1. Diese Nutzungsbedingungen für Respo (nachfolgend „diese Bedingungen“) regeln die folgenden von Hello Co., Ltd. (nachfolgend „das Unternehmen“) angebotenen Dienstleistungen: automatischer Restaurantreservierungsservice (nachfolgend „Reservierungsservice“), Online-Shop-Service (nachfolgend „Verkaufsservice“), Abholservice (nachfolgend „Abholservice“), Lieferservice (nachfolgend „Lieferservice“), Selbstbestellservice (nachfolgend „Selbstbestellservice“), Kassensystem (nachfolgend „Kassensystem“), Reservierungsverwaltung (nachfolgend „Reservierungsverwaltung“), automatischer Website-Erstellungsservice (nachfolgend „Automatischer Website-Erstellungsservice“), KI-Anrufannahmeservice (nachfolgend „KI-Anrufannahmeservice“), Respo Pay-Service (nachfolgend „Respo Pay-Service“) und Medienmanagement-Service (nachfolgend „Medienmanagement-Service“). Diese Bedingungen gelten ferner auch für den Reservierungsservice, den Verkaufsservice, den Abholservice, den Lieferservice, den Selbstbestellservice, den Kassenservice, den Reservierungsbuchservice, den automatischen Website-Erstellungsservice, den KI-Anrufannahmeservice und den Respo The Pay-Service sowie den Medienmanager-Service, die nachfolgend zusammen als „der Service“ bezeichnet werden. Dies gilt für alle Aspekte der Nutzung des Services als Restaurant.

2. Jede Person, die den Dienst als Restaurant nutzt (nachfolgend „Restaurant“ genannt), muss den Dienst gemäß diesen Nutzungsbedingungen nutzen und kann den Dienst nur nutzen, wenn sie diesen Nutzungsbedingungen zustimmt. Mit der Nutzung des Dienstes gilt ein Restaurant als mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden.

3. Hinweise und sonstige Informationen, die im Rahmen des Dienstes veröffentlicht werden, sind Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1. Der Vertrag über die Nutzung des Dienstes zwischen dem Unternehmen und dem Restaurant, der auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossen wird (nachfolgend „Vereinbarung“ genannt), kommt mit Abschluss des Registrierungsverfahrens für den vom Unternehmen festgelegten Dienst zustande.

2. Restaurants sind verpflichtet, die von der Gesellschaft bei der Registrierung gemäß dem vorstehenden Absatz geforderten Informationen bereitzustellen und die Gesellschaft unverzüglich über etwaige Änderungen dieser Informationen nach Abschluss dieser Vereinbarung zu informieren. Die Gesellschaft haftet nicht für Schäden, die Restaurants durch die Nichtbeachtung dieser Benachrichtigungspflicht entstehen.

2. Im Falle von Änderungen gemäß dem vorstehenden Absatz benachrichtigt das Unternehmen die Restaurants, indem es die neuen geänderten Nutzungsbedingungen auf der vom Unternehmen betriebenen Website (autoreserve.com (einschließlich der geänderten Domain, falls die Domain der Website aus irgendeinem Grund geändert wird), im Folgenden „Unternehmenswebsite“ genannt) oder auf andere Weise mit einer Frist von mindestens 14 Tagen veröffentlicht. Die Änderungen dieser Nutzungsbedingungen treten mit Ablauf der Benachrichtigungsfrist in Kraft.

3. Zusätzlich zu den Bestimmungen von Absatz 1 kann das Unternehmen die Gebühren für die Dienstleistung ändern. In diesem Fall wird das Unternehmen das Restaurant über die geänderten Gebühren informieren, indem es diese auf seiner Website oder auf andere Weise veröffentlicht. Die geänderten Gebühren gelten ab dem Zeitpunkt der ersten Verlängerung des Vertrags nach der Benachrichtigung (oder ab dem Zeitpunkt der nächsten Verlängerung, falls die Verlängerung zum Zeitpunkt der Benachrichtigung bereits bestätigt wurde).

1. Restaurants sind allein für die Nutzung und Verwaltung ihrer Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) verantwortlich. Jede Nutzung des Dienstes mit diesen Zugangsdaten gilt als Nutzung durch das Restaurant (Reservierungen und Produktverkäufe, die mit diesen Zugangsdaten getätigt werden, gelten ebenfalls als vom Restaurant getätigt), und das Restaurant muss dem im Voraus zustimmen.

2. Restaurants dürfen Dritten nicht gestatten, ihre Zugangsdaten und Passwörter zu benutzen, und dürfen diese Zugangsdaten und Passwörter weder übertragen, verpfänden noch auf andere Weise darüber verfügen.

3. Die Restaurants tragen alle Kosten, die im Zusammenhang mit der Nutzung des Dienstes entstehen, einschließlich der Kosten für Einrichtungen, Ausrüstung, Software usw. sowie der Gebühren für die Nutzung von Telekommunikationsleitungen.

4. Bei der Nutzung des Dienstes müssen Restaurants das Gesetz über bestimmte Handelsgeschäfte, das Gesetz gegen unlautere Prämien und falsche Darstellungen, das Gesetz zur Verhinderung unlauteren Wettbewerbs, das Markengesetz, das Urheberrechtsgesetz und andere Gesetze und Vorschriften einhalten.

1. Restaurants können Stornierungsbedingungen festlegen, die greifen, wenn ein Nutzer (d. h. eine Person, die über den Reservierungsservice eine Restaurantreservierung vornimmt oder Produkte über den Verkaufsservice eines Restaurants erwirbt; im Folgenden gilt dasselbe) eine Reservierung durch Eingabe der erforderlichen Informationen im Reservierungsservice storniert. Im Falle einer Stornierung berechnet sich die Stornogebühr aus dem Wert des reservierten Menüs multipliziert mit dem in den Stornierungsbedingungen festgelegten Satz. Darüber hinaus ermächtigen die Restaurants unser Unternehmen, die Stornogebühr in ihrem Namen einzuziehen.

2. Das Restaurant stimmt dem Nutzer im Voraus zu, dass zusätzlich zur Stornogebühr eine Gebühr für die Zahlungsabwicklung in Höhe des 0,1-Fachen der Stornogebühr erhoben wird und dass das Unternehmen im Falle einer Stornierung der Reservierung durch den Nutzer diese Gebühr für die Zahlungsabwicklung einziehen kann.

3. Das Unternehmen zahlt dem Restaurant die vom Nutzer erhaltene Stornogebühr abzüglich der im vorstehenden Absatz genannten Bearbeitungsgebühr zu dem vom Unternehmen gesondert festgelegten Zeitpunkt und in der von ihm gesondert festgelegten Weise. Verweigert der Nutzer jedoch die Zahlung der Stornogebühr, ist das Unternehmen nicht verpflichtet, diese im Namen des Nutzers an das Restaurant zu entrichten und haftet nicht für dem Restaurant dadurch entstehende Schäden.

4. Stellt ein Nutzer nach der Zahlung gemäß dem vorstehenden Absatz einen Antrag auf Rückerstattung oder sonstige Ansprüche, so bearbeitet das Restaurant diesen Antrag auf eigene Kosten und Verantwortung. Das Unternehmen haftet in diesem Fall in keiner Weise. Entstehen dem Unternehmen durch einen solchen Antrag Schäden, ist das Restaurant zum Schadensersatz verpflichtet. Zahlt das Unternehmen dem Nutzer aufgrund eines solchen Antrags Geld, so gilt der gezahlte Betrag als dem Unternehmen entstandener Schaden.

5. Wenn wir von unserem angeschlossenen Zahlungsunternehmen eine Rückbuchungsanfrage erhalten oder andere berechtigte Gründe vorliegen, können wir die vom Nutzer an das Restaurant gezahlte Stornogebühr ablehnen, diese Stornogebühr an den Nutzer zurückerstatten, vom Restaurant die Rückerstattung der Stornogebühr verlangen oder andere Maßnahmen ergreifen, die wir für angemessen halten.

Wenn ein Restaurant Produkte über Verkaufs-, Abhol- oder Lieferdienste anbietet, muss es das Lebensmittelhygienegesetz, das japanische Agrarnormengesetz (JAS-Gesetz), das Lebensmittelkennzeichnungsgesetz, das Gesundheitsförderungsgesetz und andere für Restaurants geltende Gesetze und Vorschriften sowie lokale Verordnungen einhalten.

1. Restaurants können den Lieferservice nutzen, indem sie eine separate Vereinbarung mit dem Unternehmen abschließen. In diesem Fall wird auf der Bestellseite des Restaurants, die der Nutzer verwendet, der Hinweis „offiziell“ angezeigt, und das Unternehmen wird mit der Auslieferung der vom Restaurant über den Service bestellten Produkte an den Nutzer beauftragt.

2. Das Unternehmen legt die Tage, an denen der Lieferservice nicht verfügbar ist, die verfügbaren Zeiten und die nicht verfügbaren Produkte separat fest. Restaurants nutzen den Lieferservice entsprechend diesen Vorgaben. Das Unternehmen kann die Bedingungen des Lieferservices, wie z. B. die Tage, an denen der Lieferservice nicht verfügbar ist, aufgrund von Wetterbedingungen, Verkehrslage usw. ändern. Restaurants müssen diesen Änderungen im Voraus zustimmen. Das Unternehmen haftet nicht für Schäden, die einem Restaurant durch die Nichtverfügbarkeit des Lieferservices aufgrund solcher Maßnahmen des Unternehmens entstehen.

3. Sobald ein Restaurant bei unserem Unternehmen einen Antrag auf Beauftragung eines individuellen Lieferdienstes gestellt hat und dieser von uns angenommen wurde, kann das Restaurant die Beauftragung nicht mehr stornieren. Selbst wenn das Restaurant die Bestellung aus Gründen, die es zu vertreten hat, storniert, ist es dennoch zur Zahlung der in Artikel 9 genannten Gebühren an unser Unternehmen verpflichtet.

4. Kann der Nutzer nicht erreicht werden oder kann das Produkt aufgrund eines Fehlers des Nutzers in der Lieferadresse usw. nicht zugestellt werden, obwohl das Unternehmen alle Anstrengungen unternommen hat, die Zustellung abzuschließen, gilt die Lieferung als abgeschlossen, sobald das Unternehmen dies dem Restaurant meldet. In diesem Fall wird die in Artikel 9 genannte Gebühr fällig. Das Restaurant erklärt sich im Voraus damit einverstanden, dass das Unternehmen in solchen Fällen nach eigenem Ermessen über das Produkt verfügen kann.

1. Restaurants können Richtlinien für die Rückgabe oder den Umtausch von Produkten durch die Nutzer festlegen, indem sie die erforderlichen Informationen im Verkaufs-, Abhol- oder Lieferservice eingeben.

2. Im Falle einer Anfrage eines Nutzers bezüglich Rückgabe oder Umtausch eines Produkts oder aus einem anderen Grund, reagiert das Restaurant auf eigene Kosten und Verantwortung gemäß den in Absatz 1 dargelegten Richtlinien. Das Unternehmen übernimmt in diesem Fall keinerlei Haftung. Sollte dem Unternehmen durch eine solche Anfrage ein Schaden entstehen, ist das Restaurant zum Schadensersatz verpflichtet. Zahlt das Unternehmen dem Nutzer aufgrund einer solchen Anfrage Geld, gilt dieser Betrag als dem Unternehmen entstandener Schaden.

1. Die Restaurants ermächtigen das Unternehmen, in ihrem Namen Zahlungen für Produkte entgegenzunehmen, die über den Verkaufsservice, den Abholservice oder den Lieferservice verkauft werden.

4. Im Zusammenhang mit der Nutzung des Lieferdienstes zahlen die Restaurants an das Unternehmen eine Gebühr in Höhe von 20 % (einschließlich Steuern) des Preises der über den Lieferdienst verkauften Produkte.

5. Ungeachtet der Bestimmungen der Absätze 2 bis 4 hat eine gesonderte Vereinbarung zwischen dem Unternehmen und dem Restaurant über die Gebühren oder eine Kampagne des Unternehmens zur Senkung der Gebühren auf die in den Absätzen 2 bis 4 genannten Beträge für eine begrenzte Zeit Vorrang.

6. Das Unternehmen zahlt dem Restaurant den Betrag, der nach Abzug der in diesem Artikel genannten Gebühren und der vom Unternehmen gesondert ermittelten Überweisungsgebühr von der vom Nutzer erhaltenen Gegenleistung bis zu dem vom Unternehmen gesondert festgelegten Zeitpunkt und nach der vom Unternehmen gesondert festgelegten Methode verbleibt.

7. Stellt ein Nutzer nach der Zahlung gemäß dem vorstehenden Absatz einen Antrag auf Rückerstattung oder sonstige Ansprüche, so hat das Restaurant diesen Antrag auf eigene Kosten und Verantwortung zu bearbeiten. Das Unternehmen übernimmt in diesem Fall keinerlei Haftung. Auch in diesem Fall bleibt das Restaurant zur Zahlung der in diesem Artikel festgelegten Gebühren verpflichtet. Erleidet das Unternehmen durch einen solchen Antrag einen Schaden, ist das Restaurant zum Schadensersatz verpflichtet. Zahlt das Unternehmen dem Nutzer aufgrund eines Antrags des Nutzers Geld, so gilt der gezahlte Betrag als dem Unternehmen entstandener Schaden.

8. Erhält das Unternehmen eine Rückbuchungsanfrage von einem verbundenen Zahlungsdienstleister oder liegen andere berechtigte Gründe vor, kann das Unternehmen die Zahlung des vom Nutzer an das Restaurant erhaltenen Betrags verweigern, den Betrag an den Nutzer zurückerstatten, das Restaurant zur Rückerstattung des Betrags auffordern oder andere Maßnahmen ergreifen, die das Unternehmen für angemessen hält. Auch in diesen Fällen bleibt das Restaurant zur Zahlung der in diesem Artikel festgelegten Gebühren verpflichtet.

1. Wenn ein Benutzer selbst über den Selbstbestellservice eine Bestellung aufgibt oder wenn ein Restaurant den Service nutzt, um eine Bestellung von einem Kunden zu erhalten, gibt das Unternehmen nur die eingegebenen Bestelldetails aus. Das Restaurant ist dafür verantwortlich, wie die Bestellung zu bearbeiten ist (einschließlich der Änderung oder Stornierung der Bestelldetails, der Rückgabe oder des Umtauschs von Produkten sowie der Berechnung des Preises oder der Anwendung von Rabatten usw.).

2. Die Restaurants erteilen dem Unternehmen die Befugnis, in ihrem Namen Zahlungen für die Nutzung des Selbstbestellservices entgegenzunehmen.

3. Restaurants können den Selbstbestellservice nutzen, indem sie sich in der von unserem Unternehmen gesondert festgelegten Weise anmelden. In diesem Fall hat das Restaurant die im Anmeldeformular angegebenen Gebühren bis zu einem von unserem Unternehmen gesondert festgelegten Datum zu entrichten.

4. Wenn ein Nutzer über den Selbstbestellservice in einem Restaurant bezahlt, zahlt das Restaurant an uns eine von uns gesondert festgelegte Zahlungsgebühr, die sich nach dem gezahlten Betrag richtet (3,24 %, 3,74 % oder 4,0 % des gezahlten Betrags; Zahlungen per QR-Code verstehen sich ohne Steuern; alle anderen Zahlungen beinhalten Steuern).

5. Die Restaurants haben die monatliche Gebühr für den Selbstbestellservice, wie im Antragsformular angegeben, zu dem von unserem Unternehmen gesondert festgelegten Termin zu entrichten.

7. Beantragt ein Nutzer eine Rückgabe, einen Umtausch oder eine sonstige Dienstleistung für ein Produkt, bearbeitet das Restaurant den Antrag auf eigene Kosten und Verantwortung. Unser Unternehmen übernimmt in diesem Fall keinerlei Haftung. Auch in diesem Fall bleibt das Restaurant zur Zahlung der in Absatz 4 genannten Bearbeitungsgebühr und der in Absatz 5 genannten monatlichen Nutzungsgebühr verpflichtet. Entsteht unserem Unternehmen durch einen solchen Antrag ein Schaden, ist das Restaurant zum Schadensersatz verpflichtet. Zahlt unser Unternehmen dem Nutzer aufgrund dessen Antrags Geld, gilt dieser Betrag als entstandener Schaden.

8. Die Nutzungsdauer des Selbstbestellservices beträgt sechs Monate ab dem ersten Nutzungsdatum. Sollte das Restaurant die Gesellschaft jedoch nicht mindestens 30 Tage vor Ablauf der Nutzungsdauer über seine Absicht, den Selbstbestellservice zu beenden, informieren, verlängert sich die Nutzungsdauer um einen weiteren Monat. Dasselbe gilt anschließend.

9. Ungeachtet der Bestimmungen der Absätze 3 bis 8 hat eine zwischen dem Unternehmen und einem Restaurant getroffene gesonderte Vereinbarung über Gebühren oder Vertragslaufzeiten Vorrang.

1. Wenn ein Benutzer über den Kassenservice eine Bestellung aufgibt oder wenn ein Restaurant den Service nutzt, um eine Bestellung von einem Kunden entgegenzunehmen, gibt das Unternehmen lediglich die eingegebenen Bestelldetails aus. Die Bearbeitung der Bestellung (einschließlich Änderungen oder Stornierungen der Bestelldetails, Rückgaben oder Umtausch von Produkten, Berechnung von Preisen oder Rabatten usw.) obliegt dem Restaurant und erfolgt in eigener Verantwortung.

2. Restaurants können den Kassenservice nutzen, indem sie einen gesondert von unserem Unternehmen festgelegten Antrag stellen. In diesem Fall hat das Restaurant die im Antragsformular angegebenen Gebühren bis zu einem von unserem Unternehmen gesondert festgelegten Datum zu entrichten.

3. Die Restaurants sind verpflichtet, die monatliche Nutzungsgebühr für den Kassenservice gemäß dem Antragsformular bis zu dem von unserem Unternehmen gesondert festgelegten Datum zu entrichten.

5. Im Falle einer Rückgabe- oder Umtauschanfrage eines Nutzers bearbeitet das Restaurant diese Anfrage auf eigene Kosten und Verantwortung. Das Unternehmen übernimmt in diesem Fall keinerlei Haftung. Auch in diesem Fall bleibt das Restaurant zur Zahlung der in Absatz 3 genannten monatlichen Nutzungsgebühr und der in Absatz 4 genannten Zusatzgebühren verpflichtet. Entsteht dem Unternehmen durch eine solche Anfrage ein Schaden, ist das Restaurant zum Schadensersatz verpflichtet. Zahlt das Unternehmen dem Nutzer aufgrund einer solchen Anfrage einen Betrag, so gilt dieser als dem Unternehmen entstandener Schaden.

6. Die Nutzungsdauer des Kassensystems beträgt sechs Monate ab dem ersten Nutzungsdatum. Sollte das Restaurant die Firma jedoch nicht mindestens 30 Tage vor Ablauf der Nutzungsdauer über seine Absicht, das Kassensystem zu kündigen, informieren, verlängert sich die Nutzungsdauer um einen weiteren Monat. Dasselbe gilt anschließend.

7. Ungeachtet der Bestimmungen der Absätze 2 bis 6 hat eine zwischen dem Unternehmen und einem Restaurant getroffene gesonderte Vereinbarung über Gebühren und Vertragslaufzeiten Vorrang.

1. Restaurants können den Reservierungsmanagement-Service nutzen, indem sie sich über ein von unserem Unternehmen gesondert festgelegtes Verfahren anmelden. In diesem Fall hat das Restaurant die im Anmeldeformular angegebenen Gebühren bis zu einem von unserem Unternehmen gesondert festgelegten Datum zu entrichten.

2. Restaurants zahlen eine monatliche Gebühr für den Reservierungsbuchungsservice, die sich nach dem im Antragsformular gewählten Tarif richtet.

3. Beantragt ein Nutzer die Stornierung einer Reservierung, die Rückerstattung von Speisen- und Getränkekosten oder sonstige Ansprüche, so trägt das Restaurant die Kosten und die Verantwortung für die Bearbeitung dieser Ansprüche. Das Unternehmen übernimmt in diesem Fall keinerlei Haftung. Auch in diesen Fällen bleibt das Restaurant zur Zahlung der in Absatz 2 genannten Nutzungsgebühr verpflichtet. Entsteht dem Unternehmen durch solche Ansprüche ein Schaden, ist das Restaurant zum Schadensersatz verpflichtet. Zahlt das Unternehmen dem Nutzer aufgrund eines solchen Anspruchs einen Betrag, so gilt dieser als dem Unternehmen entstandener Schaden.

4. Die Nutzungsdauer des Reservierungsbuchservices beträgt ein Jahr ab dem ersten Nutzungsdatum. Sollte das Restaurant die Firma jedoch nicht mindestens 30 Tage vor Ablauf der Nutzungsdauer über seine Absicht, den Reservierungsbuchservice zu beenden, informieren, verlängert sich die Nutzungsdauer um einen weiteren Monat. Dasselbe gilt anschließend.

5. Ungeachtet der Bestimmungen der Absätze 1 bis 4 hat eine zwischen dem Unternehmen und dem Restaurant getroffene gesonderte Vereinbarung über Gebühren und Vertragslaufzeiten Vorrang.

2. Restaurants sind verpflichtet, gemäß unseren Anweisungen auf eigene Kosten und Verantwortung die für die Nutzung der CTI-Dienste erforderlichen Telefonleitungen, Kommunikationsgeräte und sonstigen Kommunikationsumgebungen zu beschaffen und instand zu halten. Wir haften nicht für Schäden, die Restaurants durch die Nichtbeschaffung oder Nichtinstandhaltung dieser Kommunikationsumgebungen entstehen. Restaurants erklären sich im Voraus damit einverstanden, dass ihnen die volle Nutzungsgebühr in Rechnung gestellt wird, selbst wenn sie den CTI-Dienst aufgrund eigener Versäumnisse bei der Beschaffung oder Nichtinstandhaltung dieser Kommunikationsumgebungen nicht nutzen können.

3. Auch wenn Kundendaten aufgrund von Kommunikationsverzögerungen, fehlerhafter Eingabe, schlechter Verbindung oder anderen Ursachen nicht korrekt erfasst oder angezeigt werden, haftet das Unternehmen nicht für daraus entstehende Schäden.

4. Die Nutzungsdauer des CTI-Dienstes beträgt ein Jahr ab dem Nutzungsbeginn. Sollte das Restaurant die Gesellschaft jedoch nicht mindestens 30 Tage vor Ablauf der Nutzungsdauer über seine Absicht, den CTI-Dienst zu beenden, informieren, verlängert sich die Nutzungsdauer um einen weiteren Monat. Dasselbe gilt anschließend.

5. Ungeachtet der Bestimmungen der Absätze 1 bis 4 hat eine zwischen dem Unternehmen und dem Restaurant getroffene gesonderte Vereinbarung über Gebühren und Vertragslaufzeiten Vorrang.

1. Restaurants können den Website-Erstellungsservice nutzen, indem sie sich in einem von der Firma gesondert festgelegten Verfahren bewerben. Die Gebühr für den Website-Erstellungsservice wird in einem separaten Vertrag zwischen der Firma und dem Restaurant festgelegt.

2. Der Website-Erstellungsservice wird monatlich automatisch verlängert. Möchte ein Restaurant die Nutzung beenden, muss es das Unternehmen mindestens 30 Tage im Voraus darüber informieren. Erfolgt keine Benachrichtigung, verlängert sich die Nutzungsdauer automatisch um einen weiteren Monat.

3. Bei der Nutzung des Website-Erstellungsdienstes stellen Restaurants Materialien wie Fotos, Texte usw. zur Verfügung. Stellt ein Restaurant keine Materialien zur Verfügung, kann das Unternehmen auf bereits öffentlich zugängliche Informationen auf der offiziellen Website des Restaurants, in sozialen Medien usw. zurückgreifen und diese zur Erstellung der Website verwenden.

4. Die Urheberrechte und sonstigen geistigen Eigentumsrechte an den vom Website-Automatisierungsdienst bereitgestellten Website-Vorlagen, Programmen, Designs usw. liegen bei unserem Unternehmen oder einem Dritten mit entsprechenden Rechten. Das Urheberrecht an Materialien wie Fotos und Texten, die von Restaurants bereitgestellt werden, liegt bei den Restaurants selbst. Diese räumen unserem Unternehmen jedoch alle Rechte zur Nutzung dieser geistigen Eigentumsrechte ein, soweit dies für die Bereitstellung des Website-Automatisierungsdienstes erforderlich ist.

5. Das Unternehmen haftet nicht für Schäden, die einem Restaurant oder einem Dritten im Zusammenhang mit der Nutzung des Website-Auto-Creation-Services entstehen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Mängel bei der Darstellung der Website, Änderungen der Spezifikationen externer Dienste, Mängel der Reservierungsfunktion usw.), es sei denn, dem Unternehmen ist vorsätzliches Fehlverhalten oder grobe Fahrlässigkeit zur Last gelegt.

6. Restaurants nutzen den automatisierten Website-Erstellungsdienst auf eigenes Risiko und überprüfen den Inhalt der erstellten Website ebenfalls auf eigenes Risiko.

7. Das Unternehmen übernimmt keine Gewähr für die Qualität, Genauigkeit oder Nützlichkeit der Produkte, die über den Website-Automatik-Erstellungsdienst generiert werden, und garantiert nicht, dass der Dienst den spezifischen Zwecken des Kunden entspricht.

8. Das Unternehmen haftet nicht für Probleme, die durch die Verwendung von Materialien durch ein Restaurant entstehen, die mithilfe des automatischen Erstellungsdienstes der Website generiert wurden.

9. Ungeachtet der Bestimmungen der vorstehenden Absätze hat eine zwischen dem Unternehmen und einem Restaurant getroffene gesonderte Vereinbarung über Gebühren oder Vertragslaufzeiten Vorrang.

4. Nutzt ein Restaurant einen Reservierungsverwaltungsdienst gemäß Artikel 12, kann es den KI-Anrufannahmedienst mit dem Reservierungsverwaltungsdienst verknüpfen, um Reservierungsvorgänge (Bearbeitung neuer Reservierungen, Bearbeitung von Reservierungsänderungen) zu automatisieren.

5. Der KI-gestützte Anrufannahmedienst umfasst Dienste, die künstliche Intelligenz (KI) nutzen. Restaurants sind sich bewusst, dass der KI-gestützte Anrufannahmedienst aufgrund der begrenzten Möglichkeiten von KI möglicherweise nicht vollständig den Absichten des Restaurants, der Produzenten und anderer Dritter entspricht und nutzen den Dienst daher auf eigenes Risiko.

6. Wir übernehmen keine Gewähr für die Qualität, Genauigkeit oder Nützlichkeit des Kundenservice, der durch den KI-gestützten Anrufbearbeitungsdienst bereitgestellt wird, und wir garantieren auch nicht, dass dieser Dienst für einen bestimmten Zweck geeignet ist.

7. Restaurants erkennen im Voraus an, dass sie den KI-gestützten Anrufannahmedienst aufgrund von Änderungen im Serviceinhalt oder der Funktionsweise der künstlichen Intelligenz eines Drittanbieters möglicherweise nicht vollständig oder teilweise nutzen können. Außer im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unsererseits haften wir nicht für Schäden, die Restaurants oder Dritten im Zusammenhang mit der Nutzung des KI-gestützten Anrufannahmedienstes entstehen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Störungen bei der Anrufbearbeitung und Störungen der Verbindung zwischen dem KI-gestützten Anrufannahmedienst und dem Reservierungssystem).

8. Erhält das Unternehmen Beschwerden, Anfragen usw. von Kunden eines Restaurants oder anderen Dritten oder entsteht eine Streitigkeit mit einem solchen Dritten, so ist das Restaurant verpflichtet, die Angelegenheit auf eigene Kosten und Verantwortung zu bearbeiten und zu lösen. Erleidet das Unternehmen dadurch einen Schaden, so ist das Restaurant verpflichtet, dem Unternehmen diesen Schaden zu ersetzen.

9. Ungeachtet der Bestimmungen der vorstehenden Absätze hat eine gesonderte Vereinbarung zwischen unserem Unternehmen und dem Restaurant über Gebühren oder Vertragslaufzeit Vorrang.

Restaurants können den Respo Pay-Service nutzen, indem sie den von unserem Unternehmen aufgestellten Respo Pay-Nutzungsbedingungen (beigefügtes Dokument) zustimmen und sich in der in den Respo Pay-Nutzungsbedingungen festgelegten Weise bewerben.

1. Restaurants können den Media Manager Service nutzen, indem sie sich in der von der Firma gesondert festgelegten Weise bewerben. Der Media Manager Service ist ein Dienst, der die von Restaurants im Rahmen des Dienstes verwalteten Filialinformationen mit dem Google Unternehmensprofil und anderen von der Firma gesondert benannten Websites und Diensten von Drittanbietern (nachfolgend „Externe Dienste“ genannt) synchronisiert und verwaltet.

2. Bei der Nutzung des Media Manager-Dienstes übermitteln uns Restaurants ihre Kontoauthentifizierungsinformationen für externe Dienste (einschließlich der Vergabe von Zugriffsrechten basierend auf OAuth-Authentifizierung). Wir verwenden diese Informationen, um die Informationen unserer Restaurants in den externen Diensten zu aktualisieren.

3. Bei der Nutzung des Media Manager-Dienstes versichern die Restaurants, dass sie über die erforderliche Berechtigung zur Nutzung des Kontos für den externen Dienst verfügen. Darüber hinaus verpflichten sich die Restaurants, die Nutzungsbedingungen usw. des externen Dienstes auf eigene Verantwortung und Kosten zu akzeptieren und einzuhalten.

4. Bei Nutzung des Media Manager-Dienstes erklären sich Restaurants damit einverstanden, dass das Unternehmen im Rahmen des Media Manager-Dienstes einen Link zur AutoReserve-Reservierungsseite des Restaurants auf seinem Google-Unternehmensprofil veröffentlichen darf. Reservierungen, die über diesen Link vorgenommen werden, unterliegen den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen des Reservierungsdienstes.

5. Zusätzlich zu den Bestimmungen von Artikel 24 Absatz 2 gewähren die Restaurants dem Unternehmen ein nicht ausschließliches Recht zur Nutzung der von den Restaurants im Rahmen des Dienstes registrierten Filialinformationen, Fotos, Texte und sonstigen Inhalte, soweit dies für die Bereitstellung des Media Manager-Dienstes erforderlich ist (einschließlich der Verbreitung und Veröffentlichung von Filialinformationen auf externen Diensten).

6. Wir garantieren nicht, dass die Verbindung zu externen Diensten während der Nutzung des Media Manager-Dienstes durch Restaurants aufrechterhalten wird. Wir haften in keiner Weise für die vollständige oder teilweise Unfähigkeit zur Synchronisierung, Aktualisierung oder Verbindung mit externen Diensten aufgrund von Änderungen der Spezifikationen externer Dienste, Änderungen an APIs, Systemfehlern oder anderen Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

7. Das Unternehmen übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität oder den Zeitpunkt der Informationen, die über den Media Manager-Dienst in externen Diensten angezeigt werden. Das Unternehmen haftet in keiner Weise, falls die vom Unternehmen verbreiteten Informationen von externen Diensten abgelehnt, geändert oder gelöscht werden.

8. Wir haften nicht für Schäden, die Restaurants oder Dritten im Zusammenhang mit der Nutzung des Media Manager-Dienstes entstehen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Änderungen der Spezifikationen externer Dienste, Störungen bei der Informationssynchronisierung, Probleme beim Veröffentlichen von Reservierungslinks usw.), es sei denn, diese Schäden sind auf vorsätzliches Fehlverhalten oder grobe Fahrlässigkeit seitens unseres Unternehmens zurückzuführen.

9. Die Gebühr für den Media Manager Service wird gesondert in einem zwischen dem Unternehmen und dem Restaurant geschlossenen Vertrag festgelegt.

10. Ungeachtet der Bestimmungen der vorstehenden Absätze hat eine zwischen dem Unternehmen und dem Restaurant getroffene gesonderte Vereinbarung über Gebühren und Vertragslaufzeiten Vorrang.

Verzögert ein Restaurant die Zahlung gemäß dem vorstehenden Artikel 5 oder sonstige Schulden gegenüber dem Unternehmen im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, so hat das Restaurant dem Unternehmen Verzugszinsen in Höhe von 14,6 % pro Jahr (berechnet auf Basis von 365 Tagen) zuzüglich des ursprünglich geschuldeten Betrags zu zahlen.

1. Ein Restaurant darf Informationen über sein Geschäft und die Produkte, die es über den Dienst verkauft (nachfolgend „Restaurantinformationen“ genannt), nur im Rahmen der von der Gesellschaft genehmigten Möglichkeiten (nachfolgend „Änderbarer Umfang“ genannt) und nur während der Gültigkeitsdauer dieser Vereinbarung ändern.

2. Die Restaurants erklären sich im Voraus damit einverstanden, dass das Unternehmen Restaurantinformationen auch außerhalb des änderbaren Rahmens frei veröffentlichen darf und dass sie hiergegen keine Einwände erheben können. Sollte das Unternehmen jedoch feststellen, dass ein triftiger Grund vorliegt, beispielsweise weil die Restaurantinformationen fehlerhaft sind, kann es diese auf Antrag des Restaurants ändern.

3. Das Unternehmen kann nach eigenem Ermessen alle änderungsfähigen Restaurantinformationen veröffentlichen, ändern oder löschen, und die Restaurants können dem nicht widersprechen.

4. Nach Beendigung dieses Vertrags kann das Restaurant keine Änderungen oder Löschungen der Restaurantinformationen verlangen, unabhängig davon, ob die Änderungen im Rahmen dessen liegen, was geändert werden kann.

5. Das Unternehmen haftet nicht für Schäden, die einem Restaurant dadurch entstehen, dass das Unternehmen Restaurantinformationen veröffentlicht, ändert, löscht usw.

1. Das Unternehmen kann den Service nach eigenem Ermessen durch vorherige Benachrichtigung des Restaurants in einer vom Unternehmen als angemessen erachteten Weise beenden.

3. Das Unternehmen haftet nicht für Schäden, die einem Restaurant aufgrund von Maßnahmen entstehen, die das Unternehmen gemäß diesem Artikel ergreift.

Das Unternehmen kann den Inhalt und die Spezifikationen des Dienstes ohne vorherige Ankündigung ändern, und Restaurants können gegen solche Änderungen keinen Widerspruch einlegen.

Das Unternehmen kann nach eigenem Ermessen das gesamte oder einen Teil des mit dem Service verbundenen Geschäfts an einen Dritten auslagern.

1. Geistige Eigentumsrechte wie Patentrechte, Urheberrechte, Designrechte, Gebrauchsmusterrechte und Markenrechte in Bezug auf den Dienst stehen dem Unternehmen oder einem Dritten, der die Rechte besitzt. Die Lizenz zur Nutzung des Dienstes im Rahmen dieser Vereinbarung impliziert keine Lizenz zur Nutzung von Rechten des geistigen Eigentums, die über den für die Nutzung des Dienstes erforderlichen Umfang hinausgeht.

2. Das Restaurant behält die Rechte am geistigen Eigentum an allen Texten, Bildern, Videos und sonstigen Informationen, die es im Zusammenhang mit dem Service veröffentlicht. Das Restaurant räumt dem Unternehmen jedoch ein nicht ausschließliches, lizenzgebührenfreies Nutzungsrecht an diesen Rechten ein, soweit dies für die Bereitstellung, den Betrieb und die Verbesserung des Services sowie für die Öffentlichkeitsarbeit und Werbung des Unternehmens und seiner Dienstleistungen (einschließlich der Veröffentlichung in Medien Dritter; im Folgenden gilt dasselbe) und für die Öffentlichkeitsarbeit und Werbung des Restaurants im Zusammenhang mit der Werbung für seine Dienstleistungen erforderlich ist. Teilt das Restaurant dem Unternehmen jedoch auf dem von diesem bei der Zustimmung zu diesen Bedingungen oder später festgelegten Weg (z. B. per E-Mail) mit, dass es diese Rechte nicht nutzen möchte, so darf das Unternehmen diese Rechte ab dem Datum des Eingangs dieser Mitteilung nicht mehr nutzen.

1. Die Restaurants stimmen im Voraus zu, dass Kaufverträge für Reservierungen und Produktverkäufe zwischen dem Restaurant und dem Nutzer geschlossen werden. Daher verpflichtet sich das Restaurant, im Falle einer Stornierung nach Vertragsabschluss, einer Stornierung nach erfolgter Reservierung, einer Rückgabe oder eines Umtauschs nach Vertragsabschluss, Problemen bei der Zahlung nach Verzehr von Speisen oder Getränken über den Reservierungs- oder Selbstbestellservice (auch bei Zahlung über den Service), Problemen bei der Bezahlung von Produkten im Rahmen von Verkaufs-, Abhol- und Lieferservices (auch bei Zahlung über den Service) oder anderen Problemen zwischen Restaurant und Nutzer, diese Probleme auf eigenes Risiko zu lösen. Das Unternehmen übernimmt keinerlei Haftung.

2. Der Service wird im Ist-Zustand bereitgestellt, und alle Funktionen des Services werden vom Unternehmen zum Zeitpunkt der Bereitstellung gewährleistet. Das Unternehmen übernimmt gegenüber Restaurants keine Garantie für den Service, insbesondere nicht dafür, dass der Service die erwarteten Ergebnisse erzielt, wie beispielsweise eine Steigerung der Reservierungen und Produktkäufe von Nutzern, die von den Restaurants erwarteten Funktionen bietet, fehlerfrei funktioniert oder keine Fehlfunktionen verursacht.

3. Das Unternehmen übernimmt keine Gewähr für die Aktualität und Richtigkeit der Nutzerinformationen. Die Restaurants sind selbst dafür verantwortlich, die Aktualität und Richtigkeit der Nutzerinformationen zu überprüfen.

4. Restaurants sind verpflichtet, ihre Daten, wie z. B. Datum und Uhrzeit der über den Reservierungsservice getätigten Reservierungen, auf eigene Kosten und Verantwortung zu sichern. Das Unternehmen haftet nicht für Datenverlust oder -beschädigung, gleich aus welchem Grund, die durch die Nutzung des Services entstehen.

5. Im Falle einer Streitigkeit zwischen einem Restaurant und einem Dritten in Bezug auf die Dienstleistung ist das Restaurant verpflichtet, die Streitigkeit auf eigene Kosten und ohne Unannehmlichkeiten für das Unternehmen beizulegen und das Unternehmen für alle daraus entstehenden Schäden zu entschädigen.

6. Restaurants müssen auf eigene Kosten und Verantwortung prüfen, ob die Nutzung des Dienstes gegen Gesetze, Verordnungen, Bekanntmachungen, Richtlinien, Regeln von Branchenverbänden usw. verstößt, die für Restaurants gelten. Das Unternehmen übernimmt diesbezüglich keine Garantien oder Verantwortung.

7. Auch wenn auf dieser Webseite ein Link bereitgestellt wird, übernimmt das Unternehmen keine Verantwortung für den Inhalt der verlinkten Webseite.

8. Die Haftung des Unternehmens für Schäden im Zusammenhang mit der Dienstleistung ist in jedem Fall auf die Summe der Stornogebühren beschränkt, die das Restaurant innerhalb der letzten drei Monate tatsächlich vom Unternehmen erhalten hat, zuzüglich der Gebühren, die das Restaurant an das Unternehmen gezahlt hat (1.000 Yen, wenn das Restaurant innerhalb der letzten drei Monate keine Stornogebühren oder Gebühren erhalten hat). Für weitere Schäden haftet das Unternehmen nicht.

1. Der Dienst kann mit Diensten verknüpft sein, die von anderen Dritten als dem Unternehmen betrieben werden (nachfolgend „Drittanbieterdienste“ genannt) (einschließlich der Möglichkeit des Unternehmens, Restaurantreservierungen über Drittanbieterdienste vorzunehmen), das Unternehmen übernimmt jedoch keine Garantie dafür, dass eine solche Verknüpfung fortbesteht.

2. Das Unternehmen haftet nicht für Schäden, die einem Restaurant aufgrund von Dienstleistungen Dritter entstehen.

1. Restaurants dürfen die von der Gesellschaft im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bereitgestellten Informationen (nachfolgend „vertrauliche Informationen“ genannt) ohne die Zustimmung der Gesellschaft nicht für andere Zwecke als die Nutzung und Bereitstellung des Dienstes verwenden und dürfen diese Informationen nicht an Dritte weitergeben oder durchsickern lassen.

3. Nach Beendigung dieses Vertrags oder auf Verlangen des Unternehmens ist das Restaurant verpflichtet, alle vertraulichen Informationen des Unternehmens sowie alle Dokumente, Materialien und Kopien davon gemäß den Anweisungen des Unternehmens zurückzugeben oder zu vernichten.

1. Das Unternehmen wird die von den Restaurants bereitgestellten personenbezogenen Daten gemäß seiner Datenschutzrichtlinie verwalten und nutzen, und die Restaurants werden dem im Voraus zustimmen.

2. Restaurants müssen die personenbezogenen Daten der Nutzer in Übereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz und den Richtlinien zum Datenschutzgesetz behandeln.

1. Wenn das Unternehmen ein Restaurant im Zusammenhang mit dem Service benachrichtigt, erfolgt die Benachrichtigung auf eine Weise, die das Unternehmen für angemessen hält, beispielsweise durch Veröffentlichung der Benachrichtigung auf der Website des Unternehmens oder durch Versenden einer E-Mail oder eines Dokuments an die als Registrierungsinformationen registrierte E-Mail-Adresse oder Postanschrift.

2. Benachrichtigungen, die nach den im vorstehenden Absatz genannten Methoden erfolgen, treten im ersten Fall mit der Veröffentlichung der Benachrichtigung auf unserer Website und im zweiten Fall mit dem Versand der Benachrichtigung per E-Mail oder Dokument in Kraft.

3. Wenn ein Restaurant Kundendaten oder andere Informationen, die auf einem Drittanbieterdienst gespeichert sind, an den Dienst überträgt oder wenn das Restaurant den Dienst mit einer Gourmet-Website eines Drittanbieters oder einem anderen Drittanbieterdienst verknüpft, stellt das Restaurant dem Unternehmen die ID, das Passwort und andere Informationen zur Verfügung, die für die Anmeldung beim Drittanbieterdienst erforderlich sind, und erteilt dem Unternehmen die Erlaubnis, diese Informationen zu verwenden.

4. Die Restaurants stellen dem Unternehmen eigenverantwortlich IDs, Passwörter und andere Informationen zur Verfügung, die für die Anmeldung bei Diensten Dritter erforderlich sind. Das Unternehmen wird die von den Restaurants gemäß dem vorstehenden Absatz bereitgestellten Informationen streng vertraulich behandeln, haftet jedoch nicht für einen Informationsverlust, außer im Falle von vorsätzlichem Fehlverhalten oder grober Fahrlässigkeit seitens des Unternehmens.

Verursacht ein Restaurant durch einen Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder im Zusammenhang mit der Nutzung des Dienstes einen Schaden für das Unternehmen, so ist das Restaurant verpflichtet, dem Unternehmen alle entstandenen Schäden zu ersetzen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Anwaltskosten, entgangenen Gewinn, besondere Schäden und indirekte Schäden).

Diese Vereinbarung bleibt ab dem Datum ihrer Festlegung gemäß Artikel 2 bis zur Kündigung der Registrierung durch das Restaurant gemäß den von der Gesellschaft festgelegten Verfahren in Kraft. Wird diese Vereinbarung aufgrund dieses Artikels oder aus einem anderen Grund beendet, stellt das Restaurant die Nutzung des Dienstes unverzüglich ein.

2. Verstößt das Restaurant gegen den vorstehenden Absatz, kann das Unternehmen diesen Vertrag kündigen.

3. Auch wenn das Unternehmen diesen Vertrag gemäß dem vorstehenden Absatz kündigt, haftet das Unternehmen nicht für Schäden, die dem Restaurant infolge dieser Kündigung entstehen.

Auch nach Beendigung dieses Abkommens bleiben die Bestimmungen von Artikel 2 Absatz 2, Artikel 4, Artikel 5 Absätze 3 bis 5, Artikel 7 Absätze 2 bis 5, Artikel 8 Absatz 2, Artikel 9 Absätze 2 bis 8, Artikel 10 Absätze 3 bis 7, Artikel 11 Absätze 2 bis 5, Artikel 12 Absätze 1 bis 4, Artikel 13 Absätze 1 bis 3, Artikel 14 Absätze 4 bis 8, Artikel 15 Absätze 5 bis 9, Artikel 17 Absätze 5 bis 8, Artikel 18, Artikel 19 Absätze 4 und 5, Artikel 21 Absatz 3, Artikel 22 bis 28, Artikel 30, Artikel 33 Absatz 3 und Artikel 36 bis einschließlich dieses Artikels uneingeschränkt in Kraft.

1. Ein Restaurant darf ohne vorherige Zustimmung des Unternehmens keine seiner Rechte oder Pflichten aus diesem Vertrag oder seinen Status aus diesem Vertrag an Dritte übertragen, vererben, als Sicherheit an Dritte abtreten oder anderweitig darüber verfügen.

2. Überträgt das Unternehmen das mit dem Service verbundene Geschäft an einen Dritten, so kann das Unternehmen im Zusammenhang mit dieser Geschäftsübertragung alle seine Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag sowie alle Informationen, die das Restaurant betreffen, an den Erwerber dieses Geschäfts übertragen, und das Restaurant muss dieser Übertragung im Voraus zustimmen.

1. Die Auslegung und Anwendung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem japanischen Recht.

2. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit des Bezirksgerichts Tokio.