำหนดไว้โดยเฉพาะ ในกรณีนี้ ร้านอาหารจะต้องชำระค่าธรรมเนียมเริ่มต้นตามที่ระบุไว้ในแบบฟอร์มใบสมัครภายในวันที่บริษัทกำหนดไว้โดยเฉพาะ

2. ร้านอาหารจะต้องชำระค่าธรรมเนียมบริการจองโต๊ะรายเดือนตามแผนที่เลือกไว้ในใบสมัคร

3. หากผู้ใช้บริการร้องขอให้ยกเลิกการจอง คืนเงินค่าอาหารและเครื่องดื่ม หรือเรียกร้องค่าเสียหายอื่นๆ ร้านอาหารจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายและค่าใช้จ่ายเอง และบริษัทจะไม่รับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้น แม้ในกรณีดังกล่าว ร้านอาหารจะไม่พ้นจากภาระผูกพันในการชำระค่าบริการตามที่ระบุไว้ในวรรค 2 หากบริษัทได้รับความเสียหายอันเป็นผลมาจากการเรียกร้องดังกล่าว ร้านอาหารมีภาระผูกพันที่จะต้องชดเชยความเสียหายดังกล่าว นอกจากนี้ หากบริษัทจ่ายเงินให้แก่ผู้ใช้บริการตามการเรียกร้องดังกล่าว จำนวนเงินที่จ่ายไปจะถือเป็นค่าเสียหายที่บริษัทเป็นผู้รับผิดชอบ

4. ระยะเวลาการใช้บริการสมุดสำรองที่นั่งคือ 1 ปี นับจากวันที่เริ่มใช้บริการ อย่างไรก็ตาม หากร้านอาหารไม่แจ้งให้บริษัททราบถึงความตั้งใจที่จะยุติการใช้บริการสมุดสำรองที่นั่งอย่างน้อย 30 วันก่อนสิ้นสุดระยะเวลา ระยะเวลาการใช้บริการจะขยายออกไปอีก 1 เดือน และให้ใช้บังคับต่อไป

5. โดยไม่คำนึงถึงบทบัญญัติของวรรค 1 ถึง 4 หากมีการบรรลุข้อตกลงแยกต่างหากระหว่างบริษัทและร้านอาหารเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมและระยะเวลาของสัญญา ข้อตกลงดังกล่าวจะมีผลเหนือกว่า

2. ร้านอาหารจะต้องจัดหาและบำรุงรักษาอุปกรณ์โทรศัพท์ อุปกรณ์สื่อสาร และสภาพแวดล้อมการสื่อสารอื่นๆ ที่จำเป็นสำหรับการใช้บริการ CTI ตามคำแนะนำของเรา โดยร้านอาหารต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายเองทั้งหมด เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นกับร้านอาหารเนื่องจากความล้มเหลวในการจัดหาหรือบำรุงรักษาสภาพแวดล้อมการสื่อสารดังกล่าว ร้านอาหารตกลงล่วงหน้าว่าจะต้องชำระค่าบริการเต็มจำนวนแม้ว่าจะไม่สามารถใช้บริการ CTI ได้เนื่องจากความล้มเหลวในการจัดหาหรือบำรุงรักษาสภาพแวดล้อมการสื่อสารดังกล่าวของร้านอาหารเอง

3. แม้ว่าข้อมูลของลูกค้าจะไม่ได้รับการบันทึกหรือแสดงอย่างถูกต้องเนื่องจากความล่าช้าในการสื่อสาร การป้อนข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง การเชื่อมต่อที่ไม่ดี หรือสาเหตุอื่น ๆ บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากนั้น

4. ระยะเวลาการใช้บริการ CTI จะต้องเป็น 1 ปีนับจากวันที่เริ่มใช้บริการ อย่างไรก็ตาม หากร้านอาหารไม่แจ้งให้บริษัททราบถึงความตั้งใจที่จะยุติการใช้บริการ CTI อย่างน้อย 30 วันก่อนสิ้นสุดระยะเวลา ระยะเวลาการใช้บริการจะขยายออกไปอีก 1 เดือน และให้ใช้บังคับต่อไป

5. โดยไม่คำนึงถึงบทบัญญัติของวรรค 1 ถึง 4 หากมีการบรรลุข้อตกลงแยกต่างหากระหว่างบริษัทและร้านอาหารเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมและระยะเวลาของสัญญา ข้อตกลงดังกล่าวจะมีผลเหนือกว่า

1. ร้านอาหารสามารถใช้บริการสร้างเว็บไซต์ได้โดยการยื่นคำขอตามวิธีการที่บริษัทกำหนดไว้ต่างหาก ค่าบริการสร้างเว็บไซต์จะถูกกำหนดในสัญญาแยกต่างหากระหว่างบริษัทและร้านอาหาร

2 บริการสร้าง HP อัตโนมัติจะต่ออายุโดยอัตโนมัติเป็นรายเดือน ร้านอาหารที่ต้องการหยุดการใช้งานจะต้องแจ้งบริษัท 30 วันล่วงหน้า หากไม่มีการแจ้งเตือน ระยะเวลาการใช้งานจะขยายออกไปอีก 1 เดือน และจะดำเนินการเช่นเดียวกันในอนาคต

3 ร้านอาหารจะต้องจัดหาวัสดุต่าง ๆ เช่น รูปถ่ายและข้อความสำหรับการใช้บริการสร้าง HP อัตโนมัติ ในกรณีที่ไม่มีวัสดุจากร้านอาหาร บริษัทสามารถใช้ข้อมูลที่เผยแพร่สู่สาธารณะแล้ว เช่น เว็บไซต์ทางการหรือโซเชียลมีเดียของร้านอาหารในการผลิตเว็บไซต์นี้ได้

4 ลิขสิทธิ์และสิทธิทางปัญญาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับเทมเพลตและโปรแกรมซึ่งให้บริการโดยบริการสร้าง HP อัตโนมัติจะเป็นของบริษัทหรือตัวที่สามที่มีสิทธิโดยชอบธรรม ลิขสิทธิ์ของรูปถ่ายและวัสดุอื่น ๆ ที่ร้านอาหารจัดหาจะเป็นของร้านอาหาร โดยร้านอาหารจะมีสิทธิให้กับบริษัทในการใช้ทรัพย์สินทางปัญญานั้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการสร้าง HP อัตโนมัติเท่านั้น

5 เกี่ยวกับความเสียหายที่เกิดขึ้นกับร้านอาหารหรือบุคคลที่สาม (รวมถึงข้อผิดพลาดในการแสดงผลของ HP การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดของบริการภายนอก ข้อผิดพลาดของฟังก์ชั่นการจอง เป็นต้น แต่ไม่จำกัดเฉพาะนี้) ทางบริษัทจะไม่รับผิดในใด ๆ ทั้งสิ้นยกเว้นในกรณีที่มีการเจตนาหรือประมาทเลินเล่อร้ายแรงจากฝ่ายบริษัท

6 ร้านอาหารใช้บริการสร้าง HP อัตโนมัติด้วยความรับผิดชอบของตนเอง และจะยืนยันเนื้อหาของสิ่งที่ถูกสร้างขึ้นด้วยความรับผิดชอบของตน

7 บริษัทไม่รับประกันคุณภาพ ความถูกต้อง หรือความมีประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ที่ถูกสร้างผ่านบริการสร้าง HP อัตโนมัติ และไม่รับประกันว่าบริการนี้จะตอบโจทย์วัตถุประสงค์เฉพาะของลูกค้าใด ๆ

8 บริษัทจะไม่รับผิดชอบในปัญหาใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการที่ร้านอาหารใช้ผลิตภัณฑ์ที่ถูกสร้างผ่านบริการสร้าง HP อัตโนมัติ

9 ไม่ว่าข้อกำหนดแต่ละข้อก่อนหน้าจะเป็นอย่างไร หากมีการตกลงระหว่างบริษัทกับร้านอาหารเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมหรือระยะเวลาสัญญา การตกลงดังกล่าวจะมีความสำคัญสูงสุด

4. หากร้านอาหารใช้บริการบัญชีการจองตามมาตรา 12 ร้านอาหารสามารถเชื่อมโยงบริการรับสาย AI กับบริการบัญชีการจองเพื่อดำเนินการจัดการการจองโดยอัตโนมัติ (การจัดการการจองใหม่ การจัดการการเปลี่ยนแปลงการจอง)

5. บริการรับสายอัตโนมัติด้วย AI นั้นรวมถึงบริการที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ร้านอาหารเข้าใจดีว่า เนื่องจากข้อจำกัดของความสามารถของ AI บริการรับสายอัตโนมัติด้วย AI อาจไม่สอดคล้องกับเจตนารมณ์ของร้านอาหาร ผู้ผลิต และบุคคลที่สามอื่นๆ อย่างสมบูรณ์ และร้านอาหารจะต้องใช้บริการนี้ด้วยความเสี่ยงของตนเอง

6. เราไม่รับประกันคุณภาพ ความถูกต้อง หรือประโยชน์ใช้สอยของบริการลูกค้าที่ให้บริการโดยระบบจัดการสายโทรศัพท์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI และเราไม่รับประกันว่าบริการนี้เหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์ใดๆ โดยเฉพาะ

7. ร้านอาหารรับทราบล่วงหน้าว่าอาจไม่สามารถใช้บริการรับสายด้วย AI ทั้งหมดหรือบางส่วนได้ เนื่องจากมีการเปลี่ยนแปลงเนื้อหาบริการหรือการทำงานของปัญญาประดิษฐ์ของบุคคลที่สาม เว้นแต่ในกรณีที่มีการกระทำผิดโดยเจตนาหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงจากฝ่ายเรา เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นกับร้านอาหารหรือบุคคลที่สามอันเนื่องมาจากการใช้บริการรับสายด้วย AI (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ความผิดพลาดระหว่างการรับสาย ความผิดพลาดในการเชื่อมโยงระหว่างบริการรับสายด้วย AI กับบริการบันทึกการจอง)

8. หากบริษัทได้รับข้อร้องเรียน ข้อซักถาม หรือเรื่องอื่นๆ จากลูกค้าของร้านอาหารหรือบุคคลที่สาม หรือหากเกิดข้อพิพาทกับบุคคลที่สามดังกล่าว ร้านอาหารจะต้องจัดการและแก้ไขปัญหาด้วยค่าใช้จ่ายและความรับผิดชอบของตนเอง และหากบริษัทได้รับความเสียหายใดๆ อันเป็นผลจากเรื่องดังกล่าว ร้านอาหารจะต้องชดเชยความเสียหายนั้นแก่บริษัท

9. แม้จะมีข้อกำหนดในวรรคก่อนหน้า แต่หากมีการตกลงกันเป็นอย่างอื่นเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมหรือระยะเวลาของสัญญาระหว่างบริษัทของเรากับร้านอาหาร ข้อตกลงนั้นจะมีผลบังคับใช้เหนือกว่า

ร้านอาหารสามารถใช้บริการ Respo Pay ได้โดยการยอมรับเงื่อนไขการใช้งาน Respo Pay (เอกสารแนบ) ที่บริษัทกำหนดขึ้น และบังคับใช้ตามวิธีที่ระบุไว้ในเงื่อนไขการใช้งาน Respo Pay

1. ร้านอาหารสามารถใช้บริการจัดการสื่อได้โดยการสมัครตามวิธีการที่บริษัทกำหนดไว้ บริการจัดการสื่อเป็นบริการที่ซิงโครไนซ์และจัดการข้อมูลร้านค้าที่ร้านอาหารจัดการบนบริการนี้กับโปรไฟล์ธุรกิจของ Google และเว็บไซต์และบริการอื่นๆ ที่ดำเนินการโดยบุคคลที่สามซึ่งบริษัทกำหนดไว้ (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริการภายนอก")

2. เมื่อใช้บริการ Media Manager ร้านอาหารจะให้ข้อมูลการยืนยันตัวตนบัญชีสำหรับบริการภายนอกแก่เรา (รวมถึงการให้สิทธิ์การเข้าถึงโดยใช้การยืนยันตัวตน OAuth) เราจะใช้ข้อมูลการยืนยันตัวตนที่ร้านอาหารให้มาเพื่ออัปเดตข้อมูลร้านค้าในบริการภายนอก

3. เมื่อใช้บริการ Media Manager ร้านอาหารรับรองและยืนยันว่าตนมีอำนาจที่ถูกต้องในการใช้บัญชีสำหรับบริการภายนอก นอกจากนี้ ร้านอาหารต้องตกลงและปฏิบัติตามข้อกำหนดการใช้งาน ฯลฯ ของบริการภายนอกด้วยความรับผิดชอบและค่าใช้จ่ายของตนเอง

4. เมื่อใช้บริการ Media Manager ร้านอาหารตกลงว่าบริษัทอาจโพสต์ลิงก์ไปยังหน้าการจองอัตโนมัติ (AutoReserve) ของร้านอาหารบนโปรไฟล์ธุรกิจ Google ของร้านอาหาร ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของบริการ Media Manager การจองที่ทำผ่านลิงก์ดังกล่าวจะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของบริการจองที่ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้

5. นอกเหนือจากข้อกำหนดในมาตรา 24 วรรค 2 แล้ว ร้านอาหารจะต้องให้สิทธิ์แก่บริษัทในการใช้ข้อมูลร้านค้า รูปภาพ ข้อความ และเนื้อหาอื่น ๆ ที่ร้านอาหารได้ลงทะเบียนไว้ในบริการนี้ ในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการให้บริการจัดการสื่อ (รวมถึงการเผยแพร่และการโพสต์ข้อมูลร้านค้าบนบริการภายนอก)

6. เราไม่รับประกันว่าการเชื่อมต่อกับบริการภายนอกจะยังคงใช้งานได้ต่อไปเมื่อร้านอาหารใช้บริการ Media Manager เราจะไม่รับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้นต่อความไม่สามารถในการซิงโครไนซ์ อัปเดต หรือเชื่อมต่อกับบริการภายนอกทั้งหมดหรือบางส่วน อันเนื่องมาจากการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดของบริการภายนอก การเปลี่ยนแปลง API ข้อผิดพลาดของระบบ หรือเหตุผลอื่นๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

7. บริษัทฯ ไม่รับประกันความถูกต้อง ครบถ้วน ทันสมัย หรือทันเวลาของข้อมูลที่ปรากฏในบริการภายนอกผ่านทางบริการจัดการสื่อ บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบใดๆ หากข้อมูลที่บริษัทฯ เผยแพร่ถูกปฏิเสธ เปลี่ยนแปลง หรือลบโดยบริการภายนอก

8. เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นกับร้านอาหารหรือบุคคลที่สามอันเนื่องมาจากการใช้บริการจัดการสื่อ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดของบริการภายนอก ความผิดพลาดในการซิงโครไนซ์ข้อมูล ปัญหาในการโพสต์ลิงก์การจอง ฯลฯ) เว้นแต่ในกรณีที่ความเสียหายดังกล่าวเกิดจากการกระทำโดยเจตนาหรือความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของบริษัทของเรา

9. ค่าบริการผู้จัดการสื่อจะถูกกำหนดแยกต่างหากในสัญญาที่ทำขึ้นระหว่างบริษัทและร้านอาหาร

10. แม้จะมีข้อกำหนดในวรรคก่อนหน้า แต่หากมีการตกลงกันเป็นอย่างอื่นระหว่างบริษัทและร้านอาหารเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมและระยะเวลาของสัญญา ข้อตกลงนั้นจะมีผลบังคับใช้เหนือกว่า

หากร้านอาหารล่าช้าในการชำระเงินตามมาตรา 5 ก่อนหน้า หรือการชำระหนี้ใดๆ ที่ร้านอาหารต้องชำระให้กับบริษัทตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ ร้านอาหารจะต้องชำระค่าปรับการชำระล่าช้าให้กับบริษัทในอัตรา 14.6% ต่อปี (คำนวณตามอัตราส่วน 365 วัน) ร่วมกับจำนวนเงินที่ครบกำหนดชำระเดิม

1. ร้านอาหารสามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลเกี่ยวกับร้านค้าและผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายบนบริการ (ต่อไปนี้เรียกว่า "ข้อมูลร้านอาหาร") ภายในขอบเขตที่ได้รับการอนุมัติจากบริษัท (ต่อไปนี้เรียกว่า "ขอบเขตการเปลี่ยนแปลง") ได้เฉพาะในช่วงระยะเวลาที่ข้อตกลงนี้มีผลบังคับใช้เท่านั้น

2. ร้านอาหารตกลงกันล่วงหน้าว่าบริษัทสามารถโพสต์ข้อมูลร้านอาหารได้โดยเสรี ซึ่งไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ และจะไม่คัดค้านเรื่องดังกล่าว อย่างไรก็ตาม หากบริษัทพิจารณาว่ามีเหตุผลอันสมควร เช่น เนื้อหาของข้อมูลร้านอาหารไม่ถูกต้อง บริษัทอาจเปลี่ยนแปลงข้อมูลร้านอาหารได้ตามคำขอของร้านอาหาร

3. บริษัทอาจเผยแพร่ เปลี่ยนแปลง ลบ ฯลฯ ข้อมูลร้านอาหารใดๆ ก็ได้ที่อยู่ในขอบเขตการเปลี่ยนแปลง และร้านอาหารจะไม่สามารถคัดค้านเรื่องนี้ได้

4. หลังจากการสิ้นสุดข้อตกลงนี้ ร้านอาหารจะไม่สามารถร้องขอการเปลี่ยนแปลง การลบ หรือ ฯลฯ ข้อมูลของร้านอาหารได้ ไม่ว่าจะอยู่ในขอบเขตของการเปลี่ยนแปลงหรือไม่ก็ตาม

5. เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นกับร้านอาหารอันเป็นผลมาจากการที่เราโพสต์ เปลี่ยนแปลง ลบ ฯลฯ ข้อมูลร้านอาหาร

1. บริษัทอาจยุติการให้บริการได้ตามดุลยพินิจของตนเอง โดยแจ้งให้ร้านอาหารทราบล่วงหน้าโดยใช้วิธีที่บริษัทเห็นว่าเหมาะสม

3. บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นกับร้านอาหารอันเป็นผลจากมาตรการใดๆ ที่บริษัทดำเนินการภายใต้มาตราข้อนี้

บริษัทอาจเปลี่ยนแปลงเนื้อหาและข้อมูลจำเพาะของบริการโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และร้านอาหารจะไม่สามารถปฏิเสธการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวได้

เราอาจใช้วิจารณญาณของเราในการจ้างบุคคลภายนอกเพื่อดำเนินธุรกิจทั้งหมดหรือบางส่วนที่เกี่ยวข้องกับบริการนี้ให้กับบุคคลที่สาม

1. สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาที่เกี่ยวกับบริการนี้ ไม่ว่าจะเป็นสิทธิบัตร ลิขสิทธิ์ สิทธิในการออกแบบผลิตภัณฑ์ อนุสิทธิบัตร เครื่องหมายการค้า หรือสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาประเภทอื่นใด ให้ตกเป็นของบริษัทหรือบุคคลที่สามซึ่งเป็นเจ้าของสิทธิ์ และการอนุญาตให้ใช้บริการนี้ตามสัญญาฉบับนี้ไม่ถือเป็นการอนุญาตให้ใช้สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาเกินกว่าขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการใช้บริการนี้

2. สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของข้อความ ภาพ วิดีโอ และข้อมูลอื่นใดที่ร้านอาหารได้โพสต์เกี่ยวกับบริการนี้ ให้คงเป็นกรรมสิทธิ์ของร้านอาหาร อย่างไรก็ตาม ร้านอาหารตกลงให้สิทธิแก่บริษัทในการใช้สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาดังกล่าวโดยไม่มีค่าตอบแทนและในลักษณะที่ไม่เป็นสิทธิแต่เพียงผู้เดียว เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ การดำเนินงาน และการปรับปรุงบริการนี้ รวมถึงการประชาสัมพันธ์และโฆษณาบริษัทและบริการของบริษัท (ซึ่งรวมถึงการเผยแพร่ในสื่อของบุคคลที่สาม เช่นเดียวกันในข้อความต่อไป) และการประชาสัมพันธ์และโฆษณาร้านอาหารที่เกี่ยวเนื่องกับการประชาสัมพันธ์และโฆษณาบริการของบริษัท ในกรณีที่ร้านอาหารได้แจ้งให้บริษัททราบโดยวิธีการที่บริษัทกำหนด (เช่น ทางอีเมล เป็นต้น) ว่าไม่ประสงค์จะให้มีการใช้สิทธิดังกล่าว ไม่ว่าจะเป็นในขณะที่ให้ความยินยอมต่อข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้หรือภายหลังจากนั้นก็ตาม บริษัทจะงดเว้นการใช้สิทธิดังกล่าวนับตั้งแต่วันที่ได้รับแจ้งเป็นต้นไป

1. ร้านอาหารตกลงกันล่วงหน้าว่า เนื่องจากสัญญาการขายสำหรับการจองและการขายสินค้าได้มีการสรุปขึ้นระหว่างร้านอาหารและผู้ใช้ ดังนั้น ในกรณีที่การจองหรือการขายถูกยกเลิกหลังจากการสรุปสัญญาการจองหรือการขายดังกล่าว ในกรณีที่ผู้ใช้ร้องขอการยกเลิกหลังจากทำการจองแล้ว ในกรณีที่ผู้ใช้ร้องขอการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าหลังจากที่ทำสัญญาการขายแล้ว ในกรณีที่เกิดปัญหาเกี่ยวกับการชำระเงินจากผู้ใช้ไปยังร้านอาหารหลังจากการรับประทานอาหารและดื่มเครื่องดื่มผ่านบริการจองหรือบริการสั่งอาหารด้วยตนเอง (รวมถึงกรณีที่ชำระเงินผ่านบริการนี้) ในกรณีที่เกิดปัญหาเกี่ยวกับการชำระเงินสำหรับสินค้าในบริการการขาย บริการซื้อกลับบ้านและบริการจัดส่ง (รวมถึงกรณีที่ชำระเงินผ่านบริการนี้) หรือในกรณีที่มีปัญหาอื่นๆ ระหว่างร้านอาหารและผู้ใช้ ร้านอาหารตกลงที่จะแก้ไขปัญหาเหล่านั้นด้วยความเสี่ยงของตนเอง และบริษัทจะไม่รับผิดชอบในทางใดทางหนึ่ง

2. บริการจะต้องให้บริการตามสภาพที่เป็นอยู่ และฟังก์ชันต่างๆ ของบริการจะต้องให้บริการโดยบริษัทในขณะที่ให้บริการ บริษัทไม่รับประกันใดๆ ต่อร้านอาหารเกี่ยวกับบริการ รวมทั้งการรับประกันว่าบริการจะบรรลุผลตามที่ผู้ใช้คาดหวัง เช่น การจองและการขอซื้อผลิตภัณฑ์เพิ่มขึ้น การรับประกันว่าบริการจะมีฟังก์ชันตามที่ร้านอาหารคาดหวัง การรับประกันว่าบริการจะไม่ทำให้เกิดการทำงานผิดพลาด หรือการรับประกันว่าการใช้งานจะเป็นอย่างไร

3. บริษัทไม่รับประกันความถูกต้องหรือความทันเวลาของข้อมูลใดๆ เกี่ยวกับผู้ใช้ ร้านอาหารจะต้องตรวจสอบความถูกต้องหรือทันเวลาของข้อมูลใดๆ เกี่ยวกับผู้ใช้ด้วยตนเองตามความรับผิดชอบของตนเอง

4. ร้านอาหารจะต้องสำรองข้อมูลของตนเอง เช่น วันที่และเวลาที่ทำการจองผ่านบริการจอง โดยต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายและค่าใช้จ่ายเอง บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียหรือความเสียหายของข้อมูลไม่ว่าด้วยสาเหตุใดก็ตามที่เกิดจากการใช้บริการ

5. ในกรณีที่มีข้อพิพาทระหว่างร้านอาหารกับบุคคลที่สามเกี่ยวกับบริการ ร้านอาหารจะต้องแก้ไขข้อพิพาทดังกล่าวด้วยความรับผิดชอบและค่าใช้จ่ายของตนเอง โดยไม่ทำให้เกิดความไม่สะดวกใดๆ แก่บริษัท และต้องชดเชยให้บริษัทสำหรับความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นอันเป็นผลมาจากข้อพิพาทดังกล่าว

6. ร้านอาหารจะต้องดำเนินการยืนยันด้วยค่าใช้จ่ายและความรับผิดชอบของตนเองว่าการใช้บริการนี้จะไม่ละเมิดกฎหมาย ระเบียบ ประกาศ แนวปฏิบัติ หรือกฎของสมาคมอุตสาหกรรมใดๆ ที่บังคับใช้กับร้านอาหาร และบริษัทจะไม่ให้การรับประกันใดๆ ในเรื่องนี้และจะไม่รับผิดชอบในทางใดทางหนึ่ง

7. แม้ว่าจะมีลิงก์ให้ในบริการนี้ บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาของไซต์ที่ลิงก์ไป

8. ความรับผิดของบริษัทสำหรับความเสียหายที่เกี่ยวข้องกับบริการนั้นจะถูกจำกัดภายใต้สถานการณ์ใดๆ ก็ตามเท่ากับจำนวนเงินค่าธรรมเนียมการยกเลิกทั้งหมดจริงที่ร้านอาหารได้รับจากบริษัทภายในสามเดือนที่ผ่านมา และค่าธรรมเนียมที่ร้านอาหารชำระให้กับบริษัท (1,000 เยน หากร้านอาหารไม่ได้รับค่าธรรมเนียมการยกเลิกหรือค่าธรรมเนียมใดๆ ภายในสามเดือนที่ผ่านมา) และบริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ นอกเหนือจากนี้

1. บริการอาจเชื่อมโยงกับบริการที่ดำเนินการโดยบุคคลที่สามอื่น ๆ นอกเหนือจากบริษัท (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริการของบุคคลที่สาม") (รวมทั้งการที่บริษัททำการจองร้านอาหารผ่านบริการของบุคคลที่สาม) แต่บริษัทไม่รับประกันว่าการเชื่อมโยงดังกล่าวจะยังคงมีอยู่ต่อไป

2. บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นกับร้านอาหารอันเป็นผลมาจากการใช้บริการของบุคคลที่สาม

1. ร้านอาหารจะไม่ใช้ข้อมูลใดๆ ที่บริษัทจัดให้เกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า "ข้อมูลลับ") เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกเหนือจากการใช้และการให้บริการโดยไม่ได้รับความยินยอมจากบริษัท และจะไม่เปิดเผยหรือรั่วไหลข้อมูลดังกล่าวไปยังบุคคลที่สามใดๆ

3. เมื่อข้อตกลงนี้สิ้นสุดลงหรือเมื่อได้รับคำขอจากบริษัท ร้านอาหารจะต้องส่งคืนหรือทำลายข้อมูลที่เป็นความลับทั้งหมดของบริษัท ตลอดจนเอกสาร วัสดุ และสำเนาทั้งหมดตามคำแนะนำจากบริษัท

1. บริษัทจะจัดการและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ร้านอาหารให้มาตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของตน และร้านอาหารจะต้องตกลงกับเรื่องนี้ล่วงหน้า

2. ร้านอาหารจะต้องจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและแนวปฏิบัติเกี่ยวกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

1. เมื่อต้องแจ้งร้านอาหารเกี่ยวกับบริการ บริษัทจะดำเนินการในลักษณะที่บริษัทเห็นว่าเหมาะสม เช่น โดยการโพสต์ประกาศดังกล่าวบนเว็บไซต์ของบริษัท หรือส่งอีเมลหรือเอกสารไปยังที่อยู่อีเมลหรือที่อยู่ไปรษณีย์ที่ลงทะเบียนไว้เป็นข้อมูลการลงทะเบียน

2. การแจ้งเตือนที่ทำโดยวิธีที่กำหนดไว้ในวรรคก่อนจะมีผลใช้บังคับ ในกรณีแรก จะมีผลใช้บังคับ ณ เวลาที่ประกาศบนเว็บไซต์ของเรา และในกรณีหลัง จะมีผลใช้บังคับ ณ เวลาที่บริษัทส่งอีเมลหรือเอกสาร

3. เมื่อร้านอาหารถ่ายโอนข้อมูลลูกค้าหรือข้อมูลอื่น ๆ ที่จัดเก็บในบริการของบุคคลที่สามไปยังบริการ หรือเมื่อร้านอาหารเชื่อมโยงบริการเข้ากับเว็บไซต์สำหรับนักชิมที่ดำเนินการโดยบุคคลที่สามหรือบริการของบุคคลที่สามอื่น ๆ ร้านอาหารจะต้องให้รหัสประจำตัวและรหัสผ่านของบริการของบุคคลที่สามและข้อมูลอื่น ๆ ที่จำเป็นสำหรับการเข้าสู่ระบบแก่บริษัท และให้สิทธิ์แก่บริษัทในการใช้ข้อมูลดังกล่าว

4. ร้านอาหารจะต้องมอบรหัสประจำตัวและรหัสผ่านสำหรับบริการบุคคลที่สามและข้อมูลอื่น ๆ ที่จำเป็นสำหรับการเข้าสู่ระบบให้กับบริษัทตามความรับผิดชอบของตนเอง และบริษัทจะจัดการข้อมูลที่ร้านอาหารจัดเตรียมไว้ตามวรรคก่อนอย่างเคร่งครัด แต่จะไม่รับผิดชอบต่อการรั่วไหลของข้อมูลใด ๆ เว้นแต่ในกรณีที่มีการกระทำผิดโดยเจตนาหรือความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงในส่วนของบริษัท

หากร้านอาหารก่อให้เกิดความเสียหายแก่บริษัทโดยการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้หรือเกี่ยวข้องกับการใช้บริการ ร้านอาหารจะต้องชดเชยให้กับบริษัทสำหรับความเสียหายทั้งหมดที่เกิดขึ้น (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงค่าทนายความ กำไรที่สูญเสียไป ความเสียหายพิเศษ และความเสียหายทางอ้อม)

ข้อตกลงนี้จะยังคงมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ทำข้อตกลงนี้ขึ้นตามมาตรา 2 จนกว่าร้านอาหารจะยกเลิกการลงทะเบียนตามขั้นตอนที่บริษัทกำหนด หากข้อตกลงนี้ถูกยกเลิกเนื่องจากมาตรา 2 หรือด้วยเหตุผลอื่นใด ร้านอาหารจะต้องหยุดใช้บริการทันที

2. หากร้านอาหารฝ่าฝืนวรรคก่อน บริษัทอาจยกเลิกข้อตกลงฉบับนี้ได้

3. แม้ว่าบริษัทจะยุติข้อตกลงนี้ตามวรรคก่อนหน้า บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นกับร้านอาหารอันเป็นผลจากการยกเลิกดังกล่าว

แม้ว่าข้อตกลงนี้จะถูกยกเลิก บทบัญญัติในมาตรา 2 วรรค 2, มาตรา 4, มาตรา 5 วรรค 3 ถึง 5, มาตรา 7 วรรค 2 ถึง 5, มาตรา 8 วรรค 2, มาตรา 9 วรรค 2 ถึง 8, มาตรา 10 วรรค 3 ถึง 7, มาตรา 11 วรรค 2 ถึง 5, มาตรา 12 วรรค 1 ถึง 4, มาตรา 13 วรรค 1 ถึง 3, มาตรา 14 วรรค 4 ถึง 8, มาตรา 15 วรรค 5 ถึง 9, มาตรา 17 วรรค 5 ถึง 8, มาตรา 18, มาตรา 19 วรรค 4 และ 5, มาตรา 21 วรรค 3, มาตรา 22 ถึง 28, มาตรา 30, มาตรา 33 วรรค 3 และมาตรา 36 จนถึงมาตรานี้ ยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไปอย่างสมบูรณ์

1. ร้านอาหารจะไม่สามารถโอน สืบทอด ให้เป็นหลักประกันแก่บุคคลที่สาม หรือกำจัดสิทธิหรือภาระผูกพันภายใต้สัญญานี้ หรือสถานะภายใต้สัญญานี้ในทางอื่นใดได้ เว้นแต่จะได้รับความยินยอมล่วงหน้าจากบริษัท

2. หากบริษัทโอนธุรกิจใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการให้แก่บุคคลที่สาม บริษัทอาจโอนสถานะ สิทธิ และภาระผูกพันภายใต้ข้อตกลงนี้ไปยังผู้รับโอนธุรกิจดังกล่าว รวมถึงข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับร้านอาหาร และร้านอาหารจะต้องตกลงล่วงหน้า

1. การตีความและการใช้ข้อกำหนดเหล่านี้จะอยู่ภายใต้กฎหมายญี่ปุ่น

2. ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้จะอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลของศาลแขวงโตเกียวเท่านั้น