1. Estas Condiciones de Uso de Respo Pay (en adelante, las "Condiciones") se aplican a todo uso del servicio Respo Pay (en adelante, el "Servicio") proporcionado por Hello Co., Ltd. (en adelante, la "Empresa").

2. Estos Términos y Condiciones forman parte de los Términos de Servicio de Respo. Salvo que se especifique lo contrario, las definiciones de los términos utilizados en este documento serán las mismas que las definidas en los Términos de Servicio de Respo. Además de estos Términos y Condiciones, las tiendas miembro deben cumplir con los Términos de Servicio de Respo.

3. En caso de conflicto entre estos Términos y los Términos de uso de Respo, estos Términos prevalecerán.

1. Una Tienda Miembro que desee utilizar este Servicio deberá presentar un formulario de solicitud a la empresa de pagos según lo establecido por nuestra empresa. Si supera la evaluación de la empresa de pagos, podrá solicitar el uso de este Servicio según lo establecido por nuestra empresa, tras aceptar los términos y condiciones del servicio de pagos establecidos por la empresa de pagos.

2. Al solicitar el uso o cuando lo consideremos necesario, podremos realizar procedimientos de verificación de identidad mediante documentos de identificación como la licencia de conducir, y las tiendas afiliadas deberán cumplir con dichos procedimientos.

3. La Tienda Miembro deberá proporcionar la información designada por la Compañía al solicitar el uso según el Párrafo 1. Si se produce algún cambio en dicha información después de la celebración de este Acuerdo, la Tienda Miembro deberá notificarlo de inmediato a la Compañía. La Compañía no será responsable de ningún daño que la Tienda Miembro sufra por no proporcionar dicha notificación.

4. Cuando la Compañía notifique al comerciante que ha aceptado la solicitud de uso según lo establecido en el párrafo 1, se formalizará el presente acuerdo entre la Compañía y el comerciante, y, simultáneamente, el presente contrato comercial entre la empresa de pagos y el comerciante. La Compañía podrá, a su discreción, rechazar la solicitud de uso y no estará obligada a revelar los motivos de dicho rechazo.

1. Los comerciantes deberán solicitar a la Compañía el préstamo de un terminal de pago al comenzar a utilizar este servicio, mediante el método especificado por la Compañía. La Compañía prestará un terminal de pago sin costo alguno a los comerciantes que cumplan con los criterios establecidos por la Compañía. Para los comerciantes que no cumplan con dichos criterios, la Compañía prestará un terminal de pago a cambio de una tarifa, cuyo monto será determinado por la Compañía.

2. Además de lo dispuesto en el párrafo anterior, el comerciante deberá, por su cuenta y responsabilidad, preparar, antes de comenzar a utilizar el Servicio, el sistema informático y demás sistemas especificados por la Compañía (en adelante, «el Sistema») necesarios para la liquidación de transacciones, de conformidad con las especificaciones establecidas por la Compañía. Asimismo, el comerciante deberá, por su cuenta y responsabilidad, preparar y mantener todo el equipo de comunicación, software y demás equipos necesarios para recibir el Servicio, lo cual se aplicará si la Compañía modifica los términos y condiciones del Servicio. En tal caso, la Compañía no será responsable de los daños y perjuicios que el comerciante pueda sufrir por no preparar ni mantener el equipo de comunicación, etc.

3. La Compañía notificará a la Tienda Miembro la notificación de activación según los procedimientos especificados por separado, y la fecha de dicha notificación será la fecha de inicio del Servicio. No obstante, si existe un acuerdo por separado entre la Compañía y la Tienda Miembro, la fecha acordada será la fecha de inicio del Servicio.

4. Las Tiendas Afiliadas gestionarán las terminales de pago con la debida diligencia y no las transferirán ni permitirán su uso por parte de terceros. Asimismo, no dañarán ni desmontarán las terminales de pago, aplicaciones ni ningún otro equipo o software utilizado en relación con el Sistema, ni realizarán ingeniería inversa ni otros análisis. Asimismo, cumplirán con el manual de instrucciones de las terminales de pago y no las modificarán ni utilizarán para fines o métodos distintos a los especificados.

5. Si un terminal de pago queda inutilizable debido a una batería descargada (excepto terminales de pago con baterías extraíbles), mal funcionamiento, daños, etc., la Tienda Miembro notificará a la Compañía según lo especificado por esta. La Compañía reemplazará el terminal de pago sin cargo alguno solo si la solicitud se realiza dentro del mes siguiente a la entrega del terminal y la causa se considera no imputable a la Tienda Miembro o si la Compañía lo considera oportuno. En tales casos, la Tienda Miembro seguirá las instrucciones de la Compañía respecto al manejo del terminal de pago inutilizable. La Compañía no se responsabilizará de los daños derivados de la inutilización del terminal de pago debido a una batería descargada, mal funcionamiento, daños, etc., independientemente de si el período de garantía ha expirado, si la Tienda Miembro es responsable o por cualquier otra razón.

6. El Miembro reconoce que, al prestar o intercambiar un terminal de pago de conformidad con el párrafo 1 o el párrafo anterior, la Compañía o la compañía de pago puede realizar una inspección de conformidad con el artículo anterior, y que el Miembro no puede prestar o intercambiar el terminal de pago en función de los resultados de dicha inspección.

7. Tras el inicio de la prestación de este servicio, podremos modificar sus condiciones de uso en función de las instrucciones de la entidad de pago o del uso que el comercio haga del mismo. Si un comercio no está de acuerdo con dichas modificaciones, deberá solicitar la cancelación en un plazo de 10 días hábiles a partir de la fecha de recepción de la notificación de la modificación. Si el comercio no solicita la cancelación en dicho plazo, se considerará que ha aceptado las condiciones de uso revisadas sin objeción alguna.

8. Si determinamos que una Tienda Miembro ha perdido o dañado una terminal de pago de manera intencional o negligente, podremos cobrarle una multa equivalente al precio de una terminal de pago idéntica (o una terminal equivalente si no hay una terminal idéntica disponible) al momento de dicha determinación.

9. Si una Tienda Miembro descubre que un terminal de pago se ha perdido o ha sido robado, la Tienda Miembro se comunicará de inmediato con la Compañía y tomará las medidas necesarias de acuerdo con las instrucciones de la Compañía.

1. Las Tiendas Afiliadas deberán utilizar el Servicio de conformidad con estos Términos, los Términos de Uso de Respo, el Acuerdo de Tienda Afiliada, los Términos del Servicio de Pago y las leyes y regulaciones.

2. El comerciante deberá abonar a la Compañía una tasa de liquidación por el uso de este servicio, según la tarifa especificada en el formulario de solicitud (en adelante, la "tasa aplicable"). A partir del segundo año, la tasa aplicable se determinará en función del importe de la liquidación anual, desde el mes en que se inició la primera liquidación del comerciante del año anterior, de acuerdo con la clasificación especificada en el formulario de solicitud. Si la Compañía modifica la tasa especificada en el formulario de solicitud, deberá notificarlo al comerciante conforme al procedimiento establecido en el artículo 4, apartado 7.

3. El comerciante encomendará a la empresa de pagos la tarea de recibir el pago en su nombre.

4. El comerciante nos otorgará la autorización para actuar como agente para la celebración de este contrato comercial entre la empresa de pagos y el comerciante.

5. Al aceptar estos Términos o continuar utilizando el Servicio, el comerciante quedará sujeto a los Términos del Servicio de Pago.

6. El comerciante acepta proporcionar información precisa y completa a la Compañía y autoriza a la Compañía a compartir dicha información e información de transacciones sobre el uso de los servicios de pago proporcionados por la compañía de pago entre la Compañía y la compañía de pago.

9. Cada tienda miembro deberá esforzarse por alcanzar el volumen mínimo de transacciones anuales correspondiente a la categoría especificada en el formulario de solicitud. Si una tienda miembro no alcanza dicho volumen mínimo, la Compañía podrá cobrarle 50 000 yenes por el año, y su categoría se reducirá automáticamente a un nivel inferior (si la categoría es la más baja, se mantendrá).

10. Si un comerciante no alcanza el volumen mínimo anual de transacciones o si no recibe ningún pago durante tres meses o más, podremos rescindir este acuerdo total o parcialmente. En tal caso, el comerciante deberá abonar una penalización de acuerdo con lo dispuesto en el párrafo 8 y devolver el terminal de pago.

1. Cuando una Tienda Miembro y un usuario realicen un procedimiento de transacción de pago válido, el importe del pago que la compañía de pagos haya aprobado para la Tienda Miembro se calculará de acuerdo con la fecha de cierre determinada por separado por la compañía de pagos, y la compañía de pagos notificará a la Tienda Miembro antes de la fecha de vencimiento determinada por separado en forma de un informe que indique el importe, etc.

2. La Tienda Miembro confirmará con prontitud el contenido del informe establecido en el párrafo anterior al recibirlo. Si la Tienda Miembro no se pone en contacto con la empresa de liquidación al finalizar el mes de envío del informe, esta asumirá que la Tienda Miembro ha aprobado el contenido del informe sin objeciones.

3. El importe de la liquidación será pagado por la compañía liquidadora mediante transferencia a la cuenta de la institución financiera designada por la tienda afiliada en la fecha de vencimiento determinada por separado por la compañía liquidadora de acuerdo con la fecha de cierre establecida en el párrafo 1.

4. La empresa de pagos podrá deducir (compensar) la comisión de pago especificada en el artículo 5, párrafo 2, y todas las demás deudas que el comerciante tenga con la empresa de pagos (ya sea que se basen o no en este acuerdo comercial) del monto de pago a que se refiere el párrafo anterior y pagarlo al comerciante.

5. Si el importe del pago especificado en el párrafo anterior resulta negativo tras deducir la comisión del comerciante, este deberá abonar la diferencia a la entidad pagadora. En tal caso, la entidad pagadora podrá recuperar el importe negativo deduciéndolo del pago del mes siguiente o posteriores. Si no fuera posible recuperar el importe por este método, la entidad pagadora emitirá una factura y el comerciante deberá transferir el pago a la cuenta bancaria designada por la entidad pagadora antes de la fecha indicada en la factura. Los gastos de transferencia correrán a cargo del comerciante.

Independientemente de si se ha obtenido o no una revisión o aprobación previa, si determinamos que es necesario implementar mejoras en el método de venta, el contenido o el método de publicidad de los Productos, podremos solicitar a la Tienda Miembro que realice cambios, mejoras o cese las ventas, y esta deberá cumplir con dicha solicitud y tomar las medidas pertinentes con prontitud. En tales casos, la entidad de pago podrá suspender la prestación del Servicio y retener el pago del importe de la liquidación a la Tienda Miembro hasta que se confirme que se han implementado las mejoras.

3. Los comercios afiliados deberán registrar la información relativa a las operaciones de pago y su posterior procesamiento en ficheros informáticos, etc., organizándolas por fecha de transacción.

4. A menos que se especifique lo contrario, las Tiendas Miembro no requerirán que los Usuarios transmitan, etc., el número PIN de su método de pago.

2. Si la Compañía tiene conocimiento de que una Tienda Miembro ha incurrido en cualquiera de los actos establecidos en el párrafo anterior, o si la Compañía determina que es probable que tal acto ocurra, la Compañía notificará inmediatamente a la Tienda Miembro, y en tal caso, la Tienda Miembro tomará las medidas apropiadas a su propio costo y responsabilidad.

3. Si la Compañía tiene conocimiento de que la conducta de una Tienda Afiliada se encuentra en alguno de los puntos del Párrafo 1, podrá, sin previo aviso, suspender temporalmente la prestación total o parcial del Servicio o eliminar del Servicio cualquier información relacionada con dicha conducta. La Compañía no estará obligada a supervisar la conducta de las Tiendas Afiliadas en virtud de lo dispuesto en este Párrafo. En tales casos, la Compañía no será responsable ante la Tienda Afiliada por daños y perjuicios ni por ninguna otra responsabilidad, a menos que se determine que actuó con dolo o negligencia grave.

1. Si un Usuario solicita la cancelación de una transacción de pago (incluida la cancelación de un pago) o la terminación, etc. (en adelante, "Cancelación, etc.") y la Tienda Miembro acepta dicha solicitud, esta preparará la información relativa a la cancelación de la transacción (en adelante, "Datos de Cancelación") y la transmitirá a la empresa de pagos. No obstante, incluso en este caso, la Tienda Miembro deberá abonar un importe equivalente a las comisiones especificadas por nuestra empresa y al impuesto al consumo correspondiente (en adelante, "Comisiones, etc.").

2 En el caso del párrafo anterior, si el importe de liquidación relacionado con los datos de cancelación ya ha sido pagado a la Tienda Miembro, la Tienda Miembro, a nuestra opción, a solicitud nuestra, reembolsará inmediatamente dicho importe de liquidación ya pagado, o reembolsará dicho importe deduciéndolo del siguiente o subsiguientes importes de liquidación que se abonarán a la Tienda Miembro.

3. En caso de cancelación o terminación de una transacción de pago según el párrafo 1, la Tienda Miembro no reembolsará directamente el importe del pago al Usuario sin el permiso de nuestra Compañía.

4 Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo 1, si una Tienda Miembro cancela una transacción de pago después de que le hayamos abonado el importe, podremos no aprobar la cancelación, teniendo en cuenta el importe, el número de pagos y otras circunstancias de la transacción o del pago con el Usuario que se cancela. En este caso, la Tienda Miembro solo podrá cancelar la transacción de pago con el Usuario tras consultarnos y obtener nuestra aprobación.

1. En caso de que surja una disputa entre una Tienda Miembro y un Usuario con respecto a una transacción de Productos, etc., como una queja o indicación sobre el método de venta o el etiquetado de los Productos, etc., una queja o solicitud de devolución o reemplazo de los Productos, etc., una queja o indicación sobre el servicio posventa, etc., o la rescisión de un contrato, la Tienda Miembro resolverá la disputa sin demora a expensas y responsabilidad de la Tienda Miembro.

2. Al resolver la disputa según el párrafo anterior, la Tienda Miembro no reembolsará directamente el importe del pago al Usuario sin la autorización de nuestra Compañía.

3. Si la Compañía lo considera necesario, la Tienda Miembro informará a la Compañía la naturaleza de la transacción con el Usuario (el contenido de la venta y el contenido de cualquier solicitud, si la hubiera) y la causa de la disputa.

4. Si la Compañía determina que una disputa entre una Tienda Miembro y un Usuario (incluida la ocurrencia de un evento que se considere que dio lugar a una disputa) es causada por un acto prohibido por estos Términos y Condiciones o las leyes y regulaciones, la Tienda Miembro deberá, a solicitud de la Compañía, informar asuntos relacionados con el sistema para prevenir tales actos, el sistema para manejar quejas y otros asuntos que la Compañía considere necesarios para prevenir tales actos.

5. Si la Compañía determina que las circunstancias de una disputa entre la Tienda Miembro y el Usuario (incluida la ocurrencia de un evento que se considere que da lugar a una disputa) protegen menos los intereses del Usuario que los de otras Tiendas Miembro, la Tienda Miembro deberá, a solicitud de la Compañía, informar los detalles del acto en cuestión, los asuntos relacionados con el sistema para prevenir el acto en cuestión, los asuntos relacionados con el sistema para manejar quejas y otros asuntos que la Compañía considere necesarios para prevenir el acto en cuestión.

1. Si la Compañía solicita a la Tienda Miembro que investigue, informe o presente documentación sobre el estado del uso del Método de Pago por parte del Usuario (incluyendo, entre otros, información sobre los Usuarios, direcciones de entrega, detalles de los Productos, etc., que la Tienda Miembro mantiene y administra), los detalles comerciales y los estados financieros de la Tienda Miembro, el estado de rendimiento del Servicio u otros asuntos que la Compañía considere necesarios, la Tienda Miembro deberá cumplir con prontitud. La Tienda Miembro también deberá aceptar previamente que la documentación, etc., presentada a la Compañía se entregue a la entidad de pago.

2. Si una Tienda Miembro sufre daños relacionados con una transacción de pago realizada con un instrumento de pago robado, perdido, falsificado o alterado, o con el uso fraudulento de un instrumento de pago, o con una transacción de pago derivada de ello, y la Compañía solicita a la Tienda Miembro que presente una denuncia ante la comisaría correspondiente, la Tienda Miembro deberá cumplir con esta solicitud. Asimismo, si la Compañía solicita a la Tienda Miembro que coopere para prevenir el uso fraudulento de instrumentos de pago, la Tienda Miembro deberá cooperar con esta solicitud.

3. Si la Compañía solicita a una Tienda Miembro que tome las medidas necesarias para cumplir con las leyes y regulaciones, esta deberá cumplir con dicha solicitud. En tales casos, la Compañía no será responsable de los daños que la Tienda Miembro sufra como resultado del incumplimiento de su solicitud.

4. Si una agencia gubernamental u otra entidad solicita una investigación o inspección in situ con respecto a este Acuerdo, el franquiciado deberá cooperar con dicha agencia o entidad.

5. Si la empresa de pagos solicita al Comerciante su cooperación en una investigación relacionada con asuntos establecidos en este Acuerdo Comercial o en el acuerdo entre la Compañía y la empresa de pagos, el Comerciante deberá cumplir con prontitud dicha solicitud. Si se establece un plazo de respuesta para una investigación solicitada por la Compañía o la empresa de pagos de conformidad con estos Términos y Condiciones, el Comerciante deberá responder dentro de dicho plazo.

2 En el caso del párrafo anterior, si el importe de liquidación ya ha sido pagado a la Tienda Miembro, la Tienda Miembro deberá, a nuestra opción, reembolsar inmediatamente dicho importe de liquidación cuando se lo solicitemos, o reembolsar dicho importe deduciéndolo del siguiente o subsiguientes importes de liquidación que se deban pagar a la Tienda Miembro.

3. Incluso si se realiza una devolución de cargo, etc., la Tienda Miembro no estará exenta de asumir y pagar las Tarifas, etc. por la transacción de liquidación relacionada con la devolución de cargo, etc., y no estaremos obligados a reembolsar las Tarifas, etc. que se hayan recibido o compensado a la Tienda Miembro.

5. En relación con el Artículo 7 (Medidas de Mejora), la cancelación del Párrafo 1 de este Artículo, o la reserva del Párrafo 1, la Compañía no estará obligada a pagar intereses, cargos por mora, daños, etc.

En caso de que un tercero embargue, embargue provisionalmente o disponga de pagos morosos con respecto al monto de liquidación u otras cuentas por cobrar mantenidas por la Tienda Miembro contra la compañía de liquidación, la compañía de liquidación procesará el monto de liquidación u otras cuentas por cobrar de la manera que considere apropiada y no estará obligada a pagar cargos por pago atrasado, etc. En tal caso, el lugar de cumplimiento de la obligación de pagar el monto de liquidación u otras cuentas por cobrar será la ubicación de la oficina central de la compañía de liquidación hasta que se retire la causa de la acción.

1. El presente Contrato tendrá una vigencia de dos años a partir de la fecha de su celebración, de conformidad con el Artículo 3 (Aplicación y Formación del presente Contrato). No obstante, a menos que el comerciante notifique su intención de rescindir el presente Contrato con al menos tres meses de antelación a la expiración de su vigencia, el presente Contrato se prorrogará automáticamente por otros dos años en las mismas condiciones, y se aplicarán las mismas condiciones a partir de entonces.

2 No obstante lo dispuesto en el párrafo anterior, si "este Acuerdo" tal como se define en el Artículo 2 de los Términos de Uso de Respo (que para evitar dudas significa el acuerdo relativo al uso de servicios basados en los Términos de Uso de Respo) se rescinde, este Acuerdo también terminará en ese momento.

3. Si este Acuerdo se rescinde por cualquier motivo distinto a lo establecido en este Artículo, la Tienda Miembro deberá dejar de usar el Servicio inmediatamente y devolver el terminal de pago según lo especificado por la Compañía. En este caso, la Tienda Miembro asumirá los gastos de la devolución.

1. Aun cuando este Acuerdo se rescinda, las disposiciones del Artículo 3, párrafos 3 y 4, Artículo 4, párrafos 2, 4, 5, 8 y 9, Artículo 5, párrafos 8 y 10, Artículo 6, Artículos 9 a 14, Artículo 15, párrafo 3, este Artículo y Artículo 17 permanecerán en pleno vigor y efecto.

2. Además de los casos descritos en el párrafo anterior, el comerciante acepta que si la empresa de pagos solicita que la Compañía gestione las consultas de la empresa de pagos con respecto al Servicio incluso después de la terminación de este Acuerdo, la Compañía gestionará esas consultas en nombre del comerciante.

1. Los asuntos no estipulados en estos Términos y Condiciones se regirán por los Términos de Servicio de Respo.

2. No obstante cualquier revisión de estos Términos y Condiciones, los Términos y Condiciones vigentes en el momento de la celebración del acuerdo con cada comerciante se aplicarán a la aplicación de los Términos y Condiciones a los comerciantes.