Client Si vous connaissez , Ventes va changer.

Les données relatives aux réservations, aux visites et aux repas sont collectées automatiquement.
Un service client personnalisé peut être facilement mis en œuvre.

N'hésitez pas à nous contacter au préalable.

enquête

Nous partageons les informations client avec tout le monde.
N'est pas dépendant de la personne responsable Service client de haute qualité Livrer .

Pour chaque client
Optimal
Timing
Distribution automatique

Utilisé dans une grande variété de restaurants

Monde entier Nombre total de magasins ayant introduit la série
35 000 Magasin
taux de fidélisation des clients
99%
Utilisateurs enregistrés de la réservation automatique
500 million de personnes

Utilisateurs étrangers
Y compris 1 million de personnes

Concernant la gestion de la clientèle pour les restaurants

J'aime ça Préoccupations Vous n'en avez pas ?

S'appuyer sur le personnel,
La relation avec les clients est rompue

Les données existent.
Ne pas l'utiliser pleinement

Même si vous le distribuez,
L'effet est inconnu.

Nous allons résoudre ces problèmes pour vous !

Caractéristiques de

Données clientAutomatique s'accumule,
Juste le bon timing Il arrivera dans .

Caractéristiques1

Données client

Informations sur chaque client individuel, Accumulation automatique sera fait.

Les réservations, les commandes, les notes du service client et autres informations dispersées sont regroupées en un seul endroit.
Faites simplement vos tâches quotidiennes Les données clients sont accumulées.

Notes du service client/Historique des conversations etc.
Collecte d'informations sur les clients

L'intégration avec d'autres services est également possible.

Gérez les réservations de manière centralisée via internet et par téléphone.

Vérifiez votre facture et vos ventes
Gestion facile avec une seule tablette

Les notes du service client sont également stockées dans les mêmes données client.

Les allergies, les préférences, les anniversaires et autres détails peuvent être enregistrés dans les données client liées aux réservations et aux commandes.

Le même niveau de service à la clientèle, même si le responsable change.

Comme tout le monde peut accéder aux données clients, n'importe quel membre du personnel peut fournir un service client de haute qualité.

Caractéristiques2

Livraison segmentée / Livraison automatisée

" Juste le bon moment" et, Il atteint le client.

Sur la base des données clients accumulées, nous envoyons des messages personnalisés à nos clients.
Mesure de l'efficacité ouPrend également en charge la traduction automatique multilingue est en cours de réalisation.

Définissez les conditions et créez un message.

Paramètres des messages

Objectif de livraison

Spécification des attributs tels que VIP et allergies

Date et heure de sortie

Choisissez de diffuser en direct ou de programmer la diffusion.

message

Sujet, message et pièces jointes (images)
Livraison automatisée
Livraison automatisée

Atteindre le client

Envoyer des mailings en masse filtrés selon des conditions spécifiques

Vous pouvez filtrer les clients en fonction de critères tels que les informations sur leurs visites en magasin, le montant de leurs dépenses et leur historique de commandes, et leur adresser des campagnes et des annonces.

Une fois configuré, il fonctionnera automatiquement.

Vous pouvez envoyer automatiquement des messages à des moments correspondant à des critères spécifiques, tels que « 30 jours après la visite d'un client » ou « une semaine avant l'anniversaire d'un client ».

Différences par rapport aux autres outils de gestion de la relation client

Respo a été créé en tenant compte des besoins pratiques des restaurants, en fournissant un système de gestion de la clientèle facile à utiliser.

Autres outils de gestion de la clientèle

Saisie des données client

À partir du registre des réservations/caisse de point de vente
Stocké automatiquement sans saisie

Un travail manuel est nécessaire à chaque fois.
Données relatives aux réservations, aux visites et aux repas
Dans les données d'un clientIntégration automatique
Les données clients ne seront pas regroupées en une seule entité.
Fonction de diffusion en continu

Segmentation et distribution automatisée
Peut être utilisé sans outils supplémentaires

Intégration manuelle moyennant un coût supplémentaire
Mesure de l'efficacité
 via la distribution Suivre les réservations et les ventes pour
La visualisation des résultats nécessite un outil distinct.
Risque lié à la dépendance à l'égard d'une expertise individuelle

Partager avec tous les membres du personnel,
N'importe qui peut fournir un service client de haute qualité.

Le service à la clientèle était insuffisant en raison de l'absence du responsable.
Soutien au tourisme réceptif
7 langues Correspond à
L'assistance multilingue engendre des coûts supplémentaires.

Frais

Les prix sont établis au cas par cas.

Les consultations et les devis sont gratuits.
N'hésitez pas à nous contacter en premier.

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Questions fréquentes

N'hésitez pas à nous contacter au préalable.

N'hésitez pas à nous contacter pour des consultations concernant la mise en œuvre, les devis et des informations détaillées sur les fonctionnalités.